Отзывы: Отель Люкс

Главная проблема отеля-его администраторы на ресепшен. Они не нацелены на решение вопросов. Когда до приезда мы уточняли некоторые вопросы по эл.почте -мы получили утвердительный ответ. Но по приезду администратор сказала «я не знаю почему вам так написали». Далее пришлось решать вопрос с менеджером и вопрос был решён моментально. Но почему-то администратор на след день уже забыла про это и началось все сначала. Также были проблемы с пользованием микроволновкой. Так как экскурсии в горы начинаются очень рано , то возникает проблема с завтраками, в это время нет открытых заведений. В связи с этим заранее вечером я спросила у администратора есть ли возможность погреть еду в отеле рано утром. Мне сказали, что можно пользоваться микроволновкой и чайником на 1 этаже. Но когда я пришла с утра следующего дня-эта же администратор начала на меня кричать что я включила чайник ( чайника на 3 этаже не было на тот момент, его кто-то видимо забрал в номер). И вообще она всем видом показывала недовольство, что мы ее разбудили. Когда сменился администратор -она также с утра ругалась что мы вообще посмели близко подойти к зоне с микроволной и чайником. Якобы надо было именно у неё спросить разрешения. Уважаемое руководство отеля! Если нельзя пользоваться приборами -скажите сразу или напишите объявление. Но такое поведение ваших сотрудников -просто не приемлемо, я такого нигде не видела. Если бы не это, то нареканий к отелю вообще нет. Номер просторный, чистый. Расположение тоже хорошее. Но плохой напор горячей воды на 4 этаже.