Отзывы: Отель Looguna

1. Заселение. Никакой проактивности со стороны отеля. Подтверждённое бронирование - и всё. Даже не ответили в Телеграм на сообщение, что мы едем и вопрос, всё ли в порядке.
Инструктаж - минимальный. Не курить, шашлык в номере не жарить. На мой вопрос, где находится мангальная зона, заявленная в профиле, ответ: она есть, но мангал не привезли.
Анкета гостя: отель не несёт ответственности за личные вещи/деньги гостей, не помещённые в сейф. Ответ на вопрос о сейфе: в отеле его нет, есть в соседнем. И где логика? Про хранение в гостиничных номерах (норма ГК) - нет, не слышали.
2. Парковка. Её нет. Мы ехали 2 машинами, и наличие парковки было одним из ключевых факторов. Когда въехали во двор отеля, нам сказали, что парковка "для хозяев, и срочно уберите машину, а то они будут ругаться". В итоге наши машины парковались на транзитной улице, частично на бордюре.
3. Пляж. 300 м до пляжа, заявленные в профиле отеля, - это расстояние до пляжа " Прозрачный", который закрыт на реконструкцию (полагаю, что следует обновлять профиль отеля в случае таких существенных изменений для людей, которые едут на пляжный отдых). Ближайший пляж - сильно дальше вдоль набережной. Узкий - 2 ряда лежаков и небольшая полоска перед линией прибоя. Когда начался шторм, ширина пляжа сократилась до 1 ряда лежаков. Не оборудован ни душем, ни кабинками для переодевания, ни настилами для входа в воду (пляж галечный). Вышку спасателей тоже не увидели.
4. Уборка "по требованию". С одной стороны, кто мешает заказывать уборку каждый день, но с другой - возвращаемся к отсутствию проактивности. Показательный пример: 1 рулон туалетной бумаги на семью из 3 человек на неделю - серьёзно?
5. Wi-Fi. Доступен не везде. Чем дальше от лестницы, тем хуже ловит. Один из номеров, в котором мы размещались, был самым дальним по коридору. Туда Wi-Fi не добивал почти никогда.

1. Заселение. Никакой проактивности со стороны отеля. Подтверждённое бронирование - и всё. Даже не ответили в Телеграм на сообщение, что мы едем и вопрос, всё ли в порядке.
Инструктаж - минимальный. Не курить, шашлык в номере не жарить. На мой вопрос, где находится мангальная зона, заявленная в профиле, ответ: она есть, но мангал не привезли.
Анкета гостя: отель не несёт ответственности за личные вещи/деньги гостей, не помещённые в сейф. Ответ на вопрос о сейфе: в отеле его нет, есть в соседнем. И где логика? Про хранение в гостиничных номерах (норма ГК) - нет, не слышали.
2. Парковка. Её нет. Мы ехали 2 машинами, и наличие парковки было одним из ключевых факторов. Когда въехали во двор отеля, нам сказали, что парковка "для хозяев, и срочно уберите машину, а то они будут ругаться". В итоге наши машины парковались на транзитной улице, частично на бордюре.
3. Пляж. 300 м до пляжа, заявленные в профиле отеля, - это расстояние до пляжа " Прозрачный", который закрыт на реконструкцию (полагаю, что следует обновлять профиль отеля в случае таких существенных изменений для людей, которые едут на пляжный отдых). Ближайший пляж - сильно дальше вдоль набережной. Узкий - 2 ряда лежаков и небольшая полоска перед линией прибоя. Когда начался шторм, ширина пляжа сократилась до 1 ряда лежаков. Не оборудован ни душем, ни кабинками для переодевания, ни настилами для входа в воду (пляж галечный). Вышку спасателей тоже не увидели.
4. Уборка "по требованию". С одной стороны, кто мешает заказывать уборку каждый день, но с другой - возвращаемся к отсутствию проактивности. Показательный пример: 1 рулон туалетной бумаги на семью из 3 человек на неделю - серьёзно?
5. Wi-Fi. Доступен не везде. Чем дальше от лестницы, тем хуже ловит. Один из номеров, в котором мы размещались, был самым дальним по коридору. Туда Wi-Fi не добивал почти никогда.

Нет такого