Отзывы: Гостиница BM Hostel Krasnodar

Пока ничего ещё не огорчило.
А вот пожелания есть:
1). Как бы трудно финансово не было, любой ценой держать уже сложившуюся высокую марку "Хостела БМ".
2). Стараться закреплять кадры обслуживающего персонала.

Пока ничего ещё не огорчило.
А вот пожелания есть:
1). Как бы трудно финансово не было, любой ценой держать уже сложившуюся высокую марку "Хостела БМ".
2). Стараться закреплять кадры обслуживающего персонала.

Мой отзыв к сожалению не столь позитивный как предыдущий да и вспоминать не очень то хочется, но все -таки напишу. Началось все с того, что когда мы приехали в хостел, нас грубо говоря не ждали и сказали что номер наш не убран и нам придется подождать к гостиной, после этого с нас взяли денег за проживание больше положенного (указанного в брони), аргументировав это тем, что они понятия не имеют что эта за сумма и откуда она взялась, но вечером этого же дня было еще приятнее, когда хозяин хостела сообщил нам о том, что моя бронь слишком давняя и наш номер крайне необходим кому то другому и как следствие утром нам нужно покинуть хостел, но они уже сами без нашего ведома сняли нам другую квартиру. Соответственно ни на какую квартиру мы не поехали а попросили вернуть нам деньги, на что получили отказ, хозяин хостела заявил что все деньги у него на карте, ехать в банкомет снимать наличку он ехать не хочет (т.к. общался с нами в одном набедренном полотенце) и предложил нам самим потом вернуться за своими деньгами! Так как в городе был очень много дел мы сошлись на том что нам их переведут позже на банковскую карту, перевели, после моих звонков с напоминаниями. Помимо этого на втором этаже не было горячей воды, отдельный номер никак не закрывался с учетом того что на этаже находились общие спальни для мужчин и женщин, оставлять какие либо вещи было опасно, но это не толь не приятно как оказаться выставленными на улицу! В общем больше я сей хостел не посещу НИКОГДА!

Огорчило то, что прибыв на место оказалось, что заказанный мною номер уже занят (2-х местный). Я прибыла с ребёнком. Очень вежливая администратор Ольга нам предложила остановиться в общих комнатах, однако 2-х мест в 1 женской комнате не оказалось и нам предложили разместиться в разных комнатах на 1 и 2 этаже. Меня это не устроило, т.к. нам нужно было выезжать рано утром. Тогда нам предложили остановиться в мужской комнате на 1 этаже. Меня этот вариант не устроил. Положительно то, что обзвонили ближайшие отели и нашли нам подходящий номер. Однако впечатление было испорчено!!!

Рекомендую уточнять цену во избежание неловких ситуаций... мне было неприятно, когда выяснилось, что за выезд раньше 12 часов надо доплачивать((( собиралась подойти показаться им к 12 часам, что-бы не платить 50% (250руб) со своей скудной пенсии, к сожалению рисковала опоздать на автобус и не подошла -в этом неловкость. Такое вообще встретила впервые ))) обычно оплачивается, если задержался... А в общем весьма недурно.

Вход в гостиницу по пропускам, консьержка на этаже, как в советские годы, следят, чтобы к тебе не пришли. Особенно позорный чек аут, когда идет смотреть не взял ли ты что то из холодильника )) много езжу, такое было только в Таиланде. Парковка 20 руб в час. В общем, это не критично, просто забавно для отеля в 4 звезды. )))