Отзывы: Отель Gemst Hotel&Spa

ул. Березанская, 77 , Краснодар, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (258)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Gemst Hotel&Spa. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.2

на основе
258 отзывов

Страница 1 из 9

Leva 20.10.2024	- Во первых, в номере не было ни тапочек одноразовых, ни зубных наборов, а на вопрос «вы наверно забыли положить нам наборы, ответ- «нет их и не будет, только за доп плату», ковер пыльный и грязный на столько что пришлось ходить в обуви и началась аллергия, зашли на одеяле прям среднего размера пятно от чего то, машину поставили на парковке с утра кто то зацепил и уехал! Вообщем за один день было очень «весело». На минуточку номер стоил 3500 за ночь ! Мой первый отрицательный отзыв в жизни но тут не осталось выбора
Tatyana 14.09.2024	хороший отель, чистый номер, вежливый персонал. -
Dmitrii 25.08.2024	Удобный чистый номер. Вежливые и отзывчивые работники. Обязательно при случае воспользуюсь услугами снова
Valeriya 11.07.2024	Ничего! оказала что у нас была оплата на месте и наличными , она 10 раз сказала что у них так не положено , хотя по закону , они должны вернуть деньги , в итоге я сказала что бы звонила руководству своему , на что она ответила: «В 5утра ? Кто вообще выезжает в 5 утра?» Она позвонила, ей естественно руководитель сказал возвращать , это было слышно через телефон , потом она скинула трубку и сказала мне нужно перепроверить все , и проверяла минут 10 в компьютере, потом пошла проверять номер и сказала что у нас в номере пахнет едой кошачьей , она думает мы кота не должны были кормить видимо , посмотрела в каждый угол, это просто смех А когда возвращала деньги, вернула сначала за сутки , а 500 р за кота видимо забыла или думала мы забыли. Когда муж сказал давайте все спокойно разрешим , она сказала это вы тон сбавьте, хотя на нее никто не повышал. Когда выселялись лифт не работал , с 4 этажа с
Iuliia 18.06.2024	Из плюсов только приятная девушка администратор. Отель 3* звезд не заслуживает точно. Номер старый, в пятнах, ночью не было горячей воды, завтрак приготовила девушка - не съедобный. Не доплачивайте за него. Лифт не работал. Если учесть, что можно доплатить 2-3 тыс и поселиться в реальных 3-4 звезды. То это того не стоит. Для ночлежки пойдет. Мы ехали спонтанно ночью, забронировали, чтобы переночевать. Но даже до переночевать слобовато.
Yan 23.05.2024	Милый котик у входа. Повелись на цену. Унитаз сломался после первого смыва. В мусорном баке кто-то уже оставил вонючий окурок. Фото на сайте и по факту сильно отличаются. Обещанный «красивый вид из окна на город» оказался видом со второго этажа на крышу сарая и пыльную проезжую часть. В номере и в душе нет вентиляции.
Tatyana 14.04.2024	Уютный отель -
Anna 05.04.2024	Ничего Честно за стоимость номера и прочитав отзывы, ожидали лучшего. Очень долгое заселение, отношение на ресепшене как-будто мы что-то должны. Дверь в ванную вся в трещинах и желтых пятнах, при этом ее можно закрыть только на замок изнутри, иначе она просто не защелкивается, т.е. постоянно приоткрыта. Один комплект полотенец на двоих, тапочек и халатов нет. Повелась на наличие хамама, в итоге он за отдельную плату (3000₽/2 часа) и вообще сейчас не работает. Полотенца в бассейн нужно брать свои или в аренду у отеля, из номера взять нельзя. В итоге в «спа» решили не ходить. Но и выспаться нормально не получилось, потому что наполнитель подушки - это комки. Но хуже этого, слышно все перемещения постояльцев в коридоре и соседнем номере, в итоге уснуть удалось под утро(( . Больше сюда ни ногой!!!
Liya 05.04.2024	Персонал очень хороший, встретили отлично , раньше заселили по просьбе так как раньше приехали. Номер чистый, уютный, светлый. Место расположения отеля удобное , все близко) так же когда выселялись оставили вещи в камере хранения, так как отъезд был позже , девушки вошли в наше положение) спасибо им) также есть бассейн и душ шарко) обязательно советуем для отдыха) -
Antonina 24.03.2024	Отзывчивый персонал, чистые полотенца. В номере Жарко и влажно, как в сауне, кровать неудобная , белье не первой свежести и мятое. Местоположение оставляет желать лучшего- район частного сектора, пешком гулять жутковато.
Dzhamilya 20.02.2024	Номера очень чистые, администратор очень вежливый, днём нас встретил при въезде, рано утром съезжали с номера, он нас проводил, спасибо огромное за отдых -
Dzhamilya 20.02.2024	Номера очень чистые, администратор очень вежливый, днём нас встретил при въезде, рано утром съезжали с номера, он нас проводил, спасибо огромное за отдых -
Svetlana 10.02.2024	Хороший Отель. Чисто, приятно. Хамам, бассейн. Приедем ещё. -
Svetlana 10.02.2024	Хороший Отель. Чисто, приятно. Хамам, бассейн. Приедем ещё. -
Natalia 06.12.2023	Недалеко от жд вокзала Краснодар 1 (пешком неспешным шагом 20-30мин), на таком же расстоянии пешая улица Красная и ТЦ Галерея. Остановки тоже рядом. Кровать удобная. В номере не было фена и тапочек, но фен могут предоставить по заявке. Очень теплый номер, очень очень теплая даже при выключенных батареях. Очень доброжелательные и отзывчивые администраторы. Все очень чисто, полотенца выдают в пакете. Уборка ежедневная. Встретили отлично, приехала рано утром, но номер не был готов, заселили в 13.00 и позвонили и сказали что номер готов. Спасибо администратором.
Natalia 06.12.2023	Недалеко от жд вокзала Краснодар 1 (пешком неспешным шагом 20-30мин), на таком же расстоянии пешая улица Красная и ТЦ Галерея. Остановки тоже рядом. Кровать удобная. В номере не было фена и тапочек, но фен могут предоставить по заявке. Очень теплый номер, очень очень теплая даже при выключенных батареях. Очень доброжелательные и отзывчивые администраторы. Все очень чисто, полотенца выдают в пакете. Уборка ежедневная. Встретили отлично, приехала рано утром, но номер не был готов, заселили в 13.00 и позвонили и сказали что номер готов. Спасибо администратором.
Anna 11.08.2023	понравилась администратор, приветливая, чуткая, внимательная! Чисто, уютно,все новое. Отдельное спасибо за бассейн, хотя он не большой, но очень приятная вода,теплая и есть массажи Гидро,аэро и шарко! рекомендую! буду в дальнейшем планировать отдых в данном отеле! -
Anna 11.08.2023	понравилась администратор, приветливая, чуткая, внимательная! Чисто, уютно,все новое. Отдельное спасибо за бассейн, хотя он не большой, но очень приятная вода,теплая и есть массажи Гидро,аэро и шарко! рекомендую! буду в дальнейшем планировать отдых в данном отеле! -
Anna 07.08.2023	Приятный отель, супервежливое обслуживание. Идеальная зона лобби и завтрака, прекрасная музыкальная подборка, воспроизводится на раритетной технике. Матрас в номере удобный. Идеальный омлет на завтрак Очень неприятно удивило откровенно драное постельное белье и застиранные сероватые полотенца. Всего 2 вида завтрака, без вариантов. Ребёнок (11 лет) отказался есть, хотя взрослым было вкусно.
Anna 07.08.2023	Приятный отель, супервежливое обслуживание. Идеальная зона лобби и завтрака, прекрасная музыкальная подборка, воспроизводится на раритетной технике. Матрас в номере удобный. Идеальный омлет на завтрак Очень неприятно удивило откровенно драное постельное белье и застиранные сероватые полотенца. Всего 2 вида завтрака, без вариантов. Ребёнок (11 лет) отказался есть, хотя взрослым было вкусно.
Alexander 01.08.2023	Оставался на 2 ночи, всё в целом было норм. Только вот кондиционер как-то не сильно охлаждал комнату в жару. Матрас и подушки удобные, спать было комфортно
Alexander 01.08.2023	Оставался на 2 ночи, всё в целом было норм. Только вот кондиционер как-то не сильно охлаждал комнату в жару. Матрас и подушки удобные, спать было комфортно
Violetta 25.07.2023	Хороший номер с кондиционером. Удобная кровать. Очень чисто. Ночевали одну ночь. С утра сходили в бассейн. Расслабились перед долгой дорогой. Этот отель спокойно можно рекомендовать друзьям. В отеле и номере очень чисто Понравилось абсолютно все.
Violetta 25.07.2023	Хороший номер с кондиционером. Удобная кровать. Очень чисто. Ночевали одну ночь. С утра сходили в бассейн. Расслабились перед долгой дорогой. Этот отель спокойно можно рекомендовать друзьям. В отеле и номере очень чисто Понравилось абсолютно все.
Violetta 25.07.2023	Хороший номер с кондиционером. Удобная кровать. Очень чисто. Ночевали одну ночь. С утра сходили в бассейн. Расслабились перед долгой дорогой. Этот отель спокойно можно рекомендовать друзьям. В отеле и номере очень чисто Понравилось абсолютно все.
Kristina 05.07.2023	Нормальный, чистый номер. Отель позиционирует себя как спа, но не указано что хамам не входит в стоимость номера, также полотенца для бассейна тоже платно. Бассейн холодный
Kristina 05.07.2023	Нормальный, чистый номер. Отель позиционирует себя как спа, но не указано что хамам не входит в стоимость номера, также полотенца для бассейна тоже платно. Бассейн холодный
Kristina 05.07.2023	Нормальный, чистый номер. Отель позиционирует себя как спа, но не указано что хамам не входит в стоимость номера, также полотенца для бассейна тоже платно. Бассейн холодный
Anastasiia 03.07.2023	Бассейн , зона отдыха в спа зоне , настолоный тенис , отличный кондиционер. Уборка очень слабая , сантехника в налете , вода очень плохо уходит . Мыться было не приятно . На балконе не хватает стола и стула . Далековато ло красной , минут 20. Платный хамам странная история . Мебель старенькая. Цена на мой взгляд завышена . Обслуживание обычное . Пойдет , но на раз .
Anastasiia 03.07.2023	Бассейн , зона отдыха в спа зоне , настолоный тенис , отличный кондиционер. Уборка очень слабая , сантехника в налете , вода очень плохо уходит . Мыться было не приятно . На балконе не хватает стола и стула . Далековато ло красной , минут 20. Платный хамам странная история . Мебель старенькая. Цена на мой взгляд завышена . Обслуживание обычное . Пойдет , но на раз .

стр. 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9

hotel_id 4792761