Гостиница на карте

Отзывы: Гостиница Hampton by Hilton Krasnodar

ул. Красная, д. 25/2, строение 1 , Краснодар, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (389)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Hampton by Hilton Krasnodar. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.7

на основе
389 отзывов

Страница 1 из 13

Vasilii 28.10.2024	Разнообразие завтрака, вафли были засохшие, и официанты вовремя не убирают столы, приходится просить…
Liudmila 12.10.2024	- Нет холодильника. Ресепшен не очень приветливый
Sergej 30.09.2024	Отличный номер, отличный отель, отличное расположение Утюг протекал
Valeriya 09.09.2024	Прекрасный отель , современный, свежий. Разнообразные завтраки , удобная постель . Но номер стандарт для 2х взрослых и ребенка был маловат. Все остальное великолепно. -
Aleksei 07.09.2024	Удобное расположение, подземная парковка бесплатная для жильцов отеля. Комфортный номер, удобный матрас и подушка, отличное постельное. Понравился завтрак. Нет такого
Ekaterina 06.08.2024	Отличный чистый, тихий номер (не хватало только холодильника). Очень вкусные завтраки. Удобное для туриста расположение отеля. Бесплатная СПА зона. Охраняемая парковка для личных автомобилей. Поставила бы без сомнений 10 звезд по всем параметрам, если бы не одно огромное НО! В мой номер без предупреждения вошел сотрудник клининга (мужчина), очевидно по своей карточке. А я как раз только вышла из душа и даже не успела еще одеться...Когда он увидел меня, то ничего не сказав (даже не извинившись) просто вышел из номера! Это как понимать вообще? Что в любой момент в твоей номер может зайти сотрудник отеля? Известны ли персоналу банальные правила обслуживания номеров, что сначала нужно ПОСТУЧАТЬ, даже если предполагается , что в номере никого нет? И только потом заходить по своей карточке! А уж тем более извиниться, если произошел какой-то казус! В шоке, что такое произошло в таком именитом отеле...
без имени 23.07.2024	Новый чистый и современный отель. Очень приятный номер и вкусные завтраки. Большой плюс, что есть подземная парковка. Такого нет.
Kantemir 23.07.2024	Новый чистый и современный отель. Очень приятный номер и вкусные завтраки. Большой плюс, что есть подземная парковка. Такого нет.
без имени 06.05.2024	Уютные и чистые номера, регулярная и качественная уборка. Хорошие завтраки. Отсутствие холодильника в номере. В южном городе это создает легкий дискомфорт.
Andrey 06.05.2024	Уютные и чистые номера, регулярная и качественная уборка. Хорошие завтраки. Отсутствие холодильника в номере. В южном городе это создает легкий дискомфорт.
Yulija 23.04.2024	Удобное расположение в центре Красной, мой любимый отель , всегда выбираю его . Чисто , красиво , знаю что не будет сюрпризов . Гарант качества и сервиса . Спасибо . -
без имени 23.04.2024	Удобное расположение в центре Красной, мой любимый отель , всегда выбираю его . Чисто , красиво , знаю что не будет сюрпризов . Гарант качества и сервиса . Спасибо . -
без имени 02.04.2024	Чисто,прекрасные завтраки с игристым вином. Камера хранения. Заселили раньше времени. -
Natalya 02.04.2024	Чисто,прекрасные завтраки с игристым вином. Камера хранения. Заселили раньше времени. -
без имени 23.03.2024	Отличный выбор блюд на завтрак, все свежее и вкусное. Все отлично, удобная кровать, белоснежное приятное постельное белье, удобные подушки. Не знаю, к чему придраться )). Встретили, проводили на парковку, несмотря на позднее время организовали ужин (сделали заказ, заселились, спустились на ужин).
Irina 23.03.2024	Отличный выбор блюд на завтрак, все свежее и вкусное. Все отлично, удобная кровать, белоснежное приятное постельное белье, удобные подушки. Не знаю, к чему придраться )). Встретили, проводили на парковку, несмотря на позднее время организовали ужин (сделали заказ, заселились, спустились на ужин).
без имени 13.01.2024	- Крайне некомпетентные сотрудники на ресепшн. Номер бронировался с требованием парковочного места. Места до моего заселения закончились, но сотрудники не соизволили об этом предупредить позвонив. На месте парень на стойке на мой вопрос, сказал, цитирую: «можете не заселяться». Преодолев шок, все таки заехали в отель. На стойке взяли номер и обещали позвонить, когда освободится парковочное место. Но на клиента им плевать. Ни какого звонка ни в тот день, ни на другой я не дождался. Более того. Когда при выселении на мой вопрос, почему не звонили, девушка сначала начала врать, что звонили, а вы не отвечали. Я показал телефон, она сменила мнение, проконсультировавшись у коллег и сообщила: «в следующий раз поработаем над этим моментом». Ни один из сотрудников ни разу не извинился. Тем более ни какого комплимента сделано не было в качестве извинения. Такого лицемерного и безразличного к клиенту отношения не видел очень давно, в том числе в этой же сети в других городах. Сотрудники не обучены и заслуживают выговора.
Andrei 13.01.2024	- Крайне некомпетентные сотрудники на ресепшн. Номер бронировался с требованием парковочного места. Места до моего заселения закончились, но сотрудники не соизволили об этом предупредить позвонив. На месте парень на стойке на мой вопрос, сказал, цитирую: «можете не заселяться». Преодолев шок, все таки заехали в отель. На стойке взяли номер и обещали позвонить, когда освободится парковочное место. Но на клиента им плевать. Ни какого звонка ни в тот день, ни на другой я не дождался. Более того. Когда при выселении на мой вопрос, почему не звонили, девушка сначала начала врать, что звонили, а вы не отвечали. Я показал телефон, она сменила мнение, проконсультировавшись у коллег и сообщила: «в следующий раз поработаем над этим моментом». Ни один из сотрудников ни разу не извинился. Тем более ни какого комплимента сделано не было в качестве извинения. Такого лицемерного и безразличного к клиенту отношения не видел очень давно, в том числе в этой же сети в других городах. Сотрудники не обучены и заслуживают выговора.
Andrei 13.01.2024	- Крайне некомпетентные сотрудники на ресепшн. Номер бронировался с требованием парковочного места. Места до моего заселения закончились, но сотрудники не соизволили об этом предупредить позвонив. На месте парень на стойке на мой вопрос, сказал, цитирую: «можете не заселяться». Преодолев шок, все таки заехали в отель. На стойке взяли номер и обещали позвонить, когда освободится парковочное место. Но на клиента им плевать. Ни какого звонка ни в тот день, ни на другой я не дождался. Более того. Когда при выселении на мой вопрос, почему не звонили, девушка сначала начала врать, что звонили, а вы не отвечали. Я показал телефон, она сменила мнение, проконсультировавшись у коллег и сообщила: «в следующий раз поработаем над этим моментом». Ни один из сотрудников ни разу не извинился. Тем более ни какого комплимента сделано не было в качестве извинения. Такого лицемерного и безразличного к клиенту отношения не видел очень давно, в том числе в этой же сети в других городах. Сотрудники не обучены и заслуживают выговора.
Margarita 25.11.2023	Расположение отеля в 30 минутах (пешей доступности) от железнодорожного вокзала.Отличные завтраки,удобные кровати.Быстрое заселение и выселение, без задержек.Очень порадовала,отсутствие депозита. -
без имени 25.11.2023	Расположение отеля в 30 минутах (пешей доступности) от железнодорожного вокзала.Отличные завтраки,удобные кровати.Быстрое заселение и выселение, без задержек.Очень порадовала,отсутствие депозита. -
Margarita 25.11.2023	Расположение отеля в 30 минутах (пешей доступности) от железнодорожного вокзала.Отличные завтраки,удобные кровати.Быстрое заселение и выселение, без задержек.Очень порадовала,отсутствие депозита. -
Aleksey 31.10.2023	соотношение цена качество мне было сложно разобраться с кондиционером
без имени 31.10.2023	соотношение цена качество мне было сложно разобраться с кондиционером
Aleksey 31.10.2023	соотношение цена качество мне было сложно разобраться с кондиционером
Tatyana 05.10.2023	Отель расположен на центральной улице Краснодара. Все театры, музеи находятся на этой улице в шаговой доступности от отеля. Приветливый, внимательный персонал готов во все пойти навстречу гостям, чтобы отдых был комфортным. Самые приятные впечатления от номера. Завтрак по системе шведский стол разнообразные и вкусный. Понравилось все в отеле, поэтому при выборе отеля в следующий раз только сюда. Рекомендую, не разочаруетесь!!
без имени 05.10.2023	Отель расположен на центральной улице Краснодара. Все театры, музеи находятся на этой улице в шаговой доступности от отеля. Приветливый, внимательный персонал готов во все пойти навстречу гостям, чтобы отдых был комфортным. Самые приятные впечатления от номера. Завтрак по системе шведский стол разнообразные и вкусный. Понравилось все в отеле, поэтому при выборе отеля в следующий раз только сюда. Рекомендую, не разочаруетесь!!
Tatyana 05.10.2023	Отель расположен на центральной улице Краснодара. Все театры, музеи находятся на этой улице в шаговой доступности от отеля. Приветливый, внимательный персонал готов во все пойти навстречу гостям, чтобы отдых был комфортным. Самые приятные впечатления от номера. Завтрак по системе шведский стол разнообразные и вкусный. Понравилось все в отеле, поэтому при выборе отеля в следующий раз только сюда. Рекомендую, не разочаруетесь!!
Evgeniya 01.10.2023	Хороший отель , чистый номер приветливый персонал, но очень долгое заселение, ребят если гости приехали к 23:30 , то пожалуйста будьте добры их побыстрее заселить , а не еще 30 минут держать на ресепшене - это был пожалуй единственный минус , а так хорошая зона спа , хамам и сауна , завтрак шведский потрясающий бывали много где , но разнообразие впечатляет , подземная парковка порадовала, персонал приветлив и внимателен , вернемся ли мы снова ? Безусловно, хороший отель , хороший сервис . Долгое заселение
без имени 01.10.2023	Хороший отель , чистый номер приветливый персонал, но очень долгое заселение, ребят если гости приехали к 23:30 , то пожалуйста будьте добры их побыстрее заселить , а не еще 30 минут держать на ресепшене - это был пожалуй единственный минус , а так хорошая зона спа , хамам и сауна , завтрак шведский потрясающий бывали много где , но разнообразие впечатляет , подземная парковка порадовала, персонал приветлив и внимателен , вернемся ли мы снова ? Безусловно, хороший отель , хороший сервис . Долгое заселение

стр. 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13

hotel_id 3840948