Отзывы: Гостиница Forum Plaza Hotel

При заезде в отель, сразу столкнулись с проблемой (не соответствие номеров), бронировала 3 двухместных номера с отдельными кроватями, а по факту предоставили с одной кроватью. Нас была группа командировочных людей, и как спать не знакомым людям на одной кровати??!! На ресепшене сотрудники не могли ни чего конкретного сказать, ссылаясь, что в своей программе, они не видят, что мы бронировали номер с отдельным кроватями, и у них нет других вариантов, а только тот, который они предоставили. Сотрудники не компетентны в своей работе, тк в процессе общения в разговор подключались: бухгалтер (не понятно для чего), менеджер конференц-залов, какой-то сотрудник, который вовсе не представился. У сотрудников нет такта и культуры общения, по их словам мы сами виноваты, что, мы там что-то забронировали!! Одним словом сотрудники-хамло! И отель не соответствует заявленным 4* тк, когда мы смотрели номер, который они могут нам предоставить, тоже не подходил под стандартные характеристики, которые должны быть (например,кровать двухспальная шириной всего 140см, про неприятный канализационный запах на весь номер - я уже молчу)