Отзывы: Отель Grand Spa Avax

завтрак так себе, кроме сырников есть было нечего

Шумно. Первый номер был на 6 этаже, попросила поменять сразу. На крыше у бассейна - 7этаж - дискотека и было ощущение, что дискотека прямо в номере. Номер на 5м этаже был потише. Но наутро начались ремонтные работы и дрель этажом ниже. Перед зданием кстати, стройка в виде котлована…Спа хороший, но за тишиной явно не сюда

Не дружелюбный персонал , не здороваются , гости не интересуются от слова совсем ! Бассейн холодный 27 градусов, детская зона платная (2500₽ час) впервые такое увидела плюс туда нельзя заходить родителям , ваш ребенок будет плавать только с тренером (надо договариваться заранее )
В целом наш ребенок мог бы и с нами поплавать в большом бассейне , но она даже не зашла из за того что холодная вода ! Завтрак мягко говоря ужасный ! Два дня полностью одинаковый завтрак, Сааааамые дешевые продукты и скудный выбор , даже каши не было , кофе ужаснее не пила с запахом резины ! Я вообще не привередливый человек и на такое мало обращаю внимание и отзывы никогда не пишу , но тут прям захотелось написать , потому что даже оправдывать такое не хочется , на столько все плохо что вряд ли что то может перекрыть !! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Имейте ввиду, детей до 14 лет в спа зону не пустят!!! (Такие правила) но про это говорят после оплаты. Не на островке, не на сайте я информации не нашел (точнее на сайте она есть, но очень в глубине). Такое должны писать на главной странице и четкими большими буквами! Очень было весело, когда родители пошли в спа, а 10 летний ребенок остается в номере… отель выбирали именно из за спа…

Завтраки. Ужасные! При бронирование написано 7.30-10. По факту с 8. Но еду выставляют не раньше 8.15… учитывая что утром надо в 8.30 выезжать по делам, представляете как проходил завтрак за 15 минут с ребенком. Ну и разнообразие оставляет желать лучшего…

Ну и номер. Фото шикарные на сайте. А в реальности номера темные… освещения потолочного вообще нет. Очень не хватало света. Туалеты убитые. Вроде камень. Но швы в плесени. В общем если с детьми в спа. То точно не в этот отель!

А руководство островка прошу добавить информацию про то что спа для детей до 14 лет запрещено! Это для многих очень важно!

-

Номер:
- постельное белье бело-желтое (что то белое, что то желтое, на фото не тень, это реальное отличие цвета белья)
- не работал торшер (в целом ужасное и недостаточное освещение в номере, очень тусклый свет от тех приборов, которые работают)
- горячую воду в душе утром еще надо подождать минут 5, днем все нормально
- вместо нормальных чайных ложек в кофесете - пластиковые, считаю, что для отеля 4* это недопустимо

Номер:
- постельное белье бело-желтое (что то белое, что то желтое, на фото не тень, это реальное отличие цвета белья)
- не работал торшер (в целом ужасное и недостаточное освещение в номере, очень тусклый свет от тех приборов, которые работают)
- горячую воду в душе утром еще надо подождать минут 5, днем все нормально
- вместо нормальных чайных ложек в кофесете - пластиковые, считаю, что для отеля 4* это недопустимо

Давненько не было ремонта

Номер темный, потрепанный. На ковролине пятна. Потолок порван. Двери в разводах от грязной тряпки, санузел в водяном камне не отмытом, столешница у раковина истрепанная временем. А ведь она из камня, неужели сложно ее отполировать?! Унитаз за дверь совсем не удобен. На ресепшене попросили принести чайную ложку, звонила три раза и только тогда принесли, спустя час. Стены между номерами, как будто бумажные, слышно даже как телефон звенит в соседнем номере. Ценник за номер, прям московский, но дно полное. Ходили в ресторан при гостинице, тоже не впечатлил. Разнообразия нет, официанты с кислыми минами, ценник сильно завышен.

Номер темный, потрепанный. На ковролине пятна. Потолок порван. Двери в разводах от грязной тряпки, санузел в водяном камне не отмытом, столешница у раковина истрепанная временем. А ведь она из камня, неужели сложно ее отполировать?! Унитаз за дверь совсем не удобен. На ресепшене попросили принести чайную ложку, звонила три раза и только тогда принесли, спустя час. Стены между номерами, как будто бумажные, слышно даже как телефон звенит в соседнем номере. Ценник за номер, прям московский, но дно полное. Ходили в ресторан при гостинице, тоже не впечатлил. Разнообразия нет, официанты с кислыми минами, ценник сильно завышен.

Грязно, пахнет сигаретами, висят в душе дозаторы для мыла и шампуня, но пустые. Включаешь кондиционер, тарахтит так как будто на заводе каком то. Не советую.

Грязный прокуренный номер. Ковер весь в пятнах даже снимать обувь в номере не хочется, с ребенком маленьким это просто кошмар
Ванная грязная
Пыльный номер

Раньше был наш любимый отель, но теперь больше не приедем.

Грязный прокуренный номер. Ковер весь в пятнах даже снимать обувь в номере не хочется, с ребенком маленьким это просто кошмар
Ванная грязная
Пыльный номер

Раньше был наш любимый отель, но теперь больше не приедем.

В спа и бассейн на крыше нельзя с детьми до 14 лет.