Отзывы: Гостиница Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana

ул. Березовая, 132 , Красная Поляна, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (938)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.4

на основе
938 отзывов

Страница 1 из 32

Nikolay 05.11.2024	Номер и чистота Отдыхали здесь год назад, поэтому решили вернуться, но в этот раз от отличного отеля остались только номера, однако и здесь косяк, по номеру летали клопы, вылазили из под декоративного дерева в номере. Начался повторный визит с неприветливого ресепшена, на котором не сказали как обращаться в рум сервис, не дали вай-фая. Спустились в спа, с которого быстро убежали так как супругу начало тошнить от повышенного количества хлорки в бассейне, в джакузи вообще невозможно было сидеть. Искали детский халат в номере, не нашли, спустились на ресепшен , там нас отправили вниз в спа, но в спа персонала не было. Вернулись в комнату и пытались найти номер как связаться по телефону(отключенному от сети) с рум сервисом но в номере ничего не нашли. Позвонил с личного телефона в отдел бронирования, где мне подсказали как позвонить в рум сервис.В итоге оказалось, что телефон вообще не работает поэтому и был отключен.
Alina 30.10.2024	Отель в целом очень хороший, удобное расположение, стильный номер, вид из окна прекрасный) Под окном ресторан (очень хороший), но вечерами шумновато, если закрыть балконную дверь, то нормально) Из минусов еще, постельное белье не проглажено, халаты с порванными штучками для завязок, утюг тоже никогда не чистился, ну и если отодвигать стулья, там грязненько. Был сломан сейф, но за 5 минут подошли, починили)
Larisa 30.10.2024	Замечательный отель! Прекрасные завтраки, отличное расположение. В пешей доступности Роза Хутор, Газпром Лаура. Просторный номер, очень удобная кровать и подушки. Спалось просто волшебно! Ну, и, наличие спа-комплекса прям чудо -
Iuliia 29.10.2024	Хорошая, добротная гостиница, прямо под горой, недалеко от железнодорожной станции. Размер номера оптимальный. Есть спа-зона с сауной, хамамом, джакузи и небольшим бассейном. Входит в цену номера. Вкусные и разнообразные завтраки. Тихое место, недалеко от канатной станции Красная поляна. Очень старое и застиранное белье - полотенца и халаты. Их необходимо поменять. В остальном - все прекрасно
Darya 29.10.2024	Отличное расположение , на территории есть хороший ресторан ) вежливый персонал . А также очень понравилась зона хамама. Есть соляная комната, небольшой тренажерный зал, джакузи и сауна. С бассейном. Рекомендую) Единственное что не понравилось это wi-if, периодически отключался
Sofiya 22.10.2024	Красивый вид на горы В первый день заезда стоял жуткий запах мочи в ванной. За шторами лежала бутылка с водой использованная. Очень надеюсь что это не клопы. Но что-то ночью кусало
Anastasiya 20.10.2024	Хороший номер, приветливый персонал, хороший спа. Хорошо отдохнули с подругой -
Evgeniya 19.10.2024	Спа центр,вежливый персонал на ресепшен,лобби бар. Уборка номеров оставляет желать лучшего.
Valentina 17.10.2024	Понравилось всё!Шикарный чистый уютный номер ,хорошая кровать ,тишина ,халат,тапочки ,полотенца всё чистенько.Доброжелательный персонал.Спа хороший Пахнет сильно хлоркой джакузи
Violetta 14.10.2024	понравился бассейн, джакузи и вид с этой локации. заехали в номер, оказался грязный, персонал при нас начал его убирать, после замечания, вид из окна выходил на двор, горы видно только справа, красиво, но не так как представляли, в ванной комнате было куча женских волос((( покрывало тоже было все в пятнах, его убрали, новое не принесли
Vadim 12.10.2024	супер Отель, спа отличный завтрак меня убил, сметана( сметанный продукт), творог вообще непонятно что было, куриные желудки бе, масло( как раньше рама была, почти маргарин
Denis 03.10.2024	- Приехали в данный отель с девушкой прошли заселение,при заходе в номер почувствовали резкий запах,оказалась что в номере имеются проблемы с насекомыми,а если быть точнее то это клопы,которые ползают по стенам по шторам и кровати,запах стоял отвратительный.Оставаться в таком номере просто не возможно,замену номера делать отказались,возврат за обслуживание тоже,не рекомендую данный отель для проживания.
polina 25.09.2024	отель просто чудесный.честно, не понимаю негативных отзывов , ведь придраться не к чему.номера просто безумной красоты, все сделано качественно, косметика в номере супер. уборка была произведена на следующий день, с заменой полотенец.убрали даже вещи, аккуратно сложив на стул.на ресепшене работают приветливые девушки.ходила 2 раза в спа,на массаж лица и ритуал для тела, однозначно рекомендую ! единственное, можно было бы немного увеличить температуру в сауне и хаммаме, но это каждому свое. расположение идеальное , отель находится ровно посередине от всех трех курортов. брали пакет с завтраками, выбрать есть из чего , все вкусно. рядом магазины, рестораны, аптеки нам все очень понравилось,обязательно приедем еще раз ! -
Aleksej 25.09.2024	Отличный отель с прекрасными видами. -
Irina 24.09.2024	Останавливались в этом отеле в середине сентября. Очень удобное месторасположение (7-10 мин до Роза Хутор, 5 мин до Красной Поляны, рядом есть магазины и рестораны/кафе, ж/д вокзал). В самом отеле приятный аккуратный и современный интерьер. Номер небольшой, но чистый с современным дизайном. Также в номере были свежее постельное белье/полотенца/халаты, туалетные принадлежности (шампунь/кондиционер для волос/гель для душа/ лосьон для тела/зубной набор), фен, кофе/чай. В стоимость отеля включена spa-зона (работает с 8:00 до 22:00): бассейн (небольшой), сауна, хаммам, солевая комната, джакузи. В отеле также есть фитнес зал. Отдельно хочется отметить персонал отеля. Сотрудники очень вежливы и ответят по всем вопросам. -
Alexandra 21.09.2024	До безумия безумные виды и расположение отеля, тот момент когда не ожидаешь , что будет настолько классно, красиво, чисто и комфортно ! Спасибо данному отелю , обязательно вернемся снова ❤️❤️❤️ -
Natalia 19.09.2024	- Волосы в номере , на кровате, огромные черные
Anna 16.09.2024	- Спа очень скользкий, в итоге связки порваны и две недели больничного, никто не предложил помощи, очень опасно там
Pavel 07.09.2024	Супер комфортные, продуманные номера, тропический душ, приятный спа (сауна, хамам, 2 джакузи, бассейн, соленая комната, массажные комнаты) В 20 метрах круглосуточный продуктовый магазин. В общем идеал P. S. В сетевые отели больше ни ногой. -
Ilya 31.08.2024	- джакузи оч оч ,но надо бы почащще воду менять в басейне..девушки с распущенными волосами купаются..
Elmira 30.08.2024	Хорошее расположение, есть спа, бассейн, хаммам, джакузи, нам понравилось. Номер достаточно просторный для двоих, есть халаты и тапочки. -
Vialetta 24.08.2024	Прекрасно провели время! Очень понравилось спа в отеле! Чистейший бассейн, сауна, хамам, соляная комната! Брали дополнительно массаж, руки у мастера просто золотые! Всем советую! Брали из питания только завтраки. Шведский стол не большой, но очень даже вкусный! Приятный и отзывчивый персонал! Вообщем если думаете, то не думайте- берите номер! Шикарно отдохнёте и наберетесь сил! -
Kristina 23.08.2024	- По телефону сказали , что на территории отеля будет предоставлена парковка но по приезду нам сказали поставить машины где найдем свободное место но не на территории отеля ! Отдали вещь в стирку за доп оплату 400р Будто их вообще не стирали и не сушили ! Завтраки однообразные ! В номерах не так уж и чисто было Несколько раз просила убирать , но по итогу меняли только полотенца и то они все с пятнами !
Kovaleva 21.08.2024	Всё замечательно! Расположение отличное, сауна, бассейн, массаж отличное дополнение! Очень медленный WI-Fi, либо интернета вообще нет. В пультах надо обновить батарейки - не работают пульты от тв и кондиционера.
Viacheslav 08.08.2024	В общем отель нормальный. Отель под предлогом проверки карты пытается списать всю стоимость брони, а если не выходит, то требует оплату или отменяет бронь. Зачем тогда делать тариф с оплатой на месте, если его не существует.
Nikita 06.08.2024	банный комплекс с бассейном номер еда в ресторане
Anastasiya 03.08.2024	В целом понравился отель, чистый, новый, стильный. Номер не большой, но комфортный. Хорошо расположен, рядом магазины, кафе. Не понравилось только, что в спа зоне сильно воняло хлоркой, глаза болели, долго находиться нельзя. В один день, поплавали, в джакузи посидели, может хватило на минут 30, вышли и через некоторое время стало плохо, рвота, голова стала болеть… это единственный минус
Tatyana 28.07.2024	Отдыхали компанией. Отель безумно красивый, есть все необходимое: банные принадлежности, в номере наборы для гигиены, средства для ухода все наполнены, постель и полотенца свежие и чистые; есть кофемашина с капсулами, чай, вода; персонал очень вежливый, всегда на связи, помогут и ответят на все вопросы! спа зона очень крутая! есть бассейн, джакузи, баня, солевая комната, хаммам! все на наивысшем уровне! при входе в спа-зону можно взять полотенца, тапочки для бассейна, налить горячий чай или воспользоваться доп. услугами (массаж и тд). Уборка в номере была произведена на следующий день, всем довольны. Завтрак очень вкусный и разнообразный(обед и ужин не приобретали). Хочется вернуться сюда вновь и вновь! Спасибо за обслуживание и шикарный отель! -
без имени 28.07.2024	Отдыхали компанией. Отель безумно красивый, есть все необходимое: банные принадлежности, в номере наборы для гигиены, средства для ухода все наполнены, постель и полотенца свежие и чистые; есть кофемашина с капсулами, чай, вода; персонал очень вежливый, всегда на связи, помогут и ответят на все вопросы! спа зона очень крутая! есть бассейн, джакузи, баня, солевая комната, хаммам! все на наивысшем уровне! при входе в спа-зону можно взять полотенца, тапочки для бассейна, налить горячий чай или воспользоваться доп. услугами (массаж и тд). Уборка в номере была произведена на следующий день, всем довольны. Завтрак очень вкусный и разнообразный(обед и ужин не приобретали). Хочется вернуться сюда вновь и вновь! Спасибо за обслуживание и шикарный отель! -
без имени 15.07.2024	Маленький номер, вид на "горы" (точнее кусочек, который пробивается через здания), прямо под окнами баня какая то и когда ее топили, то прекрасные ароматы дыма проникали в номер. Крайне не удобные матрасы, от которых болит спина. Отдельно про постельное белье...оно МЯТОЕ! надеюсь, что его просто забыли погладить, а не оставили после прошлого гостя. Полотенца-в зацепках. Спа.....хаммам не работал. Парковка-на 4 машины, если повезет-займете. при заселении отсутствовали в номере халаты. Оказывается, горничная просто забыла их положить. около лифта запах кошачьей мочи. телевизор работал с перебоями.

стр. 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32

Ближайшие гостиницы

Апартаменты Дача на Березовой
на удалении ≈ 67 м.

Улица Березовая, д.128
Гостевой дом Пирамида
на удалении ≈ 149 м.

Березовая ул.57
Гостиница Villa Adriano
на удалении ≈ 184 м.

ул. Березовая, д. 59