Гостиница на карте

Отзывы: Арт-отель Александровский

улица Свердлова, д. 50 , Кострома, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (215)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Арт-отель Александровский. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.6

на основе
215 отзывов

Страница 1 из 8

Natalya 09.02.2026	Отель красивый, номера чистые, приятные, оформлены каждый по-своему, соответствуют фото. У нас было три номера, все разные. Классные ванные комнаты, большие, современные. В отеле очень тепло, даже жарко. Удачное расположение, до достопримечательностей 10-15 минут неспешно. А теперь о неприятном. Брали тариф с завтраками. Голодным не останешься, хотя выбор не очень большой. Мои подруги в субботу заказали овсяную кашу через официантов (2 молодых человека), им сказали что каша не входит в завтрак и оплачивается отдельно по 170 р. Причём оплата или переводом на телефон или наличными. Ок. Так получилось, что сначала я отнесла 350 р и поднялась к себе в номер собираться, в это время одна из моих подруг спустилась в ресторан и спросила у официантов, приносили деньги или нет. Ей ответили "нет" и она отдала ещё 350 р. Когда мы встретились и выяснили, что деньги отнесли дважды, ресторан был уже закрыт. Подошли к администратору, которая обещала разобраться и действительно, вечером вернула нам 300 р. Самое интересное было на следующее утро: на завтраке официантка на вопрос о каше ответила, что она включена в стоимость завтрака!!! В воскресенье был другой администратор и она очень удивилась, что с нас потребовали оплату за кашу. Пообещала разобраться и к моменту выезда вернула нам деньги и несколько раз извинилась. Администратор, работавшая накануне даже не подумала извиниться перед гостями отеля. Также она в субботу на просьбу поставить воду в один из номеров (её не было при заезде) закатила глаза и очень неохотно принесла воды. Обращаю внимание руководство отеля на то, что с персоналом надо работать и обучать гостеприимству, я не приехала в гости лично к вашему администратору незванно, я заплатила деньги за отдых. А про факт обмана гостей я не первая, кто пишет и ничего не меняется. С учётом этих неприятных инцидентов сложно рекомендовать отель.
Elena 21.01.2026	Великолепный уютный отель. Не хотелось уезжать. Имейте ввиду, если приезжать в воскресенье (как мы) то ресторан у них не работает. Нужно запастись на вечер пирожками Дороговато. Ресторан работает не каждый день.
Vladimir 11.01.2026	Атмосферное место, картинная галерея прямо! -
Irina 10.01.2026	- Заселилась в номер, который бронировала заранее. Сутки оценили в 8000 с завтраком. По факту: разбитая силушка в туалете. В номере из плинтуса выбежал таракан. На 3 этаже! Переселили в рядом стоящий номер, в котором передвигаться возможно было только буквой «Г», попросила переселить, в ответ: других номеров нет. Предложили съехать и вернуть деньги. На этом порешили. Вообщем, если нужны Костромские тараканы-вам сюда.
Natalya 02.01.2026	Очень стильный и уютный отель с прекрасным расположением в самом центре города. Завтраки разнообразные и сытные. Персонал приветливый и ненавязчивый. Уборка в номере и смена полотенец по запросу. Водичку обновляли каждое утро. В отеле эстетически приятно находиться. -
Valentina 16.12.2025	Чисто, красиво, доброжелательные и ненавязчивые девушки на ресепшене.Помогли подключить wi -fi. И очень вежливый молодой человек обслуживал завтраки. немного шумно при приоткрытом окне ночью.И завтрак можно ещё продумать и разнообразить
YUliya 30.11.2025	хороший отель, в 10 минутах пешком от центра города. тихий район, все частенько приятно. единственный момент - магазинов и баров/ ресторанов рядом нет, нужно будет пройтись... -
Oksana 17.11.2025	Мне очень понравился отель, его антураж, очень красиво оформлен, есть все необходимое, прекрасные завтраки, разнообразное меню. Найти отель труда не составило, все в шаговой доступности, немного пройтись по колоритным улочкам от центра.
Kristina 10.11.2025	Прекрасные завтраки , отличный персонал , рекомендую всем
Aleksandr 10.11.2025	Замечательный, очень красивый отель. Внимательный персонал, отличные завтраки, удобное расположение. Жаль, что ненадолго останавливались. -
Irina 04.11.2025	Большой тёплый номер. Вид из мансардного окна на ТВ башню. Понравился район и прогулки по близлежащих улочкам. Хороший завтрак. Постельное белье в катышках и разводах. Пыль на светильниках и паутина в душевой кабине.
SVETLANA 28.10.2025	Удобное расположение отеля. Чистый номер. Приветливый персонал. Всё супер! -
Margarita 21.10.2025	Чистота, дизайн, расположение
Marina 17.10.2025	Арт-отель Александровсий мне очень понравился!Очень чисто,хороший завтрак.Расположение - лучше не придумаешь:10 минут прогулочным шагом до Сусанинской площади или 2 остановки на автобусе.Я пешком ходила везде,если погода позволяла.Внутри отеля настоящий музей:очень интересные картины,красивые витражи на окнах и роскошная люстра.Жалею,что в прошлый свой приезд в Кострому здесь не остановилась.На будущее однозначно только тут!Спасибо отелю за теплый прием! Не было такого!
Natalya 17.10.2025	- в отеле ресторан был забронирован, вблизи кафе нет, поэтому муж остался без ужина.
Alexander 17.10.2025	Замечательный отель! Красивые интерьеры, хорошие материалы, великолепная сантехника безупречный вкус. В холле выставка-продажа картин художников. -
Olga 12.10.2025	отель замечательный, очень атмосферный обязательно вернёмся, всем рекомендую! нет такого.
Tatiana 08.10.2025	Отель прекрасен во всех смыслах. внутри словно художественная галерея, где можно рассматривать картины. все чисто. номер хороший. ванная комната чистая и новая. постель и матрас - располагают ко сну. уборка номера - каждый день. завтраки сытные (есть и горячее и шведский стол с остальным) фото самого номера нет. жили на третьем этаже, номер с монсардой, есть нюанс - постоянно бились головой. и ночью работает стиральная машина - было слышно.
Oksana 03.10.2025	Тихо, чисто, своя парковка. Удачное расположение. Завтрак пораньше.
Uladzimir 29.09.2025	Красивый отель, набор средств отличный, удобная душевая кабина, завтрак в формате шведский стол с отличным выбором блюд. Большой телевизор с хорошим качеством У меня был номер в мансарде. Кровать придвинута к противоположной стене, приходилась на четвереньках до неё добираться, лучше было бы её передвинуть наоборот. И розетки расположены низко за изголовьем кровати, добираться до них было проблематично
Natalia 28.09.2025	красивый интерьер, приятный ненавязчивый сервис -
NATALYa 22.09.2025	Отель расположен недалеко от центра 10-15 мин пешком.В номере очень комфортно,горячая вода без перебоев,полы с подогревом,порадовало, что в душевой есть розетка около зеркала - для меня важно ,т.к пользуюсь своим феном (во многих отелях с эти проблема).Завтрак включен в стоимость - мне понравился (вкусная каша с фруктами и кофе хороший) я вполне наедалась. Очень тихий, спокойный район.Спасибо за гостеприимство !!!
Oksana 21.09.2025	Очень гостеприимный отель. Чисто, тихо. Разнообразные, вкусные завтраки. Своя парковка. -
Andrej 15.09.2025	Отличное расположение. Очень красиво внутри, практически картинная галерея. Хороший завтрак. -
Pavel 01.09.2025	Близкое расположение к центру, парковка На 3м этаже в номере не открываются окна, душно
Tatiana 30.08.2025	Хорошие номера, большая ванная комната. Роспись на потолке, деревянная мебель. Красивый холл на каждом этаже. Картины на стенах, атмосферно. Удачное месторасположение. 1. Зачем вкладывать деньги в дорогую мебель и обстановку, если персонал абсолютно не гостеприимен. Я не вернусь в эту гостиницу, ни 1 человек ни улыбнулся. Нам были не рады, при том, что это не дешевый отель. На ресепшене вместо Здравствуйте, добро пожаловать, встретили вопросом в лоб "У вас забронировано?" Это так встречают туристов из другого города с поезда с чемоданами. В ресторане работают подростки, которые тоже не обучены. Завтрак вполне хороший. Не хватило каши, и хорошей выпечки. Вместо выпечки представлены несъедобные полуфабрикаты. 2. Шикарная ванная комната, хороший кафель, просторно. Пластиковый фен за 300р, которым невозможно просушить волосы. Дешевые наборы косметики. Вот такие противоречивые впечатления. Задумка была хорошая, но вышло кое-как. Управляющего заменить, персонал научить.
Sergej 27.08.2025	Расположен недалеко от центра.Тихая улица. Большая парковка на внутреннем дворе. В номере уютно, чисто. -
Anna 25.08.2025	Были проездом с семьёй, останавливались на одну ночь. Отель очень понравился. Большой и красивый номер. Парковка на территории. Завтрак изумительный. Рекомендую -
Svetlana 23.08.2025	Расположение действительно удачное. Удобно, что есть парковка. Отель красивый. Скошенный потолок в мансардном номере - это не очень удобно, конечно, но мы знали, на что соглашались. А вот к работе ресепшен большие вопросы - изначально пыталась забронировать номер по телефону, на сайте указано, что при бронировании по телефону скидка. Девушка сказала, что день заезда - праздничный (7 августа, обычный четверг, какие праздники?!) и назвала какую-то космическую сумму за номер. После я увидела этот же номер на Островке, и он был за адекватные деньги. Что это было? Отель не заинтересован в гостях? На том же ресепшен в день отъезда девушка была крайне раздражительной. Про завтрак: вышли голодными. Вроде еда есть, но мяса/курицы/рыбы нет, т.е. существенной еды нет. А вот кофе хороший. (ланч-бокс тоже приличный, к слову - наполнение хорошее, все качественно упаковано). И ещё один момент - нет лифта. Если бы я это заранее знала, выбрала бы другой отель или номер, потому что с тяжёлым чемоданом подняться сложно, ступеньки разной высоты, и никого, кто помогает внести багаж за доплату, нет. (Не знаю, есть ли информация о лифте в их карточке, но я ее не видела, поэтому обращаю внимание здесь). При всем при этом - остановилась бы я ещё раз в этом отеле? - Да)
Elena 22.08.2025	Очень уютный отель, лучше чем на фотографиях. Рады что выбрали именно его. До центра 700м. Картины, мебель в холле создаёт интересную атмосферу . Брали с завтраком, еда разнообразная, в досточном количестве. Звукоизоляция на высоте! Рекомендую. Мы не увидели недостатков.