Отзывы: Отель Santorini

улица Умара Алиева, д. 73А , Кисловодск, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (59)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Santorini. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.7

на основе
59 отзывов

Страница 1 из 2

Natalia 09.10.2025	Отель не в центре, ехать до парка 20 минут на маршрутке, это наверное единственный минус, а может кому-то плюс, вдали от шума и суеты.... Персонал вежливый и приветливый, номер отличный, чистый, завтраки хорошие, всегда свежая выпечка была, ездила на экскурсию с ранним выездом, вместо завтрака дали с собой бутерброды, очень они пригодились...респект персоналу
Nadezhda 17.09.2025	Все отлично,питание просто супер.блюда разнообразные .вкусные.свежие. Особенного внимание заслуживают блюда из творога, выпечка отличная. Персонал очень доброжелательный. Рамазан и Светлана,Вам большое спасибо за Ваше гостеприимство,планируем еще раз приехать и остановиться в Вашем замечательно отеле! третье ,дополнительное место(диванчик),жестко на нем было спать
Nadezhda 15.09.2025	хорошие номера.ежедневная уборка в номерах,приветливый персонал,отличные и разнообразные завтраки,персональное спасибо Рамазану и Светлане за гостеприимство.Желаем Вам процветания и успехов .Планируем уже опять посетить Ваш отель и город. Очень много приятных впечатлений! дополнительное место(диван) без матраса жестко было спать
Aleksandra 12.09.2025	Администратор Рамазан очень доброжелательный, отзывчивый и вежливый. К завтракам вопросов нет, они были хорошие. Ещё раз спасибо прекрасной Светлане, которая готовила нам с такой любовью! Здесь был небольшой шведский стол (нарезка колбасы, сыра, овощей, творог, каждый день какая-то новая домашняя выпечка, сырники, омлеты, вареные яйца) + приносили свежесваренную кашу. Номер выглядит хорошо и стильно. Очень просторный. Есть халаты и тапочки. Кровать удобная. Вода в душе всегда шла хорошо. Действительно очень близко «Пятерочка». В одном здании с отелем есть Озон, ВБ и Яндекс.Маркет. Когда мы заселились, то первое, что увидели: номер был плохо убран. На поверхностях столов и тумбочек - крошки, разводы из-под стаканов. Полы в волосах. Унитаз грязный. При бронировании мы выбирали номер: «Двухместных номер Superior с красивым видом из окна». Красивый вид из окна = вид на противоположные дома через дорогу и деревья (фото прилагаю). Не очень понимаю, зачем добавлять слова про красивый вид, если они не соответствуют действительности. Мусор выносили каждый день, но ни разу не принесли дополнительные гель для душа и туалетную бумагу. Останавливались на 5 ночей, но в положенный срок постельное белье нам не поменяли. Ни разу не добавили и чайные пакетики. Мы встречали отзывы, что шторы в номере пропускают свет, но так как эти отзывы были очень давно, то надеялись, что администрация отеля услышала пожелания гостей и повесила блэкауты. Увы, нет. Шторы всё те же, и как только солнце встает, в комнате становится очень светло… дальше спать только в маске. До основных городских достопримечательностей - далеко. Пешком больше 40 минут. Из плюсов - рядом остановка, так что до того же Курортного бульвара можно доехать минут за 15-20. Но учитывая, что общественный транспорт в Кисловодске перестает ходить довольно рано (примерно в 21:30 уехать на автобусе уже нереально), то такая прогулка до отеля вечером не самое приятное дело. На такси тоже не наездишься.
Evgenij 06.09.2025	Чисто, уютно Плохая шумоизоляция
Vasilij 22.08.2025	Отличный отель. Находится в шаговой доступности от вокзала. До "Нарзанной галереи" 15-20 минут пешком, без спешки. Район спальный, нет толп туристов. В минуте ходьбы есть "Пятерочка", несколько хороших заведений. Так же отель предлагает экскурсии, автобус забирает рядом с отелем и привозит туда же. Хочется отметить персонал отеля! Очень приятные и приветливые люди. Всё подскажут, всё расскажут! Обязательно приедем ещё!
Maxim 18.08.2025	Отличные номера и вкусный завтрак Нет лифта и 20-30 мин пешком до бювета
Anna 08.08.2025	прекраснейший новый отель, великолепный номер, отличная кровать и отдельное спасибо за чудесный матрас, спалось идеально -
Mihail 12.06.2025	Решение всех вопросов. Новый, чистый отель, просторный номер, тихий район. Отельер помог решить все вопросы. Чуть поразнообразней завтрак и музыку бы включить вместо телевизора. Центр/парк не в пешей доступности. Но рядом есть вкусное кафе с национальной кабардинской кухней.
Natalya 13.04.2025	Завтраки на уровне Европы Чистота Своевременная уборка номера Отзывчивость персонала
Raisa Ivanovna 23.03.2025	Хочу сказать огромное спасибо за отзывчивость и доброту всему персоналу отеля. Отель чистый, современный,в тихом месте. Очень питательные и разнообразные завтраки. Обязательно остановимся там при случае ещё) -
Baranova 03.03.2025	Замечательные завтраки, достаточно разнообразно и очень вкусно. Очень клиентоориентированный персонал. Помогает сориентироваться: куда сходить, что посмотреть. Откликается на все запросы. Было холодно в ванной комнате.
Olga 12.02.2025	Понравилось всё...номера шикарные, чистые. Персонал очень хороший, добрые, приветливые люди. Спасибо Вам♥️ -
Aleksandr 18.01.2025	Отличный отель - всё новое, чистое, удобная компоновка и просторные номера с приятным дизайном. Это действительно удачный выбор! В номере набор на уровне 4 звёзд - комплект полотенец, хорошие халаты, мыло, шампунь и т.п. хорошего качества. Отель на тихой улице и отлично высыпаешься. Хороший завтрак. Внимательный персонал и хозяин. Крайне рекомендую - отличный выбор за свои деньги! Если нужна парковка - имейте в виду, только уличный карман перед отелем, из которого большая машина на треть торчит на дорогу. Приходилось ставить поперёк разметки (вдоль дороги), что, конечно, некрасиво и неправильно.
Pavel 18.11.2024	Завтраки разнообразные в течении недели. Всегда есть каши, соки. Нарезка -сыры, колбасы, омлет и даже пицца. Салаты, паста или картофель с мясом. Кофе очень вкусный. Убирают очень чисто в номере и во всем отеле. На первом этаж этого здания есть маркетплейсы ( Озон, Яндекс и т.д.). Разгрузка у них осуществляется ночью и периодически шум доносится.
Aleksei 01.11.2024	Помимо стандартных блюд каждое утро на кухне готовили вкуснейшие сырники, запеканки, кексы и т.д. Всё было вкусно, как дома. Большое спасибо милым дамам, которые всё это готовили! Чистый, уютный номер. В номере есть всё, что необходимо. В коридоре имеется гладильная доска общего пользования. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Все вопросы решались оперативно. Отель находится немного поодаль от центра : примерно 40 мин. пешком идти, но рядом есть остановка общественного транспорта.
Olga 04.10.2024	Замечательный мини отель. Всего несколько номеров. Соседей никогда не слышали, только встречали на завтраках. Отель находится в стороне от центра. Мы были на машине, поэтому, никаких неудобств не испытывали. До центра около 10 минут на машине/такси. Наверное, можно и пешком, но мы не ходили. Завтраки были замечательные. Спасибо Светлане! Всегда все свежее, вкусное, по-домашнему. Каши, сырники, запеканки, оладьи и разные другие интересные блюда. Номер просторный, очень приятный глазу дизайн. Уборка каждый день. Все было очень удобно. Хорошая кровать, приятное постельное белье. Телевизор, кондиционер,wi-fi-все прекрасно работало. Нас замечательно встретили и оформили. Рамазану большое спасибо за гостеприимство! Сам район, рядом с отелем, тихий и спокойный, есть рядом кафе и магазины. И наверное, мое мнение, в сезон здесь комфортнее, чем в шумном центре. Мы спали всегда с открытым окном, не смотря на то, что окна выходили на дорогу. Парковка небольшая, но места всегда были, проблем ни разу не возникло. Всему персоналу хочу сказать спасибо! С уважением, Ольга и Александр.
Sergei 27.09.2024	Хороший отель, замечательный номер, вкусный завтрак Дороговато…
Alina 20.09.2024	Отель отличный, завтраки супер, чисто, красиво, рядом магазин пятёрочка, да не в самом центре но всегда можно вызвать такси за 200 руб, вид красивый на горы -
Galina 18.09.2024	Отель находятся в 20 мин пешком от центра. Тихий, спокойный район. Просторный, светлый номер. Хорошая шумоизоляция. В ванной большая душевая кабина, есть все необходимое (гель, шампуни, мыло, шапочка для душа). Завтраки вкусные, большой выбор блюд. Персонал отеля вежливый и дружелюбный, всегда отвечали на любую просьбу, поделились, что в окрестностях можно посмотреть самостоятельно и где можно вкусно пообедать/поужинать.
Svetlana 22.07.2024	Прекрасный отель, небольшой, очень уютный, тихий, с шикарной шумоизоляцией (соседей так и не услышали за 2 дня!!!). Видно, что хозяева заботятся о комфорте гостей - есть все необходимое и в ванной (гель для душа, шампунь, кондиционер, мыло, шапочка для душа, зубной набор и т.д.), и в комнате (чайник, вода, чай/кофе). Сами номера прекрасные по цветой гамме, приятные, стильные, без вензелей и прочих "атрибутов" 90х )) Спасибо отдельное Рамазану за доброжелательную атмосферу и оперативное решение любых вопрос и Светлане за завтраки, как дома у мамы ❤️ С уважением, семья из Санкт-Петербурга. Евгений и Светлана -
Artem 25.05.2024	Все было отлично! Вежливый, гостеприимный персонал, чистый номер со всем необходимым, хорошие завтраки, парковка для автомобиля. В общем и целом - Огромное спасибо! Негатива не было
Natalia 14.05.2024	Очень клиентоориентированный персонал, помогают с любой просьбой. -
Dmitrij 12.05.2024	Новый отель. Чистота, доброжелательный персонал. Вкусные завтраки. Не понравилось что завтраки начинаются в 9-00. Хочется пораньше.
Elena 09.05.2024	Отличный новый отель, не в центре города, но мы и пешком ходили спокойно. -
Mariya 22.04.2024	Хороший отель, недалеко от центра (6-8 мин на такси), приветливый персонал, вкусные домашние завтраки, помощь в организации экскурсий, индивидуальный подход к каждому гостю. Отдельно хочется отметить доброжелательность и гостепреимство сотрудников отеля Рамазана и Светланы, которые с энтузиазмом делились своими впечателениями о местных достопримечательностях и помогли сделать наш отдых ярче.
Anna 21.04.2024	С большой благодарностью Светлане и Рамазану за вкусные и разнообразные завтраки, чистоту в отеле, внимание, советы!) нет замечаний
Irina 05.04.2024	Хороший отель, с дизайнерским ремонтом, уборка и замена полотенец ежедневно, удобный матрас и подушки, чистота! Удобное расположение- 8 мин на такси до Курортного бульвара. Поздний завтрак, скудное меню, просто перекус, неудобно организован.
Maxim 31.03.2024	Отличный отель для 3 звезд. Прям очень хороший. Как обычно, человеческий фактор всё испортил. Постельное белье оказалось волосатое. Попросил поменять. Поменяли. Всего за 30 минут. С рассказами, что это всё уборщица виноватая. И подрядчик, который стирал, а так оно чистое. Предложили понюхать. Понюхал. Завтра так себе. Второй раз не пошел.
Maxim 31.03.2024	Красивый интерьер, телевизор в номере, полная комплектация по гелям/душам, даже шапочки для купания есть. Штопор тоже дали. Холодная вода в номере и хорошая слышимость. Воду как не крутили, все равно холодная, горячей не было, сходили на стойку - там сказали что так и должно быть, и что это не холодная вода))))