Отзывы: Гранд Отель

357700, Ставропольский Край, г.о. город-курорт Кисловодск, г Кисловодск, б-р Курортный, д. 14 , Кисловодск, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (117)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гранд Отель. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.3

на основе
117 отзывов

Страница 1 из 4

Natalia 19.11.2025	Прекрасное расположение. В отеле чисто. Убирали и меняли полотенца ежедневно.Хорошие завтраки ,но для отеля 3 звезды. Окна чистые. Персонал приветливый. Подняли чемодан на 2 этаж. Интернет в холле. Полотенца и халаты не белоснежные. На завтраках пакетированое вино.
Natalia 19.11.2025	Прекрасное расположение. В отеле чисто. Убирали и меняли полотенца ежедневно.Хорошие завтраки ,но для отеля 3 звезды. Окна чистые. Персонал приветливый. Подняли чемодан на 2 этаж. Интернет в холле. Полотенца и халаты не белоснежные. На завтраках пакетированое вино.
Natalia 11.11.2025	Отличное расположение, удобный номер. Теплый и просторный. Отдельно хочется отметить всех работников. Дружелюбный, всегда готовый прийти на помощь персонал. Спасибо каждому сотруднику отеля. В номерах нет вай фая, только в фойе.
Natalia 11.11.2025	Отличное расположение, удобный номер. Теплый и просторный. Отдельно хочется отметить всех работников. Дружелюбный, всегда готовый прийти на помощь персонал. Спасибо каждому сотруднику отеля. В номерах нет вай фая, только в фойе.
Marina 09.11.2025	Самое лучшее месторасположение в городе! Очень ушатанные номера, особенно санузел! Для отеля с таким названием просто провал! Завтраки, как в советском санатории(((( Но месторасположение сглаживпет все эти недостатки) Нужен нормальный, современный и срочный ремонт)) А так ощущение, будто ты попал в 90-е….
Anastasia 13.10.2025	Очень удобное расположение отеля - назанная галерея прямо напротив! Номер после ремонта, не такой как на фото в «Островке»( я жила в одноместном) и это приятно удивило.и вообще приятный интерьер в отеле. Так же есть услуга прачечной, воспользовалась 1 раз и осталась довольна. Ресторан при отеле очень даже неплохой как и его персонал. Так же на ресепшен можно забронировать экскурсию . Вайфай не ловит от слова совсем в номере! Ловит на ресепшене и в общей зоне отдыха на 2 этаже. Это ужасно , просто один большой минус жирный. Чуть скудноватые завтраки.
Anastasia 13.10.2025	Очень удобное расположение отеля - назанная галерея прямо напротив! Номер после ремонта, не такой как на фото в «Островке»( я жила в одноместном) и это приятно удивило.и вообще приятный интерьер в отеле. Так же есть услуга прачечной, воспользовалась 1 раз и осталась довольна. Ресторан при отеле очень даже неплохой как и его персонал. Так же на ресепшен можно забронировать экскурсию . Вайфай не ловит от слова совсем в номере! Ловит на ресепшене и в общей зоне отдыха на 2 этаже. Это ужасно , просто один большой минус жирный. Чуть скудноватые завтраки.
Natalia 23.09.2025	Отдыхаю второй год в этом отеле. Понравилось абсолютно всё!!! Приветливый персонал, решались все вопросы сразу. Уборка в номере каждый день, уборка качественная!!! Завтрак разнообразный, блюда и напитки на любой вкус! Продукты свежие, горячие блюда менялись каждый день, пополняют регулярно! Расположение отличное, все рядом! Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!!! Спасибо за хороший отдых! Это не минус! Просто рекомендация! Не хватает утюга и гладильной доски на 1 этаже , не совсем удобно с вещами ходить на второй этаж если проживаешь на первом этаже))
Natalia 23.09.2025	Отдыхаю второй год в этом отеле. Понравилось абсолютно всё!!! Приветливый персонал, решались все вопросы сразу. Уборка в номере каждый день, уборка качественная!!! Завтрак разнообразный, блюда и напитки на любой вкус! Продукты свежие, горячие блюда менялись каждый день, пополняют регулярно! Расположение отличное, все рядом! Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!!! Спасибо за хороший отдых! Это не минус! Просто рекомендация! Не хватает утюга и гладильной доски на 1 этаже , не совсем удобно с вещами ходить на второй этаж если проживаешь на первом этаже))
Vladimir 19.09.2025	Расположение - идеальное, персонал отличный, доброжелательный. С супругой просто влюбились в отель. Теперь только сюда. Кухня - 5++++. Завтракали, пообедали - всё отлично. Очень довольны. Фото не добавлю - это надо увидеть самому. Бронируйте заранее, мест мало!
Vladimir 19.09.2025	Расположение - идеальное, персонал отличный, доброжелательный. С супругой просто влюбились в отель. Теперь только сюда. Кухня - 5++++. Завтракали, пообедали - всё отлично. Очень довольны. Фото не добавлю - это надо увидеть самому. Бронируйте заранее, мест мало!
Olesya 06.07.2025	Отличное расположение, историческое здание, завтраки на террасе - просто чудесно! Номера без душевой кабины, с ванной, не надлежащая чистота в ванной комнате (не критичный уровень), оформление номеров немного устаревшее - пожалуй, все, к чему можно придраться или обратить внимание. Матрасы и постельное белье хорошие, спать прекрасно, утром в 50 метрах нарзанная галерея и рядом вход в парк. Отель рекомендую однозначно на пару ночей, это лучшее, что есть в Кисловодске за свою стоимость с аналогичным расположением!
Boris 10.06.2025	Расположение Все ужасно. Ребята просто нарисовали четыре звезды. Может когда-то так оно и было. Но сейчас грязный плохой отель.
Viktoriya 13.05.2025	Прекрасная локация. Атмосферный отель постройки начала XX в., чистый просторный номер, хорошая уборка, ежедневное пополнение воды в бутылках, хорошие завтраки э, летом можно завтракать на террасе, внимательный персонал. Шумновато, т. к. отель находится на площади перед питьевой галереей.
Sergey 17.03.2025	Расположение отеля это его главный плюс . Ну и плюс он такой знаете советский ампир стиль. Тоже прикольно. Последние две мои поездки я попадал а один и тот же номер отеля. 205. Ну там матрас уже весь разбитый . Спать нормально нельзя на нем. Поменяйте матрас!!! Это же 4 звезды у вас написано. Да такого убитого матраса я не встречал ни в одной гостинице России. Ну и завтраки тоже сомнительного свойства в отеле. С одной стороны они конечно как бы входят в стоимость, но все равно. Качество завтраков явно не соответствует не то что 4 звёздам, но и трем. Такое ощущение, что то что на завтрак ставят вино или шампанское должно окупать качество еды. Так нет. Это вас обманули. Завтраки отстой.
Svetlana 11.03.2025	- завтраки входящие в стоимость, не соответствуют 4* отеля. Некоторые продукты были некачественные,в частности рыба, не первой свежести (с запахом), нарезки выглядели неаппетитно.
Aleksej 26.02.2025	Расположение отеля в пешей доступности от всех объектов куда хочется сходить, ехать совсем некуда не надо! Самый главный минус это постоянный непонятный кружащийся вокруг столов на завтраке молодой человек, при заполняемости зала менее 20 процентов, он реально надоел своими хождениями и брождениями, я налил чай, заварил его, дождался пока он остыл немного, пошел за сладким чем то к чаю, а чая то уже и нет)))) и так со всем, прям в рот заглядывает... еще в один из дней пиджак с себя снял, шлейф пота весь аппетит перебил(((
Viktor 26.02.2025	Расположение, просторные номера, хорошая мебель, сервис.
Natalya 25.02.2025	Идеальное расположение: отель стоит на Курортном бульваре у Нарзанной галереи и рядом со входом в Парк
vitali 25.02.2025	Вежливый персонал, хорошее расположение, большие номера Отсутствует лобби в 4* отеле. Худшие завтраки по вкусу в городе. Кофе из автомата в ресторане вообще не съедобный.
Natalya 25.02.2025	Идеальное расположение: отель стоит на Курортном бульваре у Нарзанной галереи и рядом со входом в Парк
Aleksej 16.02.2025	Очень плохой интернет !
Aleksej 16.02.2025	Очень плохой интернет !
Elena 13.01.2025	Расположение отеля отличное: у колоннады, перед питьевой галереей. Все рядом: в одну сторону горный парк, в другую - Курортный бульвар Завтраки разнообразные: из горячего есть и каши, и творожная запеканка, омлет, сосиски, рыба, разнообразная выпечка, творог, сметана, нарезки и пр. Хороший кофе из кофемашины. К сожалению, ассортимент одинаковый каждый день, ничего не меняется. И еще один момент: горячие блюда остывают, нет их подогрева Номер комфортный, просторный, старая, но хорошая мебель, удобные кровати и матрасы. Большая прихожая с огромным платяным шкафом и большим зеркалом. Очень теплый зимой и прохладный летом. Само здание очень красивое и атмосферное: в стиле начала XX века. Уборка каждый день со сменой полотенец и пополнением бутылок с водой. Из недостатков: при включении света в ванной включается вентиляция, которая ужасно шумит и дребезжит. Очень маленький телевизор. Номер чистый, уборка отличная Персонал вежливый, все очень гостеприимны Топовое расположение отеля для кого-то может оказаться недостатком: окна выходят на площадь перед питьевой галереей, где по вечерам довольно шумно: гудят детские машины, гремит музыка, громко говорят прохожие, по ночам здесь собираются местные собаки и начинают громко лаять. Собаки - это местная достопримечательность, пусть бегают, мы любим собак, они здесь органично существуют, но кому-то это может не нравиться
YUliya 24.12.2024	Отель ц центре города, рядом с нарзанной галерее, в начале курортного парка. Прекрасный завтрак на террасе с шампанским. Разнообразный завтрак- каши, молочные продукты, красная и белая рыба, шампанское Отзывчивый персонал, все понравилось Номера требуют обновления
Natalya 17.10.2024	Очень люблю бывать Кисловодске. Самое лучшее для нас- останавливаться в Гранд отеле. Все очень удобно. -
Natalya 17.10.2024	Очень люблю бывать Кисловодске. Самое лучшее для нас- останавливаться в Гранд отеле. Все очень удобно. -
ANTONINA 08.10.2024	расположение нет воздуха в номере, .отключают вентиляцию на ночь,,,духота,,,,а днём нас нет. хотелось бы спать нормально,,,
YUrij 30.09.2024	Расположение отеля. Видны следы былой роскоши. Номер не соответствует статусу Люкс, отсутствовала мебель. Вешалку и ломаный комод принесли по нашей просьбе. Телевизор в спальне не работал. Вытяжка в ванной не работала. Сантехника допотопная и неудобная. Уборка номера заключалась только в смене полотенец.
Rimma 15.09.2024	Расположен отель прекрасно. Красиво всё внутри, очень чисто, приятно было там находится. Убирались хорошо, полотенца меняли, постельное бельё, пополняли мыло, гели, воду. Это всё без нареканий. Приветливый персонал. Мы жили на первом этаже и вай фай у нас отсутствовал, приходилось ходить в холл. на 2й или 3й этаж. Кондиционер администрация включает, когда посчитает нужным, ночью отключали, спали с открытыми окнами и было шумно. Для 4х звёздочного отеля это неприемлемо. Мы были в конце августа - начале сентября и жары, слава богу, не было. Шумные городские праздники и уличные музыканты практически под окнами, поэтому шумно и днём и поздно вечером. И завтраки надо улучшать, фруктов мало, арбуз плюс яблоки или персики. Сезон винограда, а его нет! Сыр, колбасу и солёную рыбу хотелось бы в 4х зв. отеле более высокой категории. И каши можно разнообразить. Муж устал от овсянки за неделю, а другую злаковую он не ест. Персонал на завтраке оперативно всё пополняет. К ним нет претензий.