Отзывы: Гостевой дом Старый замок

- чистота и запах в номере
- запах канализации, сломанный стульчак, грязное пластиковое ведро, разбавленное жидкое мыло до состояния воды, отсутствие дополнительного одеяла.
- отсутствие терминала для оплаты и чеков
- завтраки при бронировании через "Островок" не предоставляются (т.к. отель платит комиссию)
- в номере нет чайника
- мебель нуждается в ремонте
- отсутствую москитные сетки на окнах
- розетки для зарядки телефона находятся за тумбочками))) т.е. чтобы зарядить телефон - нужно вытащить тумбочку)))

видно, что сотрудники стараются и поддерживают чистоту и уют, но необходим хотя бы небольшой косметический ремонт. закрасить пятна на потолке, отремонтировать стулья на террасе на крыше пятна на керамической плитки стен и тд. вроде мелочи, но они смазывают хорошее впечатление от посещения отеля.

-

-

Очень пожалели, что заселились в данный отель. Выбор пал на него , что расположение близко к ЖД вокзалу. По факту, надо пролазить через дуру в калитке, идти через заброшенный санаторий, рядом помойка. По фото и отзывам были сомнения . По факту еще хуже. В номере в ванной муравьи, свет не выключали, лазили везде по стенам,плитка вся треснутая, на потолке провода висят, не проведен пож. сигналка. Атмосфера и администраторы все ужас.Забыли в такси вещи, водитель искал ,подходил спрашивал у администраторов как найти и бес толку. Худший отель ха все время наших путешествий. Чек о оплате не дают, оплату кур . сбор тоже не дают квитанции. Были всего два дня, так бы понятно не остались сразу. Плохо, что первые впечатления от Кисловодска всегда теперь будут с этим убожеством вспоминаться.
муравьи в номере кишат, вся плитка в остатках извести и т.п

Во-первых, слышимость в номере была колоссальная, соседей по отелю было слышно слово в слово. Окна выходили прямо на дорогу, были на 3-м этаже, каждую машину и автобус слышно. Те, кто хочет отдохнуть в том числе и находясь в номере отеля, хорошо выспаться-вам в другой отель. Звукоизоляции между и в номерах ноль. Кое-где вместо стен дсп.
Во-вторых, обстановка в номере. Из минусов: текущий унитаз, отсутствие замочной скважины в уборной, лампочки во всех светильниках и люстре ослепляющего белого (самого холодного света), что просто-напросто неуютно.
Вместо обещанной двуспальной кровати - две сдвинутые отдельные кровати с щелью посередине, кровати и матрасы на них постоянно «разъезжались» и образовывалась пропасть. (Уточняли перед приездом у отеля будет ли полноценная двуспальная кровать, сказали да.) Мебель и сантехника изрядно уставшие, матрасы не мягкие, кровати скрипучие и шумные.
В-третьих, мы приехали после 18-00, все наши вопросы и просьбы остались нерешенными, объяснили тем, что все решается днем, ночью этим заниматься некому.
В-четвертых, уборщица своим ключом пришла открывать наш номер в 10:30 утра (в котором мы на тот момент спали).

-

-

Двухместная кровать это сдвинутые 2 кровати с провалом между ними. Спать неудобно. Угрюмые девушки на ресепшен. Завтраки ужасные.

Очень жёсткая кровать.