Гостиница на карте

Отзывы: Гостевой дом Старый замок

улица Богдана Хмельницкого, д.4 , Кисловодск, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (226)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостевой дом Старый замок. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.3

на основе
226 отзывов

Страница 1 из 8

Nadezhda 17.12.2025	Мы бронировали студию, а нас заселили с люкс. Вроде отлично, НО! Выбирали отель рядом с вокзалом, заявлено на сайте 180 метров, но это не так - надо обходить по закаулкам и в гору около километра и через вокзал. Не удобно! Заселили нас вместо студии в люкс ( номер 202), почему - не известно. Сам номер большой, красивый, но!!! Запах канализации бешенный, дверь в туалет напротив кровати, с открытыми окнами холодно. Санузел убитый, занавеска грязная, белье очень старое, стол и стулья шатаются, холодильник работает громко. Слышимость отличная (благо гостей не много было в наши даты с 13 по 16 декабря), Если б мы бронировали люкс по полной стоимости - разочарование было б колоссальное! Больше мы туда не вернемся.
Svetlana 15.12.2025	удобное расположение, близко от вокзала и от парка. Напрямую к вокзалу нельзя пройти, нужно обходить по кругу, всего около 10 минут. -
Aleksandra 04.12.2025	Отличное расположение гостевого дома, удобство локации, отзывчивый и приветливый персонал. Особенно хочется выразить благодарность Владимиру за вкусный кофе, радушие и гостеприимство! Однозначно рекомендую, место отличное. -
Aygul 28.10.2025	nothing Гостиница кажется совсем рядом с вокзалом, что было ключевым критерием. Но оказалось, что чтобы дойти до гостиницы нужно обойти половину района. Здание снаружи довольно красивое и на этом плюсы заканчиваются. Интерьер в номере довольно неэстетичный в целом. Ремонт отвратительного качества, всё сделано тяп-ляп и это очень заметно, особенно в ванной комнате. На полу отвратительные грязные ковры. Некоторые ковры просто отрезаны ножницами и даже не обработаны по краям. Постельное бельё и полотенца были чистыми. Слава богу! мы не могли дождаться, когда уедем. На одну ночь сгодится, если нет другого варианта. Но цена очень неоправданна. 4800 в сутки за этот кошмар, из которого хотелось убежать - очень и очень дорого!
Aygul 28.10.2025	nothing Гостиница кажется совсем рядом с вокзалом, что было ключевым критерием. Но оказалось, что чтобы дойти до гостиницы нужно обойти половину района. Здание снаружи довольно красивое и на этом плюсы заканчиваются. Интерьер в номере довольно неэстетичный в целом. Ремонт отвратительного качества, всё сделано тяп-ляп и это очень заметно, особенно в ванной комнате. На полу отвратительные грязные ковры. Некоторые ковры просто отрезаны ножницами и даже не обработаны по краям. Постельное бельё и полотенца были чистыми. Слава богу! мы не могли дождаться, когда уедем. На одну ночь сгодится, если нет другого варианта. Но цена очень неоправданна. 4800 в сутки за этот кошмар, из которого хотелось убежать - очень и очень дорого!
Elena 23.10.2025	Отличное расположение: рядом парк, магазины, кафе, очень тихо и спокойно, хорошее место для отдыха Холодильник в моём номере был скорее морозилкой, все продукты, которые туда положила, были заморожены, прикроватная лампа не выключалась, но после обращения к администратору, всё починили
IULIIA 21.10.2025	Отличное расположение, доброжелательный персонал Вроде номер люкс, но нет ни одного шкафа, и была порвана одна из тюлей.
IULIIA 21.10.2025	Отличное расположение, доброжелательный персонал Вроде номер люкс, но нет ни одного шкафа, и была порвана одна из тюлей.
Nataliya 05.10.2025	Неплохое расположение отеля, практически в центре, но нужно учитывать, что идти нужно в гору. территория отеля небольшая, но уютная, со своей парковкой. Есть столовая, где можно купить завтрак. Особых изысков вы не найдете, простое меню-яйца, колбаса, сыр, каша, булочка...но нам было достаточно чтобы перекусить, да и стоимость 250 руб. На территории есть кафе, но чтобы заказать ужин нужно было еще найти хозяина. Помогли девочки на стойке регистрации, звонили ему, говорили когда он будет. Номер у нас назывался Люкс, две комнаты (правда второй мы и не пользовались) и балкон. Номер мрачноват, помпезный, с лепниной на стенах и тяжелыми шторами. На тумбочках отсутствовали часть ручек. В описании был заявлен халат, но его не было. Для гигиены стандартный набор-гель, шампунь и тонкие тапочки. Был чайник, стаканы, мини холодильник. Wi-Fi почти не работал, и все каналы телевизора заикались. интернет цена-качество не соответствуют
Nataliya 05.10.2025	Неплохое расположение отеля, практически в центре, но нужно учитывать, что идти нужно в гору. территория отеля небольшая, но уютная, со своей парковкой. Есть столовая, где можно купить завтрак. Особых изысков вы не найдете, простое меню-яйца, колбаса, сыр, каша, булочка...но нам было достаточно чтобы перекусить, да и стоимость 250 руб. На территории есть кафе, но чтобы заказать ужин нужно было еще найти хозяина. Помогли девочки на стойке регистрации, звонили ему, говорили когда он будет. Номер у нас назывался Люкс, две комнаты (правда второй мы и не пользовались) и балкон. Номер мрачноват, помпезный, с лепниной на стенах и тяжелыми шторами. На тумбочках отсутствовали часть ручек. В описании был заявлен халат, но его не было. Для гигиены стандартный набор-гель, шампунь и тонкие тапочки. Был чайник, стаканы, мини холодильник. Wi-Fi почти не работал, и все каналы телевизора заикались. интернет цена-качество не соответствуют
Marina 04.10.2025	Местоположение отеля -
Anatolij 01.10.2025	удобное расположение до источника, наличие парковки
Petr 30.09.2025	Отель с целом оправдал наши ожидания. Место положение очень удобное, но скоро начнется ремонт в ближайшем санатории Семашко. Скорее всего перекроют дорогу и нужно будет далеко обходить, чтобы попасть в центр. Отель немного устаревший, но персонал старается поддерживать чистоту. Номера большие, во многих номерах балконы. Видовая площадка на верхнем этаже. Цена соответствует предоставленным услугам
Petr 30.09.2025	Отель с целом оправдал наши ожидания. Место положение очень удобное, но скоро начнется ремонт в ближайшем санатории Семашко. Скорее всего перекроют дорогу и нужно будет далеко обходить, чтобы попасть в центр. Отель немного устаревший, но персонал старается поддерживать чистоту. Номера большие, во многих номерах балконы. Видовая площадка на верхнем этаже. Цена соответствует предоставленным услугам
Vladimir 29.09.2025	рядом с ж.д. вокзалом сложный рельеф местности
Sergey 28.09.2025	Отличное месторасположение,парковка,чистота и уборка в номерах. Компетентный персонал на ресепшене. Отличные и бюджетные завтраки. наличие кухни, стиральной машины. Дворик уютный,кафе,мангалы. обзорная веранда! Велосипеды(кому интересно). Проспект Ленина доступность бюветов.. -
Andrej 09.09.2025	Находится в центре практически. Недалеко до нарзанной галереи и кисловодского парка. -
Daria 29.08.2025	Внешне красивое сооружение темно-красного кирпича, стилизованное под зАмок. Номер просторный, чистый, без посторонних запахов. От центра недалеко, но кому принципиально, учтите, что дорога в центр - спуск, а обратно, соответственно, подъем. Нас это никак не напрягало. Два момента. Первый - нет розеток рядом с кроватью, зато на одной из стен под потолком розетка есть) Второй - рядом с окном работает кондиционер, периодически включается и выключается. Первую ночь мешал; последующие ночи, уходившись в хлам, спали, не обращая на него внимания.
Nadezhda 29.08.2025	неплохой отель по адекватной цене в центре (на горе :))
Pavel 27.08.2025	Прекрасное расположение, все в шаговой доступности. Сам номер прекрасный, просторный, чистый. Выход на балкон. Wi-fi практически не работал, подушки на кроватях просто ужасные.
Karina 27.08.2025	Очень красивый отель и сам номер, все необходимое было все понравилось Пространство между матрасами, хотя брали двухместную кровать, было неудобно
Pavel 27.08.2025	Прекрасное расположение, все в шаговой доступности. Сам номер прекрасный, просторный, чистый. Выход на балкон. Wi-fi практически не работал, подушки на кроватях просто ужасные.
Marina 20.08.2025	Хорошие, чистые номера. Удобное расположение. Мужчина на ресепшен отреагировал отказом на просьбу пожилой женщины поднять ей чемодан до номера (ручную кладь), хотя в любом случае его бы отблагодарили.
YUliya 12.08.2025	Понравилось: отношение персонала, интерьер в номере, месторасположение гостевого дома.
Irina 08.08.2025	Близко к жд вокзалу В номере отсутствует кондиционер, розетки болтаются.
Maksim 17.07.2025	расположение отменное, -
Aleksej 12.07.2025	Расположение удачное, в центре. Номер просторный. Цена приемлемая. Интернет и телевидение работали с перебоями. Ванная комната тесная, унитаз шатался. Завтраки не понравились, не брали.
Aleksej 12.07.2025	Расположение удачное, в центре. Номер просторный. Цена приемлемая. Интернет и телевидение работали с перебоями. Ванная комната тесная, унитаз шатался. Завтраки не понравились, не брали.
Mariya 11.07.2025	Мы путешествовали семьёй по КМВ, по три дня в четырех городах. Кисловодск был вторым городом. Мы жили в 309 номере в корпусе без ресепшена. 1. Расположение отеля понравилось: ЖД, проспект Ленина, курортный бульвар, остановки транспорта - все в 10-15 минутах ходьбы. 2. Внешний вид отеля впечатляет: красный кирпич, башенки,несколько корпусов, ухоженная территория и много зелени на этажах. 3. На первом этаже есть утюг, микроволновка и кулер. Общая кухня с посудой и стиралка - в другом корпусе. 4. На территории есть кафе, сходили туда в первый день, т.к. номер был не готов, больше не пошли. 5. В номере есть ТВ, мини холодильник, чайник, фен - все работает. 6. В последний день закончился сахар, спустилась в столовую с завтраками, мне без проблем насыпали. 7.Верандой, ради которой бронировала этот отель, так и не воспользовалась. Зашла перед отъездом убедиться, что виды отсюда приятные. Но из номера тоже хороший обзор. 1. Учитывая негативный опыт с отменой брони в Пятигорске, я начала звонить для подтверждения за день до заселения: звоню вечером - тишина, написала в вотс ап - тишина, с утра наконец дозвонилась, подтвердила, что нас ждут. По хорошему, считаю что мне должны звонить и подтверждать бронь, а не я должна дозваниваться. 2. Винтовая, достаточно крутая лестница. С чемоданами и больными ногами будет сложно. Лифта нет. 3. Номер был не готов, хотя про время приезда были в курсе. 4. С виду номер с претензией на роскошь, но по факту: комок чужих волос в чистом полотенце, продавленная и скрипучая кровать (то, что это сдвинутые две односпальных меня не смутило), сломанный диван- спинка не прикручена, запах канализации в ванной, занавеска для душа с плесенью,не прикрученный унитаз - садишься и он сдвигается. Находиться в ванной было неприятно. 5. Больше всего меня расстроили окна: в комнате их 5 штук, а занавески есть только на двух с половиной. Вечером в круглое окно светят фонари с улицы, утром солнце (восточная сторона). Я заклеила бумажным пакетом, хотя бы избавились от прямых лучей. 6. Отдельного пункта заслуживает окно в ванной: оно прямо в душевой зоне и никак не закрыто. Наклейка стоит рублей 100 наверное, но при стоимости 4500 за ночь, на эту мелочь не хватает средств. 7. Розетка есть только возле дивана. Ни у кровати, ни у стола розеток нет. Зато в ванной розетка почти в раковине, не уверена, что это безопасно. Хоть бы была закрыта, но нет. 8. Скрипучие полы, плохая шумоизоляция, дверь в ванную не закрыть с первого раза, одним словом, старый замок.
Mariya 11.07.2025	Мы путешествовали семьёй по КМВ, по три дня в четырех городах. Кисловодск был вторым городом. Мы жили в 309 номере в корпусе без ресепшена. 1. Расположение отеля понравилось: ЖД, проспект Ленина, курортный бульвар, остановки транспорта - все в 10-15 минутах ходьбы. 2. Внешний вид отеля впечатляет: красный кирпич, башенки,несколько корпусов, ухоженная территория и много зелени на этажах. 3. На первом этаже есть утюг, микроволновка и кулер. Общая кухня с посудой и стиралка - в другом корпусе. 4. На территории есть кафе, сходили туда в первый день, т.к. номер был не готов, больше не пошли. 5. В номере есть ТВ, мини холодильник, чайник, фен - все работает. 6. В последний день закончился сахар, спустилась в столовую с завтраками, мне без проблем насыпали. 7.Верандой, ради которой бронировала этот отель, так и не воспользовалась. Зашла перед отъездом убедиться, что виды отсюда приятные. Но из номера тоже хороший обзор. 1. Учитывая негативный опыт с отменой брони в Пятигорске, я начала звонить для подтверждения за день до заселения: звоню вечером - тишина, написала в вотс ап - тишина, с утра наконец дозвонилась, подтвердила, что нас ждут. По хорошему, считаю что мне должны звонить и подтверждать бронь, а не я должна дозваниваться. 2. Винтовая, достаточно крутая лестница. С чемоданами и больными ногами будет сложно. Лифта нет. 3. Номер был не готов, хотя про время приезда были в курсе. 4. С виду номер с претензией на роскошь, но по факту: комок чужих волос в чистом полотенце, продавленная и скрипучая кровать (то, что это сдвинутые две односпальных меня не смутило), сломанный диван- спинка не прикручена, запах канализации в ванной, занавеска для душа с плесенью,не прикрученный унитаз - садишься и он сдвигается. Находиться в ванной было неприятно. 5. Больше всего меня расстроили окна: в комнате их 5 штук, а занавески есть только на двух с половиной. Вечером в круглое окно светят фонари с улицы, утром солнце (восточная сторона). Я заклеила бумажным пакетом, хотя бы избавились от прямых лучей. 6. Отдельного пункта заслуживает окно в ванной: оно прямо в душевой зоне и никак не закрыто. Наклейка стоит рублей 100 наверное, но при стоимости 4500 за ночь, на эту мелочь не хватает средств. 7. Розетка есть только возле дивана. Ни у кровати, ни у стола розеток нет. Зато в ванной розетка почти в раковине, не уверена, что это безопасно. Хоть бы была закрыта, но нет. 8. Скрипучие полы, плохая шумоизоляция, дверь в ванную не закрыть с первого раза, одним словом, старый замок.