Отзывы: Отель Александр

Звонила, чтобы подтвердить бронь, но попала не в отель, а гостевой дом (как выяснилось, 1-2 этажи - гостевой дом, а остальное - отель). Помочь не смогли, хотя, оказалось, что сотрудники сидят за одной стойкой и хорошо коммуницируют между собой. На сайте отеля указано 2 номера, но ни один из них не обслуживается. При бронировании было указано, что будет красивый вид, но вид был на стройку. Один сотрудник с рецепции пообещал через 3 дня показать пару номеров и переселить, но через 3 дня смена была у другого сотрудника, который помочь не смог. Красивый вид - не самое главное, но под окном была стройка и каждый будний день в 8-9 начинались громкие работы. Закрыть окно и включить кондиционер не вариант, потому что кондиционер безумно шумный. Шумоизоляция тоже плохая, потому что хорошо слышно, что происходит в коридоре. Ремонт не окончен (из потолка торчат провода, в номере есть комната в которой кроме проводов нет ничего, из стены торчит непонятный штырь, запах стройматериалов). Из двух ламп на прикроватных тумбочках работала только одна. Нет таблички «не беспокоить», которая бы позволила сотрудникам не ворваться в 10 часов утра в номер, пока мы спали. Было 2 пары отельных тапок и 2 больших полотенца, но после очередной уборки и смены полотенец, тапки положили только одни, как и большое полотенце. Сотрудница, занимающаяся уборкой, сказала, что полотенца и тапок тогда не было, но через какое-то время полотенце нам все-таки принесли. Нет весов для взвешивания чемодана в отеле. Если бы номер стоил 3000 в сутки претензий бы не было вовсе. Но за 5000 появляются вопросики.

Из минусов: администраторы "забыли" предупредить, что в городе уже который день нет горячей воды (ммм... жара, а душ принять нельзя) и когда появится неизвестно (причем "забыли" предупредить дважды, когда звонили днём уточняя наличие парковки и когда заезжали). Ну и "забыли" предупредить, что в отеле ещё не закончен ремонт. Один лифт, который еле ползает, звук перфоратора по утрам, строительный мусор. Романтика.
Администрация, ну нельзя же так наплевательски относится к гостям!