Отзывы: Отель Роял

Решила я второй раз посетить эту гостиницу, в первый раз видимо мне повезло очень, номер был люкс(хоть и за цену почему-то обычную) было нормально, каналы были все, ютуб и нетфликс, только полы были грязные. Вот и после дороги решила снова приехать. В гостинице было шумное мероприятие, непонятно что было. Полы тряслись и полки, время было уже 11 и более, по закону должно быть тихо. Я не злилась и решила спокойно спуститься и обсудить это. Был охранник и администратор, я спрашиваю про мероприятие, мне говорят, что оно до 12( это оказалось неправдой, ведь мероприятие шло ещё до часу ночи!), прошу тогда переселить в тихий номер, мне отказывают, тогда прошу разобраться с проблемой мероприятия шумного, зачем нужна тогда охрана? Тогда нужно вызвать полицию , так как это является прямым нарушением моих прав согласно Закона "О защите прав потребителей" (Федеральный закон от 9 января 1996 года N 2-ФЗ, с изм. от 24.04.2020 г.).
Ладно бы только это, но со мной общались, как с подружкой и хамовато, мне сказать « девушка, только не плачьте.», матерились. Это у вас нормально? Смотрите камеры и наслаждайтесь работой сотрудников. Они ваше лицо, лицо компании и мы гости, которые должны захотеть приехать снова. Но больше никогда не приеду сюда, хоть и были планы. Ещё плюсом, что номер был пыльный, над кроватью просто слой пыли, которое падает на белую пастель, рядом со столиком валяется какой-то мертвый таракан и ещё что-то. Ужас. Я бронировала через приложение «островок», сразу же оставила претензию и пожаловалась, сказали, что свяжутся с управляющей. Если не будет нормального решения, то удалят эту гостиницу с платформы.

Ужасный гадюшник. Выбирала переночевать одну ночь рядом с аэропортом. Нл что угодно лучге чем это! Это мой первый отзыв -крик души, хотя я очень много езжу, и по командировкам и спортивным сборам. Но если умвас есть выбор -не выбирайте!Кровать и постельное белье было более менее. Пружины не во все бока впивались. В целом хотелось закрыть глаза и не видеть всего остального. Стола "балтика" из открытых кафе, страшные обои и ковролин, 3 койки , хотя заказан был одноместный номер с 2спальной кроватью, ободранные разномастные 3 стула. Отвратительный запах (а я думала что не чувствую запахи!). И заснуть было невозможно потому что из ресторана пол ночи орала музыка в колонки и пьяная компания. Лейка душа не работала, горячей воды нет, из туалетных принадлежностей только мыло
Номер сойдёт для казармы или детского лагеря.
Никто не встретил, я зашла несколько раз, обошла, зашла в ресторан и бильярдную. Ни охраны, никого на ресепшн. Потом явился кто то из "охраны", сказал "щас придут". Потом заходили ещё какие то люди из персонала и разговаривали громким матом. Наконец явилась девушка администратор с мокрыми волосами и сказала что номер на уборке, несмотря на то,что заезд с 12.

Заехали в люкс с маленьким ребёнком. На первый взгляд все было, но.. Как только уложили ребёнка спать, включили свет, а в номере, внимание, в огромном количестве бегали тараканы! Выезжать с маленьким ребенком ночью не вариант, а утром спешили в аэропорт. На ресепшене никто не брал трубку, даже когда выезжали из номера администратора не было, просто оставили ключ. Конфликт не решили. Еду было погреть негде. В номере люкс не было фена, учитывайте это, если вам нужно будет в аэропорт, то посушить голову утром вам не предоставится возможным. Ну и, вообще абсолютно другой номер, не такой как представлен на сайте в Островке, начиная с того, что тут представлена ванна, а там душ. Одноразовые тапочки все были вскрыты, как будто использованы, ребёнка вообще не было желания по этому грязному полу с тараканами отпускать ходить. Не рекомендую заселяться в данный отель вообще, даже на несколько часов перед вылетом из аэропорта. Если в люксе такой беспорядок, боюсь представить, что в номерах классом ниже.

Заехали в люкс с маленьким ребёнком. На первый взгляд все было, но.. Как только уложили ребёнка спать, включили свет, а в номере, внимание, в огромном количестве бегали тараканы! Выезжать с маленьким ребенком ночью не вариант, а утром спешили в аэропорт. На ресепшене никто не брал трубку, даже когда выезжали из номера администратора не было, просто оставили ключ. Конфликт не решили. Еду было погреть негде. В номере люкс не было фена, учитывайте это, если вам нужно будет в аэропорт, то посушить голову утром вам не предоставится возможным. Ну и, вообще абсолютно другой номер, не такой как представлен на сайте в Островке, начиная с того, что тут представлена ванна, а там душ. Одноразовые тапочки все были вскрыты, как будто использованы, ребёнка вообще не было желания по этому грязному полу с тараканами отпускать ходить. Не рекомендую заселяться в данный отель вообще, даже на несколько часов перед вылетом из аэропорта. Если в люксе такой беспорядок, боюсь представить, что в номерах классом ниже.

Не оказалось зубных щёток, пасты и освежителя, к сожалению, это минус

Не оказалось зубных щёток, пасты и освежителя, к сожалению, это минус

Не оказалось зубных щёток, пасты и освежителя, к сожалению, это минус

Отель в целом неплохой, номер чистый. При закрытой двери была щель и все звуки в коридоре хорошо слышны были...щелкал автомат, утром рано разбудил. Нет чайника в номере, зато холодильник есть.

Отель в целом неплохой, номер чистый. При закрытой двери была щель и все звуки в коридоре хорошо слышны были...щелкал автомат, утром рано разбудил. Нет чайника в номере, зато холодильник есть.