Гостиница на карте

Отзывы: Апартаменты в Центре

улица Волкова, д.12 , м . Суконная слобода , Казань, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Апартаменты в Центре. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
3.4
на основе
4 отзывов
Maria
23.10.2024
Вопросы остались только с нюансом самого жилья и заселения.
• Первый раз столкнулись с тем, что необходимо платить за постельное белье и полотенце. При этом само постельное белье было далеко "потасканным" жизнью. Было чистым, но потертым, со старыми пятнами.
• Мы не готовили, но в квартире были как газовая плита, так и электрическая комфорка. Хотя в инструкции к дому было описание пользования индукцией, вызвало улыбку)
• Так же на сушилке сохло постиранное постельное белье от предыдущих постояльцев. Тоже для выглядит странным, когда заселяешься в квартиру, всё же не к родственникам домой приехали.
• Сам процесс заселения вызвал муторность. Менеджер квартиры связалась с нами и оперативно отвечала на вопросы, это плюс. Но информация выдавалась порционно. Приходилось постоянно писать или звонить. От этого вся радость бесконтактного заселения улетучилась.
• Напишите инструкцию к заселению и отправляйте ее постояльцам. Где брать ключ, от подъезда и квартиры, как добраться до квартиры на машине, пароль от вайфая.
• И не нужно спрашивать во сколько именно будет выезд и заезд в квартиру, есть определенное время, если людям оно не подходят они уточнят, а тут спрашивали нас, чтобы приехать и начать уборку. Лишний дискомфорт.
Alina
29.09.2024
Бронировала эту квартиру за месяц до поездки. За пару недель до визита потребовали внести предоплату, но не через сервис, а напрямую собственнику. Ладно, замяли)
За пару дней до поездки я попыталась связаться с представителем апартаментов, чтобы согласовать заселение, но мне не отвечали нигде. Ни по контактному телефону, ни через чат в приложении.
Благо, что в день заселения со мной все-таки вышли на связь и на улице я не осталась.
С заселением проблем не было, но вот с квартирой…
В целом - более ли менее чисто, но:
1. Кровать я должна была заправлять сама. Белье стираное, но не проглаженное.
2. Нет журнального столика и подушек на диване.
3. Атрибуты дизайна, как на фото, совсем отсутствуют.
4. Огромная дыра в ванне, которая на фото не зафиксирована.

Ну и самое стремное в этой истории - грубость администратора Ирины, которая в ответ на мои претензии
начала хамить.

Отдельного внимания заслуживает: отсутствие тапочек, дополнительная плата за полотенца и постельное белье (которым даже не заправят кровать), сушилка на половину кухни с уже стираным бельем, дверь в прихожей (видимо на складе место закончилось) и требования при выселении - чистая посуда (иначе штраф 2000), выброшенный мусор (в доме нет мусоропровода, только баки во дворе), и снятое постельное белье (даже в поездах уже такого нет). Прошу также прочитать правила проживания, которые я приложу сюда.
Итог: позор и еще раз позор.
Не умеешь делать, не берись.
И, к слову, цена не копеечная на рынке.
Aleksej
09.07.2024
без имени
09.07.2024
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
кол-во
номеров
 
взрослых
и детей
детей
(до 2 лет)
1 номер
Есть промокод?
печать
hotel_id 6414187