Отзывы: Мини-отель СТЕРЕО на Карла Маркса, 47

Бронировал через сервис "Островок" двухместный номер, обозначенный как "Comfort", более чем за месяц на срок с 18 августа до 23 августа 2024 г. По приезду в отель нас заселили в двухместный номер (на сайте сервиса обозначался как "Economy"), который был меньше изначально забронированного – 6 м² против 9 м², также там отсутствовал пульт от кондиционера. К сожалению сразу я не смог проверить это в приложении и оспорить, но через несколько дней нашел и обратился как в "Островок", там и в администрацию отеля. В итоге мне так и не предоставили никакого решения, ссылаясь на какую-то ошибку и что отель не успел предоставить все данные сервису бронирования. Более того администрация никак не пыталась связаться со мной самостоятельно и инициатором всегда являлся я, адекватное содействие пытался предоставить исключительно "Островок". Мне отказали в переселении в другой номер, отказались предоставить компенсацию разницы в цене номеров и даже элементарно не извинились. Соответсвенно можно сделать вывод, что отель нарушил ст. 29 закона "О защите прав потребителей". Я оставил подобный отзыв в книге отзывов и предложений, в которой не было ни названия организации, ни печати и подписи, и вообще никаких данных.