Отзывы: Гостиница NEO Kazan Palace by TASIGO

Оставила как положено предоплату 10тыс, из них потратила на доп услуги 6, остаток так никто не вернул. Сказали через неделю, прошло 3, говорят связываться с банком, на что желания нет.

В остальном все хорошо

Некомпетентный персонал . Приехали с супругой отдохнуть в Казань , проделав путь длинной в 200 километров . С собой не было одного из оригиналов паспорта . Был только скан , а так же вариант предъявления документа через портал Госуслуги . Далее прилагаю текст указа : В соответствии с указом Президента РФ от 18 сентября 2023 г. № 695, согласно которому представление гражданами РФ паспорта в электронном виде через мобильное приложение Госуслуги приравнивается к предъявлению оригинала документа.

Видимо в Tasigo персонал работает в какой то другой параллельной реальности ,в которой указы президента страны не указы , а так же , в которой является нормальным - предложить гостям «съездить обратно домой за паспортом» в другой город .

Кадры самый ценный ресурс в любом бизнесе , однако , в Tasigo ценности в этом ресурсе , отчётливо не хватает .

Допуслуги, такие как спа.. оказались платными и не дешевыми. Очень дорогой бар и ресторан.

Пыльные окна и сквозил ветер, в мороз -20 было не совсем приятно. Кондиционер с обогревом решил проблему.

Утюг в номере испортил рубашку, когда плюнул ржавчиной.

Видовой номер имеет не очень приятный вид)

-

-

-

Еда на завтрак однообразная

-

Нигде не сказано, что берут депозит - явно должно быть указано на сайте. Это не большая проблема, но было бы клёво знать заранее. А ещё матрасы безумно мягкие и от этого не слишком комфортные.

-