Гостиница на карте

Отзывы: Гостиница Мираж

ул. Московская, д. 5 , м . Кремлевская , Казань, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (181)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Мираж. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.4

на основе
181 отзывов

Страница 1 из 7

Kristina 06.12.2025	Останавливалась в начале сентября. Прекрасный отель! Искала тихое место, где могу выспаться перед важной встречей. Большая благодарность молодому человеку администратору, который подыскал мне самый тихий номер. Отличный сервис, сотрудники профессионалы. -
Aleksandr 24.09.2025	отличное расположение не очень удобная ванна
Andrey 22.09.2025	Расположение Номера сильно уставшие. Есть сломанная мебель. Ванные ужасные.
Marina 15.06.2025	Давно мечтали посетить Казань! И вот на июньских праздниках наша давняя мечта сбылась! Выбирали отель , что бы максимально близко был расположен в центре города. Выбрали отель Мираж и ни разу не пожалели! Буквально перед приездом решили почитать отзывы, честно почитала много отрицательных отзывов и про то что на ресепшене девочки грубые, номера старые так сказать отдохнувшие , завтраки невкусные, на пять звезд не тянет! Но гостиница заказана , подумали три дня как нибудь переживем. Но все переживания сразу развеялись как только приехали в гостиницу с 12 по 14 июня 2025 года! Девочки на ресепшене очень вежливые, приехали раньше времени заезда, думали оставим вещи . Но как оказалось номер готов был к заселению и заселили раньше положенного времени! Номер чистый, вид из окна красивый на Кремль! Бассейн, сауна и фитнес зал все по высшему разряду! Везде чистота! При нас дважды брали пробу воды в бассейне. Завтраки - каждый найдет то что ему понравится и по вкусу. Очень удивило разнообразие фруктов и ягод: арбуз, клубника, мандарины, яблоки, абрикосы и нектарины, черешня. Нам понравилось все! Недостатков нет! Буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым! Все понравилось! Была во многих гостиницах, поэтому есть с чем сравнивать. Все, что заявлено -все соответствует действительности!
Aleksandra 29.05.2025	Расположение. Чистота На завтраке в ресторане был подан кофе через кофемашину не зерновой
Aleksandra 29.05.2025	Расположение. Чистота На завтраке в ресторане был подан кофе через кофемашину не зерновой
Ilya 02.05.2025	Бассейн, сауна, вид из окна, бесплатная стоянка. Замок в ванную комнату не исправен.
Vadim 07.01.2025	Расположение отличное, номера неплохие, убираются прекрасно, хороший бассейн Завтраки скудные, в ресторанах персонал не особо внимательный и учтивый. Если сравнивать с другими отелями, где приходилось бывать, этот тянет только на средние 4 звезды
Vadim 07.01.2025	Расположение отличное, номера неплохие, убираются прекрасно, хороший бассейн Завтраки скудные, в ресторанах персонал не особо внимательный и учтивый. Если сравнивать с другими отелями, где приходилось бывать, этот тянет только на средние 4 звезды
Natalya 28.08.2024	Отличное расположение, прекрасные завтраки. Заселили в номер, над которым шел ремонт - настоящий, со сверлением, очень громкий. На мое удивление администратор ресепшн сказала: Мы имеем право делать ремонт с 10 до 18, а вас вообще заселили комплиментарно за 3 часа до времени заселения. На мой вопрос, почему не предупредили, что рядом ремонт, я бы подождала другой номер, ответа не последовало. Показать другие номера, куда можно переселиться, отказались. В итоге переселила меня «главная по горничным» - и номера показала и отнеслась по-человечески. А сотрудникам ресепшн и их «главной» видимо забыли объяснить, что отель создан для отдыха гостей, а такие мелкие вопросы надо уметь решать без ущерба для настроения гостя.
Anna 20.08.2024	Большой бассейн) Одноразовые шапочки в бассейне, это как то нелепо в спа в 21 веке. Номерной фонд немного уставший, окна плохо открываются, от чего душно.
Svetlana 02.08.2024	Очень хороший отель, шикарный бассейн! Недалеко от ж/д вокзала, по хорошей погоде можно дойти пешком. До центра пешком далековато -
Elena 13.05.2024	Отличная гостиница. Километр от жд вокзала. Возле Кремля. Вежливый персонал, прекрасные завтраки. Очень просторный и чистый номер. Кровать скрипела от малейшего движения (номер 424)ну и подушки как камень.
Elena 13.05.2024	Отличная гостиница. Километр от жд вокзала. Возле Кремля. Вежливый персонал, прекрасные завтраки. Очень просторный и чистый номер. Кровать скрипела от малейшего движения (номер 424)ну и подушки как камень.
Olga 03.05.2024	Не очень чисто
Vladimir 24.01.2024	отель супер! расположение удобное
Vladimir 10.01.2024	Отель расположен в пешей доступности от Казанского Кремля, пешеходной улицы Баумана, практически в сердце туристической Казани Сравнение с пятизвездными отелями в СПб и Москве: 1. При въезде никто не встречает, вещи тащишь в номер сам 2.Номер требует косметического ремонта ( разводы на полу,сколы на мебели,порезы кожи на столах,не работал фен, не работал полотенцесушитель) 3. на завтраках не хватает персонала, приходилось ждать пополнения блюд. 4. В ресторане татарской кухни при заказе казанского плова выяснилось, что в блюда не добавлены ингридиенты, которые делают плов именно казанским. В результате получился хороший, но узбекский плов. 5. В бассейне всего десять лежаков и пяти или шесть кресел, тогда как в раздевалке почти сто шкафчиков. А если все придут?! Несмотря на эти мелкие недостатки, отличный, отзывчивый персонал.
Aleksandr 05.01.2024	Наличие рядом Кремля - по сути основное преимущество локации По сути кроме локации у Кремля мало других преимуществ перед другими отелями. Лет 15 назад наверно это были заслуженные 5 звёзд. Сейчас имхо не дотягивает до пятерки ни питание, ни сервис , ни откровенно говоря номера. Питание откровенно не лучшее и не широкое меню, вилку/ложку приходится бегать выпрашивать у официантов,. 1 января не было мест где сесть. Диваны потрескавшиеся уставшие уже. Ну камон, вы что. Сутки до этого ранее были в Шератоне в НН, небо и земля.
Oksana 05.01.2024	- Обслуживание на 3 звезды
Anna 11.12.2023	Идеальное расположение. Прямо напротив Кремля, шаговая доступность до центра, очень удобно. Хорошие завтраки, приятные номера. Спортзал. Обслуживание в ресторане не понравилось. Мы пришли вечером - у нас долго не принимали заказ, перенаправляли на разных официантов, не могли ответить на вопрос о наличии запрашиваемого напитка. В итоге мы ушли, потеряв 20 минут времени. На завтраке никак не могла найти сливочное масло. Очень холодно в спортзале.
Anna 11.12.2023	Идеальное расположение. Прямо напротив Кремля, шаговая доступность до центра, очень удобно. Хорошие завтраки, приятные номера. Спортзал. Обслуживание в ресторане не понравилось. Мы пришли вечером - у нас долго не принимали заказ, перенаправляли на разных официантов, не могли ответить на вопрос о наличии запрашиваемого напитка. В итоге мы ушли, потеряв 20 минут времени. На завтраке никак не могла найти сливочное масло. Очень холодно в спортзале.
Vadim 28.10.2023	в самом центре в пешей доступности от кремля и спорткомплекса завтрак поражает обилием выбора. на любой вкус в любом количестве. изыски татарской кухни. всё на высшем уровне. яйца правда представлены только вареные вкрутую и в виде омлета. но, предполагаю, если попросить, то пожарят. Персонал отзывчивый и вежливый. Основной ресторан татарской кухни выше всех похвал. за пять дней перепробовал там практически всё - всё прекрасно. номера просторные и комфортные. только если не брать пятый этаж. там очень хорошо слышно вентиляцию. персонал вежливый и отзывчивый отдельный восторг - спа центр и бассейн. он великолепный и работает с 7 утра. уже всё горячее и готовое. переехал с третьего этажа на пятый и пожалел - очень шумит вентиляция и электрощит
Sergej 06.09.2023	Вежливый реосонал, хорошее расположение Уставшие номера, соотношение цена/качество, завтрак на троечку
Natalya 21.08.2023	Отель находится напротив Кремля, в 10 минутах от пешеходной улицы Баумана. Питание - "шведский стол": вкусно, разнообразно (3 вида каш, бульон, сосиски, язык, курица, картофель запеченный, овощи, запеканка творожная, оладьи или блины, традиционная татарская выпечка- эчпочмак, десерты, омлет, яйца вареные, йогурты, сыры, колбасы и т.д.) В номере две удобные кровати большие по размеру. Все работало. Уборка осуществлялась ежедневно. Гигиенический набор соответствует категории отеля, количество бутылочек с водой по числу гостей, чай, кофе. Можно обновить мебель. Номер чистый. Персонал вежлив и старается решить возникающие проблемы. Отличная spa-зона.
Nataliya 21.08.2023	Прекрасное расположение, напротив Кремля, только перейти через протоку Булак. Все рядом, но при этом мимо отеля нет потока туристов. Огромный плюс - тишина в гостинице. На фото отель слева от пирамиды. На втором фото вид Кремля со стороны отеля. Хороший шведский стол, разнообразная и вкусная еда. Очень хорошие кровати. Белье меняли через день. В ванной комнате все необходимое, включая биде, все средства ухода за волосами и телом. Фен, зеркало с увеличением. Все работает. Само собой тапочки и халаты. Везде чисто. Санузел идеальный. По поводу мебели в номере: мебели достаточно, но все тумбочки открытые, т.е. просто полки без дверец. Все навиду. И зеркало почему-то у окна, а не у шкафа. Но это вопрос к дизайнерам, а не к обслуживающему персоналу.
Natalya 21.08.2023	Отель находится напротив Кремля, в 10 минутах от пешеходной улицы Баумана. Питание - "шведский стол": вкусно, разнообразно (3 вида каш, бульон, сосиски, язык, курица, картофель запеченный, овощи, запеканка творожная, оладьи или блины, традиционная татарская выпечка- эчпочмак, десерты, омлет, яйца вареные, йогурты, сыры, колбасы и т.д.) В номере две удобные кровати большие по размеру. Все работало. Уборка осуществлялась ежедневно. Гигиенический набор соответствует категории отеля, количество бутылочек с водой по числу гостей, чай, кофе. Можно обновить мебель. Номер чистый. Персонал вежлив и старается решить возникающие проблемы. Отличная spa-зона.
Oleg 11.08.2023	Расположение рядом с Кремлем. Номер не очень свежий. Слабый выбор на завтрак.
Oleg 11.08.2023	Расположение рядом с Кремлем. Номер не очень свежий. Слабый выбор на завтрак.
Ekaterina 10.08.2023	Нормальные завтраки, и худеющим и не худеющим найдётся что поесть Это единственный плюс данного отеля При заселении не удосужились рассказать где и во сколько проходит завтрак, про фитнес центр( бассейн ) и итд тоже. Вообщем просто взяли паспорта и дали ключ . Мы потом сами ходили выясняли где что находится Мы были несколько дней в Казане и панировали последний день утром провести в Мираже в спа , в бассейне , отдохнуть - это и стало основным критерием выбора отеля .Утром придя в бассейн оказалось что по четвергам санитарный день с 9 до 12 , о чем по словам девушки на ресепшене при заселении нас предупредили и была информация на стойке при заселении ( нет) Нам предложили прийти после 12 , но наш поезд в 13:30 . Так же нигде на сайтах не указана информация о санитарных днях . Завтраки очень неплохие, но для 5* отеля скудновато Очень жарко в ванной, огненно горячий полотенцемушитель при 30+ градусах жары на улицы , не работающая вытяжка В ванной на двоих 5 полотенец включая полотенце для ног( вспоминаем что мы в отеле 5* ) Валяющиеся дохлые комары по номеру На двоих в номере кофе Черный, кофе 3в1, чай законный, чай Черный и всё по одному пакетику В общем и целом мы не поняли за что заплатили 12 тысяч рублей, полное разочарование , отель позиционирует себя 5* , но таковым не является
Ekaterina 10.08.2023	Нормальные завтраки, и худеющим и не худеющим найдётся что поесть Это единственный плюс данного отеля При заселении не удосужились рассказать где и во сколько проходит завтрак, про фитнес центр( бассейн ) и итд тоже. Вообщем просто взяли паспорта и дали ключ . Мы потом сами ходили выясняли где что находится Мы были несколько дней в Казане и панировали последний день утром провести в Мираже в спа , в бассейне , отдохнуть - это и стало основным критерием выбора отеля .Утром придя в бассейн оказалось что по четвергам санитарный день с 9 до 12 , о чем по словам девушки на ресепшене при заселении нас предупредили и была информация на стойке при заселении ( нет) Нам предложили прийти после 12 , но наш поезд в 13:30 . Так же нигде на сайтах не указана информация о санитарных днях . Завтраки очень неплохие, но для 5* отеля скудновато Очень жарко в ванной, огненно горячий полотенцемушитель при 30+ градусах жары на улицы , не работающая вытяжка В ванной на двоих 5 полотенец включая полотенце для ног( вспоминаем что мы в отеле 5* ) Валяющиеся дохлые комары по номеру На двоих в номере кофе Черный, кофе 3в1, чай законный, чай Черный и всё по одному пакетику В общем и целом мы не поняли за что заплатили 12 тысяч рублей, полное разочарование , отель позиционирует себя 5* , но таковым не является