Гостиница на карте

Отзывы: Гостиница Мираж

ул. Московская, д. 5 , м . Кремлевская , Казань, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (775)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Мираж. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.4

на основе
775 отзывов

Страница 1 из 26

Natalya 28.08.2024	Отличное расположение, прекрасные завтраки. Заселили в номер, над которым шел ремонт - настоящий, со сверлением, очень громкий. На мое удивление администратор ресепшн сказала: Мы имеем право делать ремонт с 10 до 18, а вас вообще заселили комплиментарно за 3 часа до времени заселения. На мой вопрос, почему не предупредили, что рядом ремонт, я бы подождала другой номер, ответа не последовало. Показать другие номера, куда можно переселиться, отказались. В итоге переселила меня «главная по горничным» - и номера показала и отнеслась по-человечески. А сотрудникам ресепшн и их «главной» видимо забыли объяснить, что отель создан для отдыха гостей, а такие мелкие вопросы надо уметь решать без ущерба для настроения гостя.
Anna 20.08.2024	Большой бассейн) Одноразовые шапочки в бассейне, это как то нелепо в спа в 21 веке. Номерной фонд немного уставший, окна плохо открываются, от чего душно.
Svetlana 02.08.2024	Очень хороший отель, шикарный бассейн! Недалеко от ж/д вокзала, по хорошей погоде можно дойти пешком. До центра пешком далековато -
Elena 13.05.2024	Отличная гостиница. Километр от жд вокзала. Возле Кремля. Вежливый персонал, прекрасные завтраки. Очень просторный и чистый номер. Кровать скрипела от малейшего движения (номер 424)ну и подушки как камень.
Olga 03.05.2024	Не очень чисто
Vladimir 24.01.2024	отель супер! расположение удобное
Vladimir 24.01.2024	отель супер! расположение удобное
Vladimir 10.01.2024	Отель расположен в пешей доступности от Казанского Кремля, пешеходной улицы Баумана, практически в сердце туристической Казани Сравнение с пятизвездными отелями в СПб и Москве: 1. При въезде никто не встречает, вещи тащишь в номер сам 2.Номер требует косметического ремонта ( разводы на полу,сколы на мебели,порезы кожи на столах,не работал фен, не работал полотенцесушитель) 3. на завтраках не хватает персонала, приходилось ждать пополнения блюд. 4. В ресторане татарской кухни при заказе казанского плова выяснилось, что в блюда не добавлены ингридиенты, которые делают плов именно казанским. В результате получился хороший, но узбекский плов. 5. В бассейне всего десять лежаков и пяти или шесть кресел, тогда как в раздевалке почти сто шкафчиков. А если все придут?! Несмотря на эти мелкие недостатки, отличный, отзывчивый персонал.
Vladimir 10.01.2024	Отель расположен в пешей доступности от Казанского Кремля, пешеходной улицы Баумана, практически в сердце туристической Казани Сравнение с пятизвездными отелями в СПб и Москве: 1. При въезде никто не встречает, вещи тащишь в номер сам 2.Номер требует косметического ремонта ( разводы на полу,сколы на мебели,порезы кожи на столах,не работал фен, не работал полотенцесушитель) 3. на завтраках не хватает персонала, приходилось ждать пополнения блюд. 4. В ресторане татарской кухни при заказе казанского плова выяснилось, что в блюда не добавлены ингридиенты, которые делают плов именно казанским. В результате получился хороший, но узбекский плов. 5. В бассейне всего десять лежаков и пяти или шесть кресел, тогда как в раздевалке почти сто шкафчиков. А если все придут?! Несмотря на эти мелкие недостатки, отличный, отзывчивый персонал.
Oksana 05.01.2024	- Обслуживание на 3 звезды
Aleksandr 05.01.2024	Наличие рядом Кремля - по сути основное преимущество локации По сути кроме локации у Кремля мало других преимуществ перед другими отелями. Лет 15 назад наверно это были заслуженные 5 звёзд. Сейчас имхо не дотягивает до пятерки ни питание, ни сервис , ни откровенно говоря номера. Питание откровенно не лучшее и не широкое меню, вилку/ложку приходится бегать выпрашивать у официантов,. 1 января не было мест где сесть. Диваны потрескавшиеся уставшие уже. Ну камон, вы что. Сутки до этого ранее были в Шератоне в НН, небо и земля.
Oksana 05.01.2024	- Обслуживание на 3 звезды
Aleksandr 05.01.2024	Наличие рядом Кремля - по сути основное преимущество локации По сути кроме локации у Кремля мало других преимуществ перед другими отелями. Лет 15 назад наверно это были заслуженные 5 звёзд. Сейчас имхо не дотягивает до пятерки ни питание, ни сервис , ни откровенно говоря номера. Питание откровенно не лучшее и не широкое меню, вилку/ложку приходится бегать выпрашивать у официантов,. 1 января не было мест где сесть. Диваны потрескавшиеся уставшие уже. Ну камон, вы что. Сутки до этого ранее были в Шератоне в НН, небо и земля.
Anna 11.12.2023	Идеальное расположение. Прямо напротив Кремля, шаговая доступность до центра, очень удобно. Хорошие завтраки, приятные номера. Спортзал. Обслуживание в ресторане не понравилось. Мы пришли вечером - у нас долго не принимали заказ, перенаправляли на разных официантов, не могли ответить на вопрос о наличии запрашиваемого напитка. В итоге мы ушли, потеряв 20 минут времени. На завтраке никак не могла найти сливочное масло. Очень холодно в спортзале.
Anna 11.12.2023	Идеальное расположение. Прямо напротив Кремля, шаговая доступность до центра, очень удобно. Хорошие завтраки, приятные номера. Спортзал. Обслуживание в ресторане не понравилось. Мы пришли вечером - у нас долго не принимали заказ, перенаправляли на разных официантов, не могли ответить на вопрос о наличии запрашиваемого напитка. В итоге мы ушли, потеряв 20 минут времени. На завтраке никак не могла найти сливочное масло. Очень холодно в спортзале.
Vadim 28.10.2023	в самом центре в пешей доступности от кремля и спорткомплекса завтрак поражает обилием выбора. на любой вкус в любом количестве. изыски татарской кухни. всё на высшем уровне. яйца правда представлены только вареные вкрутую и в виде омлета. но, предполагаю, если попросить, то пожарят. Персонал отзывчивый и вежливый. Основной ресторан татарской кухни выше всех похвал. за пять дней перепробовал там практически всё - всё прекрасно. номера просторные и комфортные. только если не брать пятый этаж. там очень хорошо слышно вентиляцию. персонал вежливый и отзывчивый отдельный восторг - спа центр и бассейн. он великолепный и работает с 7 утра. уже всё горячее и готовое. переехал с третьего этажа на пятый и пожалел - очень шумит вентиляция и электрощит
Vadim 28.10.2023	в самом центре в пешей доступности от кремля и спорткомплекса завтрак поражает обилием выбора. на любой вкус в любом количестве. изыски татарской кухни. всё на высшем уровне. яйца правда представлены только вареные вкрутую и в виде омлета. но, предполагаю, если попросить, то пожарят. Персонал отзывчивый и вежливый. Основной ресторан татарской кухни выше всех похвал. за пять дней перепробовал там практически всё - всё прекрасно. номера просторные и комфортные. только если не брать пятый этаж. там очень хорошо слышно вентиляцию. персонал вежливый и отзывчивый отдельный восторг - спа центр и бассейн. он великолепный и работает с 7 утра. уже всё горячее и готовое. переехал с третьего этажа на пятый и пожалел - очень шумит вентиляция и электрощит
Sergej 06.09.2023	Вежливый реосонал, хорошее расположение Уставшие номера, соотношение цена/качество, завтрак на троечку
Sergej 06.09.2023	Вежливый реосонал, хорошее расположение Уставшие номера, соотношение цена/качество, завтрак на троечку
Nataliya 21.08.2023	Прекрасное расположение, напротив Кремля, только перейти через протоку Булак. Все рядом, но при этом мимо отеля нет потока туристов. Огромный плюс - тишина в гостинице. На фото отель слева от пирамиды. На втором фото вид Кремля со стороны отеля. Хороший шведский стол, разнообразная и вкусная еда. Очень хорошие кровати. Белье меняли через день. В ванной комнате все необходимое, включая биде, все средства ухода за волосами и телом. Фен, зеркало с увеличением. Все работает. Само собой тапочки и халаты. Везде чисто. Санузел идеальный. По поводу мебели в номере: мебели достаточно, но все тумбочки открытые, т.е. просто полки без дверец. Все навиду. И зеркало почему-то у окна, а не у шкафа. Но это вопрос к дизайнерам, а не к обслуживающему персоналу.
Natalya 21.08.2023	Отель находится напротив Кремля, в 10 минутах от пешеходной улицы Баумана. Питание - "шведский стол": вкусно, разнообразно (3 вида каш, бульон, сосиски, язык, курица, картофель запеченный, овощи, запеканка творожная, оладьи или блины, традиционная татарская выпечка- эчпочмак, десерты, омлет, яйца вареные, йогурты, сыры, колбасы и т.д.) В номере две удобные кровати большие по размеру. Все работало. Уборка осуществлялась ежедневно. Гигиенический набор соответствует категории отеля, количество бутылочек с водой по числу гостей, чай, кофе. Можно обновить мебель. Номер чистый. Персонал вежлив и старается решить возникающие проблемы. Отличная spa-зона.
Nataliya 21.08.2023	Прекрасное расположение, напротив Кремля, только перейти через протоку Булак. Все рядом, но при этом мимо отеля нет потока туристов. Огромный плюс - тишина в гостинице. На фото отель слева от пирамиды. На втором фото вид Кремля со стороны отеля. Хороший шведский стол, разнообразная и вкусная еда. Очень хорошие кровати. Белье меняли через день. В ванной комнате все необходимое, включая биде, все средства ухода за волосами и телом. Фен, зеркало с увеличением. Все работает. Само собой тапочки и халаты. Везде чисто. Санузел идеальный. По поводу мебели в номере: мебели достаточно, но все тумбочки открытые, т.е. просто полки без дверец. Все навиду. И зеркало почему-то у окна, а не у шкафа. Но это вопрос к дизайнерам, а не к обслуживающему персоналу.
Natalya 21.08.2023	Отель находится напротив Кремля, в 10 минутах от пешеходной улицы Баумана. Питание - "шведский стол": вкусно, разнообразно (3 вида каш, бульон, сосиски, язык, курица, картофель запеченный, овощи, запеканка творожная, оладьи или блины, традиционная татарская выпечка- эчпочмак, десерты, омлет, яйца вареные, йогурты, сыры, колбасы и т.д.) В номере две удобные кровати большие по размеру. Все работало. Уборка осуществлялась ежедневно. Гигиенический набор соответствует категории отеля, количество бутылочек с водой по числу гостей, чай, кофе. Можно обновить мебель. Номер чистый. Персонал вежлив и старается решить возникающие проблемы. Отличная spa-зона.
Oleg 11.08.2023	Расположение рядом с Кремлем. Номер не очень свежий. Слабый выбор на завтрак.
Oleg 11.08.2023	Расположение рядом с Кремлем. Номер не очень свежий. Слабый выбор на завтрак.
Ekaterina 10.08.2023	Нормальные завтраки, и худеющим и не худеющим найдётся что поесть Это единственный плюс данного отеля При заселении не удосужились рассказать где и во сколько проходит завтрак, про фитнес центр( бассейн ) и итд тоже. Вообщем просто взяли паспорта и дали ключ . Мы потом сами ходили выясняли где что находится Мы были несколько дней в Казане и панировали последний день утром провести в Мираже в спа , в бассейне , отдохнуть - это и стало основным критерием выбора отеля .Утром придя в бассейн оказалось что по четвергам санитарный день с 9 до 12 , о чем по словам девушки на ресепшене при заселении нас предупредили и была информация на стойке при заселении ( нет) Нам предложили прийти после 12 , но наш поезд в 13:30 . Так же нигде на сайтах не указана информация о санитарных днях . Завтраки очень неплохие, но для 5* отеля скудновато Очень жарко в ванной, огненно горячий полотенцемушитель при 30+ градусах жары на улицы , не работающая вытяжка В ванной на двоих 5 полотенец включая полотенце для ног( вспоминаем что мы в отеле 5* ) Валяющиеся дохлые комары по номеру На двоих в номере кофе Черный, кофе 3в1, чай законный, чай Черный и всё по одному пакетику В общем и целом мы не поняли за что заплатили 12 тысяч рублей, полное разочарование , отель позиционирует себя 5* , но таковым не является
Ekaterina 10.08.2023	Нормальные завтраки, и худеющим и не худеющим найдётся что поесть Это единственный плюс данного отеля При заселении не удосужились рассказать где и во сколько проходит завтрак, про фитнес центр( бассейн ) и итд тоже. Вообщем просто взяли паспорта и дали ключ . Мы потом сами ходили выясняли где что находится Мы были несколько дней в Казане и панировали последний день утром провести в Мираже в спа , в бассейне , отдохнуть - это и стало основным критерием выбора отеля .Утром придя в бассейн оказалось что по четвергам санитарный день с 9 до 12 , о чем по словам девушки на ресепшене при заселении нас предупредили и была информация на стойке при заселении ( нет) Нам предложили прийти после 12 , но наш поезд в 13:30 . Так же нигде на сайтах не указана информация о санитарных днях . Завтраки очень неплохие, но для 5* отеля скудновато Очень жарко в ванной, огненно горячий полотенцемушитель при 30+ градусах жары на улицы , не работающая вытяжка В ванной на двоих 5 полотенец включая полотенце для ног( вспоминаем что мы в отеле 5* ) Валяющиеся дохлые комары по номеру На двоих в номере кофе Черный, кофе 3в1, чай законный, чай Черный и всё по одному пакетику В общем и целом мы не поняли за что заплатили 12 тысяч рублей, полное разочарование , отель позиционирует себя 5* , но таковым не является
Anastasiya 01.08.2023	Отель в самом центре города в пяти минутах ходьбы от Кремля и от Кул-Шарифа, прекрасный вид на которые открывается из ресторана. Завтрак богатейший, есть всё и даже чуть больше. Особенно порадовал бульончик, отлично зашёл с самсой. Кровать 2х2, убрались втроём с ребёнком, даже дополнительная кровать не потребовалась. Всё чисто, приятно, удобно. Всё очень чисто Без нареканий, кроме ресторана Милли. В заказе несколько раз был озвучен чай, дважды повторяли просьбу принести его, но чай так и не увидели. Некоторые напитки не принесли и даже не озвучили, что их нет в наличии, просто приняли заказ и всё. Ресторан закрылся в полночь, доесть не успели, нас стали выгонять, хотя у одного из гостей был день рождения. Сказали, будут привлекать охрану, чтобы мы покинули заведение. При том, что гости были две семьи с детьми дошкольного возраста, которые тихо сидели и общались без криков, хамства и неадекватного поведения. Это, мягко говоря, стало ложкой дёгтя. Ресторан Милли
Anastasiya 01.08.2023	Отель в самом центре города в пяти минутах ходьбы от Кремля и от Кул-Шарифа, прекрасный вид на которые открывается из ресторана. Завтрак богатейший, есть всё и даже чуть больше. Особенно порадовал бульончик, отлично зашёл с самсой. Кровать 2х2, убрались втроём с ребёнком, даже дополнительная кровать не потребовалась. Всё чисто, приятно, удобно. Всё очень чисто Без нареканий, кроме ресторана Милли. В заказе несколько раз был озвучен чай, дважды повторяли просьбу принести его, но чай так и не увидели. Некоторые напитки не принесли и даже не озвучили, что их нет в наличии, просто приняли заказ и всё. Ресторан закрылся в полночь, доесть не успели, нас стали выгонять, хотя у одного из гостей был день рождения. Сказали, будут привлекать охрану, чтобы мы покинули заведение. При том, что гости были две семьи с детьми дошкольного возраста, которые тихо сидели и общались без криков, хамства и неадекватного поведения. Это, мягко говоря, стало ложкой дёгтя. Ресторан Милли
Emiliya 24.07.2023	На месте никаких проблем не возникло. Все соответствовало ожиданиям. Возникли проблемы при онлайн оплате бронирования. Деньги списались со счета, но отель 4 дня не мог разобраться пришли они к ним или нет.

стр. 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26

Ближайшие гостиницы

Гостиница Express Hotel & Hostel
на удалении ≈ 341 м.

Кремлевская ≈ 645 м
Кремлёвская ≈ 776 м

Саид - Галеева, д. 6
Гостиница Волга
на удалении ≈ 376 м.

Кремлевская ≈ 677 м
Кремлёвская ≈ 967 м

улица Саид-Галиева, д. 1
Хостел Крылья
на удалении ≈ 420 м.

Кремлёвская ≈ 234 м
Кремлевская ≈ 435 м

ул. Чернышевского, д. 16