Отзывы: Гостиница Райан Джонсон

-

Расположение отеля - довольно далеко от центра. Завтраки крайне скудные (чай, каша, варёное яйцо и полузасохшая слойка с повидлом, иногда вместо яйца может оказаться парочка мини-сосисок). Ковролин в номере убитый в хлам, с какими-то жуткими большими пятнами и разводами даже не хочу думать от чего. С горячей водой в душе проблема, надо пропускать около 10 минут, чтобы её дождаться. Кондиционер не работал, пытался включаться, но совсем не дул и не охлаждал, его не чистили, наверное, лет 10, если не больше, судя по его виду. Плюс в номере присутствовал странноватый запах (возможно из-за того же ковролина + неработающего кондея + не лучшей вентиляции в ванной комнате).

Редкий случай, когда я решила оставить негативный отзыв. Видимо в отдельных случаях это поможет взбодрить персонал. Приехали в Казань с дочерью на концерт ее любимой группы. Гостиница находится в тихом районе, имеет довольно большое здание. Попадая в него складывается ощущение 90х годов. Персонал удивительно неприветливый. Мы прибыли в воскресенье. Сначала предложили номер с одной кроватью, хотя в бронировании - с двумя. С недовольством поменяли. Номер на 1 этаже. Мы подождали какое-то время - номер убирали. Убрали хорошо - белье, ванная все в порядке. Увидела фен в ванной, он не работает, стала смотреть почему - розетка вырвана. Во время уборки не заметили? Вода греется минут 15. В гостинице имеется кафе с кухней, похожей на грузинскую. На фоне постоянно звучит музыка в стиле техно почему-то. Пока убирали номер, мы решили пообедать. выбрали блюда - половины нет, опять выбираем. Сразу нельзя сказать, чего нет? Никто не сказал, что по будням здесь бизнес-ланч аж с 11 часов. Узнали об этом только на следующий день перед выездом. Решили утром выпить кофе. Молодой человек кивнул - кофе в турке можем сварить. Подбежала та же вчерашняя официантка - Нет! Кофе мы варим с 14 часов. Почему с 14? Зачем сейчас кричать об этом? Нам встать и уйти? Я задала эти вопросы, посте чего кофе сварили все-таки. Персоналу ничего не нужно, стиль обслуживания конца 20 века.

В номере плохо убирают ковровое покрытие

В номере плохо убирают ковровое покрытие

Обслуживание в ресторане. Пришли на завтрак в 9:20, на нас начали возмущаться, что мы пришли поздно(хотя завтраки до 10:00) и у них уже идет уборка.
Кондиционер в номере работал очень слабо(но нас предупредили на ресепшене)
И в бассейне хотелось бы, чтобы были шапочки для плавания на продажу. Не пошла плавать потому что дали тряпичную СЫРУЮ шапочку.

Обслуживание в ресторане. Пришли на завтрак в 9:20, на нас начали возмущаться, что мы пришли поздно(хотя завтраки до 10:00) и у них уже идет уборка.
Кондиционер в номере работал очень слабо(но нас предупредили на ресепшене)
И в бассейне хотелось бы, чтобы были шапочки для плавания на продажу. Не пошла плавать потому что дали тряпичную СЫРУЮ шапочку.

-

Единственный минус - не было шторки в ванной. После принятия душа пол был мокрый

-

-

Обслуживание и персонал

Чистота, было грязно, очень старый номер, горячая вода плохо поступала в номер, приходилось сливать около 5 или больше минут холодную воду только потом шла тёплая, номер в самом конце коридора на 3 этаже. На мою просьбу решить данную проблему, администратор сказала что возможно переселят в другой номер, но не переселили. Зачем включать в стоимость номера посещение бассейна, сауны и хамам? Может лучше настроить горячую воду и убираться в номерах? Матрац и подушка плохие.

Чистота, было грязно, очень старый номер, горячая вода плохо поступала в номер, приходилось сливать около 5 или больше минут холодную воду только потом шла тёплая, номер в самом конце коридора на 3 этаже. На мою просьбу решить данную проблему, администратор сказала что возможно переселят в другой номер, но не переселили. Зачем включать в стоимость номера посещение бассейна, сауны и хамам? Может лучше настроить горячую воду и убираться в номерах? Матрац и подушка плохие.