Отзывы: Апартаменты Квартира на Сутки

Забронировали данные апартаменты 21.10.22 г. С 04.11.22-06.11.22. Двое взрослых и ребёнок 4 лет. Бронирование подтвердила банковской картой. С хозяйкой сразу связались, обговорили пожелания, уточнила, что будет поздний заезд (в районе 22.00), сообщила контактный номер телефона.
4.11 в 20.00 звоню хозяйке и сообщаю, что подъедем примерно через час. На что узнаю, что вчера она написала на емейл вопрос "приедем ли мы? ". И не получив на него ответ (емейл я не видела) просто заселила других людей. Я уточнила, почему она не позвонила мне, на что был ответ, что "не дозвонилась". Моя работа связана с телефоном. Телефон всегда при мне. Даже если вызов не прошёл, мне приходит смс, что "абонент пытался с вами связаться". Ничего не было.
В итоге, владелец, не захотел платить штраф, не отменил наше бронирование, а просто пустил других постояльцев на наши даты.
И мы оказались без ночлега, в чужом городе, с 4-х летним ребёнком.
Спасибо сотруднице Островка Юлии, которая занималась нашим вопросом. В Калуге, разумеется, мест уже не было. Она нашла по своим каналам квартиру в Обнинске. Бронирование отменила она же, чтобы мне не пришлось платить штраф.
Хозяйку считаю недобросовестным владельцем, о чем предупреждаю других пользователей.