Отзывы: Отель Baikal Forest

Уставшие номера

Окна панорамные и из-за этого в номере холодно.
Завтра плохой, хлеб на завтраке недельный с небольшим наличием плесени

Нет

Кондиционер не работал, утром горячая вода еле еле, в общем не было

Не работал кондиционер, в номере было душно, не комфортно

1) В наш заезд сломался лифт, а так как номера расположены на 7 этаже — мы стояли в очереди для того, чтобы подняться в номер, а также для того, чтобы спуститься. Пришлось пользоваться служебным лифтом. В целом, для такого номерного фонда мало лифтов, тем более учитывая высоту.
2) Не работал кондиционер, вентиляция была только в коридоре, из-за чего пришлось оставлять дверь открытой, чтобы циркулировал воздух. Окна было не открыть, так как ручек не было, вероятно это сделано для безопасности, однако в данном случае необходимо предусмотреть бесперебойную работу кондиционеров.
3) Несколько раз не срабатывала карта на вход, и, учитывая пункт 1 с неработающим лифтом, проход в номер оказался тем еще квестом.
4) Завтрак входил в стоимость проживания, однако в первый раз сталкиваюсь с тем, что кофе на завтрак идет за отдельную плату. Кроме того, на номер записать «кружку» невозможно, только брать с собой на завтрак карту.
5) На ресепшене, к сожалению, не оказалось доступных ваз. Обнадеживающее «мы все решим» и полный игнор после оставили неприятный след. Пришлось придумывать вазу на ходу из подручных средств.
6) В номерах нет меню, что-то заказать в номер можно только спустившись на 1 этаж. Это крайне неудобно, особенно при вечернем заезде и после долгой дороги. Пожелание — распечатать меню, ну или положить красивый QR-код и указать, что переход приведет гостя к меню бара/ресторана.
7) В номере не было памятки, как вай-фай подключить. Позвонив на ресепшен, нам не сказали, как это сделать. Только опытным путем удалось подключиться.
В целом, не могу рекомендовать это место, однако это мотивация стать лучше.

Очень холодно в номере и темно не хватает света

Обслуживание оставляет желать лучшего. Расположение ресторана на одном этаже с отдыхающими, только с одной стороны показалось хорошо, но настала пятница и началась свадьба! Гости шумят в холле и гуляют по коридору, музыка играет и не дает отдыхать, на просьбу администратора разобрать, ответ убил:»Ресторан нам не подчиняется!» Отдельно завтраки, кофемашина сломана,кипяток набрать из термопота нельзя-сломан, но кофе можно купить платно на баре, разнообразия нет. Мы люди не привередливые и не приехали есть завтраки, но цена далеко не самая дешевая, да и номер полулюкс был.

2 раза заходили персонал когда спали ночью открывали дверь не приятно было

-

-

Очень жарко и душно, с посторонними запахами, тюбик с зубной пастой не открывался
Лифт не работал, никаких предупреждений не было, просидел 10 минут в закрытом лифте без движения. Лифт при движении вверх останавливается по вызову, пассажиры садятся и ездят по этажам в поиск нужного, объявление номера этажа не совпадает с реальностью. С 8:30 начался жуткий грохот этажом выше или ниже. Wi-Fi не подключался. Сотовая сеть в номерах во внутренний двор отсутствует.

Очень в номерах было душно, влажность нулевая. Был с малышами, нужна была влажность. Работники отеля отказались купить увлажнитель за 3 тыс руб в соседнем доме и поставить, хотя необоснованным считают пятизвездочным отелем. Сервиса на пять звезд нет.

Отель не 5, а 4ка, а по факту дала бы твердую 3. Не клиентоориентированый персонал на ресепшн, в номере очень темно, и завтраки просто ужасные скудный выбор, кофе зерновой только платно.