Отзывы: Отель Загородный клуб Ягода Малина

История такая.
Забронировал номер Люкс с балконом, оплатил на сайте. При заселении сказали что информация на Островке неактуальна и в наличии из свободных есть другой номер категории ниже за туже стоимость. Связался с поддержкой Островка, за час решили вопрос и все таки нам предоставили Люкс с балконом. Номер хороший, хоть и старенький. Есть к чему придраться , но цена качество соответствует.
Питьевой воды в номере не оказалось, сказали что задерживают поставку, скоро принесём. Так ее и не было.
Вместо того, что бы приехать в отель и наслаждаться отдыхом, были вынуждены решать проблемы с заселением.
Все происходило спокойно, мы и администратор были сдержанны. Но за ситуацию ни кто не извинился, как будто это мы виноваты, что наличие мест на Островке неактуальны. Надеюсь в дальнейшем такой ситуации не произойдёт и ответственный за актуальность цен и мест будет наказан.
Ни как нельзя назвать это место 4 звёзды. 4 звёзды это хороший сервис , а не только вода питьевая( которой нет)
Без этой ситуации место хорошее, но именно такие ситуации и доказывают, что 4 звёзды даются не просто так.

-

В ванной был грибок ….((((
И еще один неприятный момент, что бассейн иногда закрывают, если его кто то с баней забронировал … теряется смысл бронирования такого отеля «с бассейном»

В ванной был грибок ….((((
И еще один неприятный момент, что бассейн иногда закрывают, если его кто то с баней забронировал … теряется смысл бронирования такого отеля «с бассейном»

Плохо убираются! Туалет не был обёрнут в полоску - которая говорит о том что он продезенфицирован и чист!под стеклянным журнальный столиком пыли и крошек просто ппц! Коврики как будто уже лет 10 лежат, все замусоленные и пыльные, много мест где не убирают от слова совсем, а пыль паутина! Пульты от телика были липкие! В общем я бы лучше клининг вызвала за свои деньги! Что бы убрались как надо! Подушки - камушки! А спасибо что хоть бельё чистое!

Плохо убираются! Туалет не был обёрнут в полоску - которая говорит о том что он продезенфицирован и чист!под стеклянным журнальный столиком пыли и крошек просто ппц! Коврики как будто уже лет 10 лежат, все замусоленные и пыльные, много мест где не убирают от слова совсем, а пыль паутина! Пульты от телика были липкие! В общем я бы лучше клининг вызвала за свои деньги! Что бы убрались как надо! Подушки - камушки! А спасибо что хоть бельё чистое!

Очень грязно ! Кошмарно! Обои отклеены , лужа от кондиционера, грязь и паутина, сырость !!! Халаты застираны до серого состояния! Свет тусклый настолько , что открывали дверь что бы вещи разобрать ! С водой горячей вообще не понятно ! В унитазе смыть не возможно ! Мы в шоке
Персонал это отдельная история! На ресепшене ни на один вопрос не ответили ! Ценник на хамам заоблачно высок !!!!!!! Говорят цену за час , но минимум от двух часов - сам хамам грязный , около бассейна страшно грязно , стоит стул обосранный птицами , все просто кошмарно

Очень грязно ! Кошмарно! Обои отклеены , лужа от кондиционера, грязь и паутина, сырость !!! Халаты застираны до серого состояния! Свет тусклый настолько , что открывали дверь что бы вещи разобрать ! С водой горячей вообще не понятно ! В унитазе смыть не возможно ! Мы в шоке
Персонал это отдельная история! На ресепшене ни на один вопрос не ответили ! Ценник на хамам заоблачно высок !!!!!!! Говорят цену за час , но минимум от двух часов - сам хамам грязный , около бассейна страшно грязно , стоит стул обосранный птицами , все просто кошмарно