Гостиница на карте

Отзывы: Гостиница Health & SPA Hotel Plaza Essentuki

4 звезды
улица Интернациональная, д.1 Б , Ессентуки, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Health & SPA Hotel Plaza Essentuki. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
4
на основе
197 отзывов

Страница 1 из 7

Oksana
05.08.2024
нет лифта, несли по лестнице
Yan
21.06.2024
Грязно. Покрывало в пятнах, ковролин в следах обуви.
без имени
21.06.2024
Грязно. Покрывало в пятнах, ковролин в следах обуви.
TATYANA
02.05.2024
без имени
02.05.2024
Eduard
25.03.2024
Вход сложно найти, указателей нет.
без имени
25.03.2024
Вход сложно найти, указателей нет.
Marina
11.01.2024
Номер очень "уставший", шторы прям грязные, покрывала на кровити рваное, мебель тоже вся царапаная.
Marina
11.01.2024
Номер очень "уставший", шторы прям грязные, покрывала на кровити рваное, мебель тоже вся царапаная.
без имени
11.01.2024
Номер очень "уставший", шторы прям грязные, покрывала на кровити рваное, мебель тоже вся царапаная.
Vladimir
22.12.2023
- отель четырехэтажный, лифта нет
- грязно, на стене раздавленная муха, пыль, в ванной грязно, на полотенцах пятна
- номер потасканный жизнью, мебель пошарпанная
- на завтраках вообще нет персонала, о том, что можно заказать яичницу и кофе, узнать не у кого, еда никак не подписана, узнать, с чем блинчики, например, невозможно, пока не разрежешь их
- персонал недружелюбный совершенно. мы приехали на час раньше, хотели узнать, есть ли возможность заселиться пораньше при том, что отель пустой. нам сказали: «у нас заселение с 14» и все. все разы, что мы проходили мимо респшена, у нас спрашивали: «из какого вы номера?», вечером мы вернулись в отель, говорим: «добрый вечер», нам в ответ ни здравствуйте, ничего, заученное: «из какого вы номера?»
- утром у нас в номере перестала работать вода, позвонили на респешен, к нам отправили сантехника, он покопался, сказал: «сейчас попробую» и ушел. Мы ждали его обратно, ждали, что может позвонят с ресепшена и скажут, что воду починили, но нет, никто не позвонил, мы потом уже сами услышали, что вода зажурчала. В общем, сервис очень хромает


В целом отель вообще не соответствует своим 4 звездам и цене за проживание. Не рекомендуем
Vladimir
22.12.2023
- отель четырехэтажный, лифта нет
- грязно, на стене раздавленная муха, пыль, в ванной грязно, на полотенцах пятна
- номер потасканный жизнью, мебель пошарпанная
- на завтраках вообще нет персонала, о том, что можно заказать яичницу и кофе, узнать не у кого, еда никак не подписана, узнать, с чем блинчики, например, невозможно, пока не разрежешь их
- персонал недружелюбный совершенно. мы приехали на час раньше, хотели узнать, есть ли возможность заселиться пораньше при том, что отель пустой. нам сказали: «у нас заселение с 14» и все. все разы, что мы проходили мимо респшена, у нас спрашивали: «из какого вы номера?», вечером мы вернулись в отель, говорим: «добрый вечер», нам в ответ ни здравствуйте, ничего, заученное: «из какого вы номера?»
- утром у нас в номере перестала работать вода, позвонили на респешен, к нам отправили сантехника, он покопался, сказал: «сейчас попробую» и ушел. Мы ждали его обратно, ждали, что может позвонят с ресепшена и скажут, что воду починили, но нет, никто не позвонил, мы потом уже сами услышали, что вода зажурчала. В общем, сервис очень хромает


В целом отель вообще не соответствует своим 4 звездам и цене за проживание. Не рекомендуем
без имени
22.12.2023
- отель четырехэтажный, лифта нет
- грязно, на стене раздавленная муха, пыль, в ванной грязно, на полотенцах пятна
- номер потасканный жизнью, мебель пошарпанная
- на завтраках вообще нет персонала, о том, что можно заказать яичницу и кофе, узнать не у кого, еда никак не подписана, узнать, с чем блинчики, например, невозможно, пока не разрежешь их
- персонал недружелюбный совершенно. мы приехали на час раньше, хотели узнать, есть ли возможность заселиться пораньше при том, что отель пустой. нам сказали: «у нас заселение с 14» и все. все разы, что мы проходили мимо респшена, у нас спрашивали: «из какого вы номера?», вечером мы вернулись в отель, говорим: «добрый вечер», нам в ответ ни здравствуйте, ничего, заученное: «из какого вы номера?»
- утром у нас в номере перестала работать вода, позвонили на респешен, к нам отправили сантехника, он покопался, сказал: «сейчас попробую» и ушел. Мы ждали его обратно, ждали, что может позвонят с ресепшена и скажут, что воду починили, но нет, никто не позвонил, мы потом уже сами услышали, что вода зажурчала. В общем, сервис очень хромает


В целом отель вообще не соответствует своим 4 звездам и цене за проживание. Не рекомендуем
без имени
20.12.2023
Яркий пример того, как хорошее месторасположение, кухня, и тд., убивается непрофессиональным сервисом от управляющей до администратора. Люди явно заняты не своим делом....
Konstantin
20.12.2023
Яркий пример того, как хорошее месторасположение, кухня, и тд., убивается непрофессиональным сервисом от управляющей до администратора. Люди явно заняты не своим делом....
Konstantin
20.12.2023
Яркий пример того, как хорошее месторасположение, кухня, и тд., убивается непрофессиональным сервисом от управляющей до администратора. Люди явно заняты не своим делом....
без имени
16.11.2023
Завтраки и сотрудники кухни .к завтракам вопросов нет , обычные вкусные , а к персоналу кухни множество :
Нехватка посуды , мы два дня ждали по 15 минут чистую посуду
Очень громко говорят на кухне , 14 .11 там во время завтрака был громкий скандал, мы все это слышали в зале .
Персонала нет во время завтрака , они не убирают грязную посуду , выходят из кухни что-то пережевывая .
Во время завтрака , активно сотрудники готовятся к обеду , раскладывают номера столов , абсолютно игнорируя присутствие гостей
Очень рекомендую администрации обратить внимание на это момент !
Evgeniya
16.11.2023
Завтраки и сотрудники кухни .к завтракам вопросов нет , обычные вкусные , а к персоналу кухни множество :
Нехватка посуды , мы два дня ждали по 15 минут чистую посуду
Очень громко говорят на кухне , 14 .11 там во время завтрака был громкий скандал, мы все это слышали в зале .
Персонала нет во время завтрака , они не убирают грязную посуду , выходят из кухни что-то пережевывая .
Во время завтрака , активно сотрудники готовятся к обеду , раскладывают номера столов , абсолютно игнорируя присутствие гостей
Очень рекомендую администрации обратить внимание на это момент !
Evgeniya
16.11.2023
Завтраки и сотрудники кухни .к завтракам вопросов нет , обычные вкусные , а к персоналу кухни множество :
Нехватка посуды , мы два дня ждали по 15 минут чистую посуду
Очень громко говорят на кухне , 14 .11 там во время завтрака был громкий скандал, мы все это слышали в зале .
Персонала нет во время завтрака , они не убирают грязную посуду , выходят из кухни что-то пережевывая .
Во время завтрака , активно сотрудники готовятся к обеду , раскладывают номера столов , абсолютно игнорируя присутствие гостей
Очень рекомендую администрации обратить внимание на это момент !
без имени
20.08.2023
Зановесы были пыльные,комната тоже чуть пыльная.
Seidaga
20.08.2023
Зановесы были пыльные,комната тоже чуть пыльная.
Seidaga
20.08.2023
Зановесы были пыльные,комната тоже чуть пыльная.
Anton
09.08.2023
Нужно чаще и тщательнее чистить обивку мебели
без имени
09.08.2023
Нужно чаще и тщательнее чистить обивку мебели
Anton
09.08.2023
Нужно чаще и тщательнее чистить обивку мебели
без имени
30.07.2023
Lyubov
30.07.2023
Lyubov
30.07.2023
Andrey
10.07.2023
Не корректно работает Сплит система
без имени
10.07.2023
Не корректно работает Сплит система
стр. 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
кол-во
номеров
 
взрослых
и детей
детей
(до 2 лет)
1 номер
Есть промокод?
печать
hotel_id 498703