Отзывы: Мини-Отель Дача Генерала Николаева

Скрип 2спальной кровати

номер был расположен в отдельном строении, на завтрак приходилось одеваться и выходить на улицу. Ночью не давали спать крысы в подвале, скреблись так, что будили среди ночи.

Не понравилось как себя повела дама с ресепшн, которая нас заселяла. Мы приехали 9 мая и должны были выехать 22 мая, так было забронировано. Однако, оформлявшая нас дама взяла с нас деньги только по 21 мая ничего нам не сказав и не предупредив нас. Мы это не заметили, т.к. были уставшие с дороги, какие-то деньги вроде, должны были снять с карты ранее. Оплачивали картой пребывание в отеле, деньги долги не зачислялись, дама на ресепшн нервничала, намекала, что мы не заплатили. По факту оплаты выдала нам просто чек где ничего не раписано какие даты въезда - выезда. В общем мы не заметили подвох. На ресепшн нам и слова не сказали о проблеме с номером на последние сутки. Каково же было наше удивление, когда за день до отъезда официантка на завтраке (не на ресепшн куда мы сдавали ключ,
а именно официантка) нам сказала, что мы можем переезжать. Мы ушам своим не поверили, были уверены, что она ошиблась. Есть расхотелось, помчались на ресепшн. А там, все таже дама, которая нас принимаа, говорит, мол да, так всгда делает Островок, один день в другом номере. Этот номер мол нам нужен для других, приедут постоянные наши гости, а вы (вроде второй сорт) переселяйтесь в другой. На наше возмущение о том, что могли бы нас предупредить хотя бы за день, мы собрали бы вещи, дама ответила, что это ваше дело за всем следить. Вот так, мы за пол часа до экскурсии, которая была у нас запланирована на это утро покидали все вещи и таскали с 1 этажа на 2. Утро, надо сказать, выдалось в этот день так себе.

Не понравилось как себя повела дама с ресепшн, которая нас заселяла. Мы приехали 9 мая и должны были выехать 22 мая, так было забронировано. Однако, оформлявшая нас дама взяла с нас деньги только по 21 мая ничего нам не сказав и не предупредив нас. Мы это не заметили, т.к. были уставшие с дороги, какие-то деньги вроде, должны были снять с карты ранее. Оплачивали картой пребывание в отеле, деньги долги не зачислялись, дама на ресепшн нервничала, намекала, что мы не заплатили. По факту оплаты выдала нам просто чек где ничего не раписано какие даты въезда - выезда. В общем мы не заметили подвох. На ресепшн нам и слова не сказали о проблеме с номером на последние сутки. Каково же было наше удивление, когда за день до отъезда официантка на завтраке (не на ресепшн куда мы сдавали ключ,
а именно официантка) нам сказала, что мы можем переезжать. Мы ушам своим не поверили, были уверены, что она ошиблась. Есть расхотелось, помчались на ресепшн. А там, все таже дама, которая нас принимаа, говорит, мол да, так всгда делает Островок, один день в другом номере. Этот номер мол нам нужен для других, приедут постоянные наши гости, а вы (вроде второй сорт) переселяйтесь в другой. На наше возмущение о том, что могли бы нас предупредить хотя бы за день, мы собрали бы вещи, дама ответила, что это ваше дело за всем следить. Вот так, мы за пол часа до экскурсии, которая была у нас запланирована на это утро покидали все вещи и таскали с 1 этажа на 2. Утро, надо сказать, выдалось в этот день так себе.

Тесновато в маленькой комнате.

В ванной комнате текло, щель в двери, свет из коридора проникал через нее в номер, кровать хорошая
Отвратительно встретили, не хотели давать тапочки. Более отвратительного обслуживания, откровенного хамства еще не видела от администратора

В ванной комнате текло, щель в двери, свет из коридора проникал через нее в номер, кровать хорошая
Отвратительно встретили, не хотели давать тапочки. Более отвратительного обслуживания, откровенного хамства еще не видела от администратора

Очень жесткие полотенца. Но это такой незначительный минус)

Очень жесткие полотенца. Но это такой незначительный минус)

Очень непрофессиональный подход и полное разочарование. Забронировали на иностранного гостя, оплатили проживание. Гость приехал, а ему говорят, что так как выходные его не могут заселить. Это что вообще такое? Вы что вчера открылись? После скандала разместили. После этого какая-то женщина позвонила жене, ( она бронировала ) и сказала, что гость( ее муж) пошел заселять кого-то к себе в номер. Вы в своем уме? Мало того, что устроили скандал при заезде, так еще и жене сказали, что он кого-то приведет в номер? Как можно личную информацию передавать третьим лицам, тем более это неправда, так как вопрос был в дополнительных шампунях , зубном наборе и тд!!! На завтраке кофе нужно покупать отдельно, старые полотенца. Вообщем, не советую совсем, особенно иностранцам, а так же мужчинам)))) персонал не обучен!!!

Очень непрофессиональный подход и полное разочарование. Забронировали на иностранного гостя, оплатили проживание. Гость приехал, а ему говорят, что так как выходные его не могут заселить. Это что вообще такое? Вы что вчера открылись? После скандала разместили. После этого какая-то женщина позвонила жене, ( она бронировала ) и сказала, что гость( ее муж) пошел заселять кого-то к себе в номер. Вы в своем уме? Мало того, что устроили скандал при заезде, так еще и жене сказали, что он кого-то приведет в номер? Как можно личную информацию передавать третьим лицам, тем более это неправда, так как вопрос был в дополнительных шампунях , зубном наборе и тд!!! На завтраке кофе нужно покупать отдельно, старые полотенца. Вообщем, не советую совсем, особенно иностранцам, а так же мужчинам)))) персонал не обучен!!!

Очень трудно оценивать уровень чистоты в отеле, в котором ремонт был в прошлом веке.
Номера такого размера я не видела нигде. В комнате, кроме кровати, на которой невозможно спать, не помещается ничего.

Очень трудно оценивать уровень чистоты в отеле, в котором ремонт был в прошлом веке.
Номера такого размера я не видела нигде. В комнате, кроме кровати, на которой невозможно спать, не помещается ничего.

Крутые высокие лестницы. Тяжело с багажом подниматься.