Отзывы: 9 Апартаменты Stepanenkov на Онежской 4/1 (А)

Работа администраторов.
- заселили на 1,5 позже, хотя связывалась и предупреждала о заезде
- в вотсапе отвечали с большими перерывами, приходилось звонить
- на звонки отвечал только главный администратор, перенаправляя на админа, который курирует, а он в свою очередь перезванивал только через продолжительное время
- скинули неверный инструктаж по заселению. Зашла в номер, где жили люди
- не связались по итогу и никак не отреагировали на мои претензии

Островку спасибо за понимание. На эмоциях и в расстроенных чувствах отказалась от второго дня проживания.
По итогу, официально со мной связался только Островок (вам большой привет и спасибо за поддержку), а сами Апарты на Онежской никак не прокомментировали ситуацию.

Для тех, кто заселяется: когда заходите в здание - проходите мимо ресепшена и сворачивайте на лево. Там находятся ящики с ключами. Я после долгой и сложной дороги не сообразила. Администраторы не ответили. Помогли на ресепшене.

В общем, люди работают с людьми и бывают накладки в работе. Поэтому снизила баллы только за сервис, всё остальное - ок. Цена/номер/расположение и т.д.