Отзывы: Отель Four Elements Ekaterinburg

Номер оставляет желать лучшего, и явно нуждается в ремонте, может для кого то не критично, но за эти деньги хотелось лучшего.

Стол обшарпанный, в пятнах, обои отходят, дверь в ванную вся в непонятных пятнах, покрытие на полу тоже все грязное в пятнах! Это только то что сразу бросилось в глаза, обслуживание тоже слабое.

К тому же в номере не было нормального окна, только что то похожее на него, соответственно вид никакой и свет в номере тоже!

От отеля с четырьмя звездами ожидалось большего, не тянете, больше не приедем,спасибо !

есть момент с окнами, не предусмотрено открывание, только кондиционер. Вопросов нет, работает отлично, вкупе с тонировкой стёкол, но лично мне нужна возможность открытия окон и воздуха извне

Сырные изделия на завтраке. Во всем остальном завтрак был идеален.

Завтраки не соответствуют уровню 4-звезды, постоянно пустые блюда на раздаче, по отдельному заказу еду так и не принесли

Когда заехали в номер на полу валялся большой кусок разбитого бокала. это было странно и не приятно. позвали девушку. она его убрала и ушла. даже не подумала что стоит еще пропылесосить.

Заранее забронировали и оплатили номер через островок с 22 на 23 декабря 2023 года, прибыли в отель около 23 часов 22.12.23. Девушка на ресепшен (к сожалению, не посмотрели имя) долгое время отказывалась нас заселять по причине того, что у одного из нас был при себе только загран паспорт (ксерокопия российского имелась). Мы объяснили, что мы только с самолета после 10ти часового перелета и живем в другом городе. С невозмутимым видом она предложила писать в тех поддержку островок для возврата денег и оставаться на улице или ехать в другой отель. По словам данного администратора, загран паспорт не является документов удостоверяющими личность. но это действует только для официальных сделок! Нет закона, запрещающего мне заселится в отель по загран паспорту! При чем, у одно из нас имелся и внутренний паспорт! После нашей просьбы пригласить старшего менеджера к диалогу подключился второй администратор, молодой человек, дал анкету для заполнения паспортных данных вручную, после чего мы уже заселились. Девушка администратор - позор такого замечательного отеля! Отсутствие клиентоориентированности и пренебрежительное отношения в гостям! Это был наш 5й заезд в данный отель и теперь последний
Ps: заселение в отель в 14:00, мы прибыли в 23:00 и номер был не готов! Отсутствовали косметические средства от слова совсем! Халат и полотенца для одного гостя.мы попросили на ресепшен принести необходимые вещи, но принесли их только через час. К тому моменту мы уже спали.

В номере нет бутилированной воды, оказалось, надо ходить с графином к кулеру, чтобы ее набрать)

Все понравилось. Единственное, в моем номере был очень плохой интернет.

Завтрак был абсолютно невкусный..

Бар. Пиво закончилось, лицензии на крепкие напитки нет. Отель 4 звезды, отличное пространство лобби и ничего нет, пришлось покупать в магазине( Скрипучая кровать. Обратите внимание на данные замечание и все станет отлично!

немного потрепанные номера

Шампунь, тапочки и прочие мелочи необходимо было заказывать, было бы удобнее, если бы всё уже лежало в номере

Шампунь, тапочки и прочие мелочи необходимо было заказывать, было бы удобнее, если бы всё уже лежало в номере