Отзывы: Апартаменты АЛЛиС-ХОЛЛ Малышева 42а

Не понравилось, что пришлось заселяться при помощи администратора, хотя внизу есть ресепшен, на котором можно было просто оставить ключ и инструкции по заселению. В итоге, в середине дня потратила минут 40 только на ожидание администратора и заселение.

В карточке отеля было написано, что возможно ранее заселение и позднее выселение (а мне нужно было и то, и другое), но специалист из отдела бронирования на мои несколько вопросов об этом, сказала, что категорически нельзя заселиться раньше и выселиться позже. Спасибо за необходимость бегать по незнакомому городу до середины дня с вещами :)

Также обычно можно оставить вещи, когда ты сам уже выехал. Спец из отдела бронирования также упорно утверждала, что оставить вещи негде. Оказалось, что в этом апарт-отеле есть ресепшн, где за 100 рублей за сумку можно хоть на сутки оставить. Сумма небольшая, но я в целом не припомню, чтобы где-то нельзя было оставить вещи (если только это не частная квартира конечно), притом бесплатно. Кажется, что могла быть какая-то договорённость с ресепшном о возможности оставлять вещи.

Спасибо за то, что я оставляла часть вещей в своём предыдущем отеле и потом забирала их из нескольких мест, очень удобно :)

При заселении заполняла карточку со своими данными и в том числе с тем, куда нужно вернуть депозит. Только вышла на улицу, звонит опять специалист по бронированию и я снова повторяю ей те же данные, чтобы она "заполнила задание для горничной на завтра".

Короче куча лишних взаимодействий и барьеров на пустом месте. Сами апартаменты норм, расположение хорошее, вид из окна отличный. Но работа отдела бронирования отвратительная.

Также были вопросы к качеству постельного белья (на матрасе катышки) и к тому, что в ванной/душе не было никаких принадлежностей.