Отзывы: Апартаменты Курорта Красная Поляна

Было ужасно холодно в номере , сутки пришлось добиваться переселения . Номера ушатанные и грязные . Если в первом номере было дико холодно и было просто все обшарпано, то во втором меня ждал вот такой сюрприз на кровати (фото) . Я уже ничего никому говорить не стала , так как спальни было 2. Служба приема гостей работает очень вальяжно . Не работал WiFi 2 суток .

-

Стареют апартаменты, диван который должен раскладываться уже не в первом номере сломан. Душевые часто потрепаны. Мягкая мебель ( диван)умирает. Не смотря на это расположение огонь! Когда приезжаем в Красную поляну не думаем об этих недочетах, закрываем глаза, но может прийти момент когда придется выбрать другое место проживания.

-

Всё понравилось

Номер комфорт с видом. Комфорт - это спальня 60 м2 в которой кровать, 2 тумбы кресло и шкаф, остальное пустота. Вид с одной стороны -ТЦ, с другой - стройка. Интернет на кухне не работал, уборка и замена белья обещали раз в 4 дня, по факту за 9 дней один раз поменяли белье после просьбы на ресепшене, уборку не делали

-

Номера уже порядком уставшие. Снимали два номера. В одном не работал холодильник, в другом протекала душ кабина.
При заселении, столкнулись с проблемой, с которой не встречались ни в одном отеле.
Номер был забронирован через островок на мужа. Приехала на заселении с детьми, муж остался по делам в Сочи.
Категорически отказались заселять, хотя в паспорте видно, что я законная супруга и имелся паспорт мужа.
Просидела до 18 часов с детьми на ресепшене.
После заселения, дали бесплатный билет на подьемник до высоты 960. Только один, хотя заселились мы в четвером.
Когда мы узнали, что должны выдать на каждого и пришли за остальными билетами, нам их опять не выдали, отправили домой за оригиналами документов на каждого члена семьи) хотя при заселении делали копии всех документов.

Часто здесь останавливаемся, мелочи не замечаем

Ребятам на рецепции реально тяжело. Им не хватает рук при заселении. У них разорвана коммуникация с клинингом: им не сообщают оперативно, что номер готов.

В душевой отвалилась стойка душевого рожка. Маленькая раковина (очень маленькая). Не подтянуты ставни - дуло.

-

Предметы номера довольно изношены, особенно ванная комната, также к сожалению уборка требует большего внимания (имелась грязная посуда, стекла окон с разводами, при заселении в ванной обнаружены волосы и мыльная пена).

Останавливалась на одну ночь, выбрала эти апартаменты и очень пожалела. Вместо заселения в 15-00 заселили только в 16-30, народу полно, а работают сотрудники оооочень медленно, никто никуда не торопится. Людям после меня сообщали, что номер будет готов только к 18,19,20 часам. Про депозит 5000 узнала только при оформлении, нигде об этом не написано, ставят перед фактом. Советую снимать наличные, чтобы потом отдали при выселении сразу, на банковскую карту возврат депозита поступает только через 30 дней, слышала, что некоторым даже через 30 дней не пришло ничего. Ужасное медленное обслуживание, на ресепшен очень жарко, кондиционер не работал.

взяли депозит 5000₽ якобы потом вернут эти деньги в течении 30 дней, не плохой такой кредит в 30 дней с каждого номера бесплатно, хотя при бронировании об этом заявлено не было, что является введением в заблуждение об условиях бронирования