Отзывы: Гостиница Парк Инн от Рэдиссон Роза Хутор

-

Упавший, в первый час пребывания , орешек, пролежал вплоть до выезда, номер 326, под ножкой кровати, ближе к телевизору, половинка солёного арахиса!

Курорт европейского уровня и отель превратились в «сяваторий». Есть с чем сравнивать, так как были здесь же в 2022 году. Будьте готовы к туристам из «дружественных стран» (в доминирующем количестве), а точнее к их отравляющей пребывание модели поведения.Свалка около лифта и комнат, хамство, дикое поведение - будут неотъемлемой частью вашего отдыха. Должна заметить, после жалобы на мусор, отель стал активнее бороться с национальной чертой гостей из Индии и Арабских стран. Однако, администрация никак не в состоянии оградить своих гостей от их неадекватного поведения. Отель является DOG FRIENDLY!!! и пребывание питомца оплачивается отдельно, моя собака отдыхала за 36.000₽ и заморские товарищи весь отдых терроризировали ее и меня. Одни начинали истерично и демонстративно орать, жестикулировать, прижиматься к стене, как будто они жертвы страшного зверя. Сопровождая свой перфоманс криками «Dirty animal», всеми способами пугали мою собаку. Другие, почему-то считают нормальном подойти и без спроса начать хватать питомца. После просьбы «don’t touch please», вы получите в ответ озлобленное “why????” и животное не будет оставлено в покое. Такое страшное и «грязное» по их религиозным убеждениям животное зовут Скарлет. Она четырехмесячный спаниель.
Так же отель вас не предупредит, что в июле, приехав на 3,5 недельных отдых, вы будете соседствовать с детским танцевальным лагерем. Опять же шум, толпа, топот и грохот.
В связи видимо с этими факторами, никто особо не будет к вам внимателен. У меня было одно большое бронирование на 3 недели и так же 3-ое отдельно докупленных суток, так как даты зависели от билетов. Два раза до заезда я звонила и информировала отель о своих бронированиях, при заезде уточняла, что получается несколько штук, меня заверили, что все поняли. Итог: 2 раза пытались выселить, карта переставала работать, даже если я несколько раз за сутки подходила на рецепцию. Бонусом: капающий на голову потолок в коридоре и неожиданная эвакуация в 2 часа ночи.

Сильно уставший, уборка в номере была никакая, чтобы попросить вторую подушку, нам сказали ждать 2 часа, странный отель, странный сервис

-

Сильный неприятный запах канализации в номере 561. Скудные завтраки. Такие завтраки в 2х3х заёздных отелях но никак не в 4.
Безразличный персонал.

В один из дней забрали тапки, которые есть при въезде. С ними все было хорошо, они не были рванные, НО при этом не положили другие на замену, а когда позвонили пожаловались, то принесли такие, что одна из пар не налезла на ноги. Уборка сомнительная в плане полноты и качества. В один из дней уборщица оставила в номере средство для уборки на раковине в ванной. В день заезда детей большой группой не было единственной сладости, которую мне можно. Дети сольно галдели. Мне кажется для них стоило бы делать завтрак отдельно, их была будто сотня - никакой тишины, покоя. Лифты в этот день работали плохо из-за кучи народа.

В один из дней забрали тапки, которые есть при въезде. С ними все было хорошо, они не были рванные, НО при этом не положили другие на замену, а когда позвонили пожаловались, то принесли такие, что одна из пар не налезла на ноги. Уборка сомнительная в плане полноты и качества. В один из дней уборщица оставила в номере средство для уборки на раковине в ванной. В день заезда детей большой группой не было единственной сладости, которую мне можно. Дети сольно галдели. Мне кажется для них стоило бы делать завтрак отдельно, их была будто сотня - никакой тишины, покоя. Лифты в этот день работали плохо из-за кучи народа.

Завтрак в отеле не соответствует цене, проще сходить в рестик и вкуснее и дешевле.

В номере были клопы на всех шторах, штук 50, к сожалению, снимать их никто не стал.
Пришлось самим и отдать шторы персоналу.

Ничего существенного.

Номера откровенно уставшие. Последний раз были в 2021 году, и, к сожалению, состояние номеров даже не пытаются улучшать: ковер в номере не внушает доверия, матрас пролежанный, подушки очень тонкие. Единственное, сантехника в отличном состоянии.
Завтраки. Выбор еды на завтраках достаточно скудный. Понимаю, что цены в Розе на гостиницы везде очень высокие, но за такую стоимость за ночь хотелось бы получить хотя бы вкусную и теплую еду.
Теперь главное разочарование поездки! Еще при бронировании мы обратись в отель с просьбой о позднем выезде, так как хотели еще весь день покататься и купили билет на поздний рейс. Мы изначально были готовы заплатить 50% стоимости номера (о такой сумме сообщила девушка по телефону) и сообщили об этом. Но по правилам отеля точно получить информацию о позднем выезде возможно только утром в день выезда. Эту же информацию нам сообщили при заселении, сказав, что в последний день перед завтраком нам дадут уже точную информацию. Ок! В последний день утром подходим на ресепшен, нам говорят, да, номера выкуплены, но у нас есть номер классом выше, на все время вам его не дадим, вещи надо оставить в камере хранения, но помыться после катания - без проблем! Точно? Да, 100%, сказал сотрудник отеля. Отлично подумали мы. В итоге, спустившись с горы около 15:00, мы получаем от друго сотрудника отеля (девушка, к сожалению, не запомнила имя) полный отказ да еще и в очень грубой форме, мол мы дураки какие-то. На вопрос о том, где нам хотя бы переодеться, сперва предложили комнату для сушки снаряжения либо в туалете! Я понимаю, что Park Inn не супер элитный отель, но предлагать такое своим гостям… После наших возражений, что нам необходимо раздеваться до нижнего белья, предложили воспользоваться спорт залом (душа, там естественно нет). Уважаемая администрация отеля, очень прошу вас решить вопрос! Либо сделайте реально возможным поздний выезд, либо сделайте душ и нормальные раздевалки, где люди могли бы освежиться пред дорогой.

Очень старые дополнительные кровати.