Отзывы: Отель Ibis Styles Krasnaya Polyana

Нет

Недостаточно времени для большего отдыха)

Постоянно работала вентиляция в ванной. Пытались включить кондиционер на холод, но почему-то режим всегда сбивался, поэтому приходилось открывать окна.

Сервис хромает, сильно так хромает, но главное компания друзей и горы!

Сервис хромает, сильно так хромает, но главное компания друзей и горы!

Первый раз жили в этом отеле в июле 2016, все было супер, сервис, чистота, дружелюбный персонал. Второй раз были в январе 2017 и ужасно были удивлены изменениям не в лучшую сторону. Регистрация заезда длилась у меня час, с учетом отсутствия толп других въезжающих. Параллельно продают на ресепшн скипассы, все время приходилось ждать, когда за ними подходили новые люди. После часа ожидания нас заселили, но в номер с двумя односпальными кроватями, хотя в бронировании указана двуспальная, и девушка на ресепшн меня 2 раза переспрашивала какая кровать мне нужна. Пришлось возвращаться и менять номер, это заняло еще время. В номере остался мусор от предыдущих проживающих. Из душевых принадлежностей нам положили одно мыло, один кондиционер и два шампуня. Еще раз повторюсь, летом все было на высоте, полноценный косметический и душевой набор, шапочки для душа, зубные принадлежности, тапочки и халаты. Сейчас ничего этого не оказалось. Как можно в 4* на зимнем курорте говорить, что у нас нет тапочек. Все люди подходили с этими вопросами на ресепшн и возмущались. После того как я спустилась опять на ресепшн и спросила про недостающие гели для душа, мыла и т.д., мне сказали что мыло мы вам положим, всего остального у нас не положено. Отель 4* претендующий на звание презентабельного фирменного отеля. После возвращения в номер я увидела 2 геля, еще 2 шампуня, 2 зубных набора, мыло, кондиционеры и даже лосьон для тела. Но, самое удивительное, появились тапочки, в наличии которых всем отказывали. Еще один минус, хамят на въезде через кп на территорию отелей. В общем, мы ожидали что зимой там будет сказка, а, как оказалось, лучше ехать летом. Зимой этот отель просто не стоит своих денег.

В номере грязный пол, пыль. Тапочек и халатов нет. Есть чайник, но нет ни чая, ни кофе. При заезде пришлось спускаться вниз, чтобы взять пакетики с чаем.Трубку на ресепшене берут через раз.
Завтрак плохой. За час до окончания есть уже нечего. Мы ездим в этот отель третий год, но такого, как в этом году, никогда не было.

Отвратительная уборка, не доложили ни кофе, ни ванные принадлежности, пол так-же не пылесосили, кровать не заправлена как положено! Удивительно, что в таком хорошем отеле, такое паршивое обслуживание.

Неудачное время уборки снега или ночью, или рано утром работала техника