Отзывы: Гостиница Courtyard Marriott Sochi Krasnaya Polyana

-

Слабый завтрак для 4 звёзд.

-

Всё отлично

Всё отлично

-

Из минусов только - довольно не высокая скорость Wi-Fi, возможно это обусловлено расположением. И номера в мелочах требуют внимания, в частности, в нашем - была разбита плитка на полу, очень не качественно прикрашенные участки на потолке, визуально не выглядит на номер Deluxe, вопрос к строителям и тем кто принимал такую не качественную работу.

Из минусов только - довольно не высокая скорость Wi-Fi, возможно это обусловлено расположением. И номера в мелочах требуют внимания, в частности, в нашем - была разбита плитка на полу, очень не качественно прикрашенные участки на потолке, визуально не выглядит на номер Deluxe, вопрос к строителям и тем кто принимал такую не качественную работу.

Понравилось абсолютно всё, теперь все остальные отели сравниваем с Courtyard Marriott, он стал эталоном. Обязательно вернемся и не раз

Не понравился уровень решения проблем в отеле. Были с маленькими детьми, в день заселения сразу спросили о продлении номера в день выезда до 18-00, так как рейс ночной - нам ответили что заранее не могут ПЛАТНО продлить номер, нужно уточнять в день отъезда. В день отъезда перед завтраком подошли на ресепшн и естественно оказалось что номеров свободных нет и мы с тремя детьми должны выехать из двух номеров в 12 вместо 18-00. В ходе долгих разбирательств в том числе дошедших до управляющих ,сперва предложили номер президентский за 11 тыс рублей (продление напоминаю с 12 до 18) , после тог как мы отказались и начали в спешке собирать вещи предложили все таки остаться в одном номере до 16-00 бесплатно -спасибо огромное за это , но день был откровенно испорчен, планы были гулять до вечера спокойно, вместо этого спешно собирали вещи и переносили из номера в номер. И еще вопрос если все номера были заняты как чудесным образом один все таки стал свободным до 16-00 - думайте сами. Всем кто едет с детьми и поздно уезжает сто раз продумайте этот момент. Я считаю что отель такого уровня должен был позаботится о просьбе гостей с детьми и продлить номер в первый день, раз по факту в итоге он был свободным.

Не понравился уровень решения проблем в отеле. Были с маленькими детьми, в день заселения сразу спросили о продлении номера в день выезда до 18-00, так как рейс ночной - нам ответили что заранее не могут ПЛАТНО продлить номер, нужно уточнять в день отъезда. В день отъезда перед завтраком подошли на ресепшн и естественно оказалось что номеров свободных нет и мы с тремя детьми должны выехать из двух номеров в 12 вместо 18-00. В ходе долгих разбирательств в том числе дошедших до управляющих ,сперва предложили номер президентский за 11 тыс рублей (продление напоминаю с 12 до 18) , после тог как мы отказались и начали в спешке собирать вещи предложили все таки остаться в одном номере до 16-00 бесплатно -спасибо огромное за это , но день был откровенно испорчен, планы были гулять до вечера спокойно, вместо этого спешно собирали вещи и переносили из номера в номер. И еще вопрос если все номера были заняты как чудесным образом один все таки стал свободным до 16-00 - думайте сами. Всем кто едет с детьми и поздно уезжает сто раз продумайте этот момент. Я считаю что отель такого уровня должен был позаботится о просьбе гостей с детьми и продлить номер в первый день, раз по факту в итоге он был свободным.

-