Отзывы: Отель Добрый Дом

Заказывала номер с одной двуспальной кроватью, получила с двумя раздельными. На мой вопрос «Как так произошло?» получила ответ «У нас не 10 номеров с двуспальными кроватями и они заняты, вам достался такой, сдвиньте кровати и будет вам счастье». Спасибо! Не могли дождаться утра, чтобы сбежать от такого «счастья». Уважаемые владельцы, вы сами то пробовали спать на двух легких кроватях, которые разъезжаются от дуновения ветерка? И почему, бронируя номер по определенным параметрам, клиент в итоге получает, что досталось? Странная политика.

Заказывала номер с одной двуспальной кроватью, получила с двумя раздельными. На мой вопрос «Как так произошло?» получила ответ «У нас не 10 номеров с двуспальными кроватями и они заняты, вам достался такой, сдвиньте кровати и будет вам счастье». Спасибо! Не могли дождаться утра, чтобы сбежать от такого «счастья». Уважаемые владельцы, вы сами то пробовали спать на двух легких кроватях, которые разъезжаются от дуновения ветерка? И почему, бронируя номер по определенным параметрам, клиент в итоге получает, что досталось? Странная политика.

-

Название отеля себя не оправдывает..
1.Приехали в гости к друзьям (которые живут в Егорьевске), стали заселяться в отель и ребята были с нами, чтобы убедится, что хорошее место и вероятно рекомендовать другим. Девушка администратор была не очень этому рада, сказала, что посторонним тут ходить нельзя и им не рады. Друзья очень расстроились такому отношению.
2. Администратор стала негодовать, кто мы и что мы хотим и долго не открывала дверь, не отвечала не телефон. Как оказалось, что перед приездом нужно было с ними связаться, чтобы перечислить переводом полную оплату и скинуть фото паспорта. Странный формат, правда? На сайте об этом ничего не сказано + я сама работаю в сфере гостиничного дела и знаю, что сам отель должен дать обратную связь, хотя бы, что они получили бронирование и все актуально и уж тем более подробно рассказать о таких схемах бронирования.
3. Мы приехали на машине и оставили ее на парковке(возле территории это можно только сделать, за забором) на утро обнаружили царапину на машине на две двери. Как будто кто-то ключом прошелся или что-то такое. Как оказалось, местные не любят приезжих и не из Москвы и МО и так они это показывают, было очень неприятно такому «радушию». Было бы лучше, если бы парковка была на самой территории отеля.

Название отеля себя не оправдывает..
1.Приехали в гости к друзьям (которые живут в Егорьевске), стали заселяться в отель и ребята были с нами, чтобы убедится, что хорошее место и вероятно рекомендовать другим. Девушка администратор была не очень этому рада, сказала, что посторонним тут ходить нельзя и им не рады. Друзья очень расстроились такому отношению.
2. Администратор стала негодовать, кто мы и что мы хотим и долго не открывала дверь, не отвечала не телефон. Как оказалось, что перед приездом нужно было с ними связаться, чтобы перечислить переводом полную оплату и скинуть фото паспорта. Странный формат, правда? На сайте об этом ничего не сказано + я сама работаю в сфере гостиничного дела и знаю, что сам отель должен дать обратную связь, хотя бы, что они получили бронирование и все актуально и уж тем более подробно рассказать о таких схемах бронирования.
3. Мы приехали на машине и оставили ее на парковке(возле территории это можно только сделать, за забором) на утро обнаружили царапину на машине на две двери. Как будто кто-то ключом прошелся или что-то такое. Как оказалось, местные не любят приезжих и не из Москвы и МО и так они это показывают, было очень неприятно такому «радушию». Было бы лучше, если бы парковка была на самой территории отеля.

В описании на сервисе "островок" не корректно описаны номера Люкс. Из описания следует, что все номера данной категории с сауной, на самом же деле это не так. Так как мы выбрали номер Люкс только из-за сауны, которой не было, общее впечатление было немного испорчено. Также не хватало тапочек для комфортного передвижения по отелю.

В описании на сервисе "островок" не корректно описаны номера Люкс. Из описания следует, что все номера данной категории с сауной, на самом же деле это не так. Так как мы выбрали номер Люкс только из-за сауны, которой не было, общее впечатление было немного испорчено. Также не хватало тапочек для комфортного передвижения по отелю.

В описании на сервисе "островок" не корректно описаны номера Люкс. Из описания следует, что все номера данной категории с сауной, на самом же деле это не так. Так как мы выбрали номер Люкс только из-за сауны, которой не было, общее впечатление было немного испорчено. Также не хватало тапочек для комфортного передвижения по отелю.

все отлично

все отлично

все отлично