Отзывы: Апартаменты NEW Grunge Voyage 15 минут от DME

-

Район неплохой, апартаменты тоже. Всё есть для комфортного времяпрепровождения и отдыха.

Но к сожалению, отдых был испорчен, когда я прочитала письмо на эл. почте от службы поддержки сервиса, в котором говорилось, что я нарушила правила заселения и взяла все ключи, из-за чего другие гости не смогли попасть в коридор, где расположены апартаменты.
Видимо, я уже не гость, в отличие от тех, кто стоял у лифтов, раз ко мне обращались с такими возмутительно обвинительными формулировками.

Но дело в том, что я взяла всего 1 ключ, и он был единственным в боксе. Это я и написала в своем ответе в службу поддержки. Даже фото приложила с просьбой найти на фото лишний ключ.
Вообще непонятно, как стрелки сошлись на мне , но в любом случае, можно было куда вежливее сообщить гостю, что он совершил ошибку.

Но ответа на мое письмо не последовало - ни от отеля, ни от операционного менеджера.

И только через звонок в службу поддержки, я узнала, что вопрос улажен. Оператор извинился от лица компании,но опять же, никаких извинений от моих "обвинителей".

Должна сказать, что покидала апартаменты в страхе, что после моего выезда мне вслед прилетят претензии за неубранную постель и не выброшенную втулку от туалетной бумаги.

-

-