Отзывы: Гостиница Домбай Пэлас

-

Не с первого раза нашли, в один из дней вечером в час пик вода была чуть тёплая. Проверил Спустя 3 часа, кипяток. Видимо котельная не справляется.

Останавливаемся в этом отеле второй год, в прошлом году было терпимо, в дом году решили выбрать этот же отель из за завтраков, они здесь хорошие. Разочаровались, больше мы вашими гостями не будем.
Заселение обычно проходит в 14.00, мы приехали в 19.00 и увидели номер в ужасном состоянии. Волосы на постельном, на полках с полотенцами, ковровое покрытие вообще даже не пытались пылесосить, в шкафу еда от прошлых клиентов, душевая кабина в зубной пасте. Вопрос: что бы делали такое количество времени? Мы за ранее предупредили что приедем позже, и вам не хватило времени (5 часов) что бы привести номер в порядок.
Нам пригласили Клининг, они спешно убрали самое основное, нас уборка не устроила. Конечно нам предложили другой номер, но так не делается.

Останавливаемся в этом отеле второй год, в прошлом году было терпимо, в дом году решили выбрать этот же отель из за завтраков, они здесь хорошие. Разочаровались, больше мы вашими гостями не будем.
Заселение обычно проходит в 14.00, мы приехали в 19.00 и увидели номер в ужасном состоянии. Волосы на постельном, на полках с полотенцами, ковровое покрытие вообще даже не пытались пылесосить, в шкафу еда от прошлых клиентов, душевая кабина в зубной пасте. Вопрос: что бы делали такое количество времени? Мы за ранее предупредили что приедем позже, и вам не хватило времени (5 часов) что бы привести номер в порядок.
Нам пригласили Клининг, они спешно убрали самое основное, нас уборка не устроила. Конечно нам предложили другой номер, но так не делается.

В номере недостаточное количество розеток. Чтобы нагреть чайник, приходилось ставить его на пол рядом с входом в ванную комнату. Рядом с диваном также не розеток.
Мебель в ванной комнате местами износилась (например, ножки деревянного трюмо или наличники двери). В целом номер не очень тянет на "люкс".
Отель расположен довольно далеко от канатки, минут 15 ходьбы, а в снаряжении этот путь кажется особенно долго, т.к. нужно подниматься в гору.

В номере недостаточное количество розеток. Чтобы нагреть чайник, приходилось ставить его на пол рядом с входом в ванную комнату. Рядом с диваном также не розеток.
Мебель в ванной комнате местами износилась (например, ножки деревянного трюмо или наличники двери). В целом номер не очень тянет на "люкс".
Отель расположен довольно далеко от канатки, минут 15 ходьбы, а в снаряжении этот путь кажется особенно долго, т.к. нужно подниматься в гору.

В номере в туалете не было вытяжки. Выбирайте номер с вытяжкой!!! Это единственное,что огорчило.

В номере было очень холодно, хотели попросить обогреватель,но администратора мы так и не увидели за все дни пребывания в отеле, чудом встретили его при заселении, первый раз с таким сталкивались, на 3 день всё таки дозвонились до администратора и нам выделили дополнительное одеяло

Первое и очень важное - расплатиться картой не дали. Только наличка и никак больше.

Теперь о прекрасном - на 4 человек выдали 1 карточку к номеру.

За потерю карточки потребовали 500 рублей, при заселении об это не предупреждали (во всех нормальных отелях за это деньги не берут). Бухгалтер на вопрос о том, почему расходные материалы должны возмещать гости, сказала - вы не оплатите, за вас оплатит администратор из своей зп. Чистый шантаж. Хотя разговор шел с бухгалтером, а не с администратором.

Своим отношением испортили всю поездку. Больше в Домбай - не ногой и всем своим друзьям говорю туда на отдых не ездить.

Первое и очень важное - расплатиться картой не дали. Только наличка и никак больше.

Теперь о прекрасном - на 4 человек выдали 1 карточку к номеру.

За потерю карточки потребовали 500 рублей, при заселении об это не предупреждали (во всех нормальных отелях за это деньги не берут). Бухгалтер на вопрос о том, почему расходные материалы должны возмещать гости, сказала - вы не оплатите, за вас оплатит администратор из своей зп. Чистый шантаж. Хотя разговор шел с бухгалтером, а не с администратором.

Своим отношением испортили всю поездку. Больше в Домбай - не ногой и всем своим друзьям говорю туда на отдых не ездить.