Отзывы: Отель «Дивеевская Слобода»

Вся инфраструктура очень уставшая , видно , что на обслуживании отеля и зарплатах сотрудников экономят , отсюда и результат

Если учесть где это все организовано и как долго исправно все работает, то все просто отлично)))

не берите номера на 1 этаже в деревянном срубе. Вообще не берите тут номера. Слышимость такая, что вам не удастся поспать. Любой шаг на 2 этаже отражается по всему срубу. Ладно ещё шаги. Но и разговоры все прослушиваются на "ура". И цена за это удовольствие ещё как за Холидей Инн.

Все было отлично! Обязательно вернусь!

Не ходите ужинать в охотничий домик на территории гостиницы. Ценник конский, выбор скромный. Свинина и курятина в шашлыках. Баран готовится почему то только целиком. Вино зачем то только грузинское по цене вдовы клико.

Сам номер был хороший. Но вход в домик находился в аварийном состоянии. Перед входом возле крыльца была огромная лужа с наледью. Я промочила сразу ноги. Моей маме 75 лет, она поскользнулась и упала, благо обошлось без серьезных последствий. Над крыльцом угрожающе нависали сосульки и снежные шапки, которые вот-вот сорвуться. Удивило то, что когда я пришла к администратору и рассказала эту ситуацию, она никак не отреагировала. Прислала рабочего, который кинул в лужу две щепотки соли и сказал, что больше ничем помочь не может. Так же рабочий сказал, что не понимает, зачем людей селят в этот домик, если полно свободных номеров в других. Выходящие из домика мужчины, также прокомментировали, что обращались к администраторам, но те никаких мер не принимают. Это просто возмутительно! Я оплатила не дешевей номер и была вынуждена лазить через скользкую огромную лужу, боясь, что на голову свалиться сугроб с сосульками. И никакой реакции со стороны администрации отеля!!!

На территории мы нашли две точки питания - кафе и ресторан. Кафе рядом с воротами в Слободу понравилось. Простое, качественно приготовленное меню, быстрое доброжелательное обслуживание. А вот с рестораном, что в глубине территории, непонятно. Мы хотели поужинать, мужчина (якобы хозяин) сразу нам сказал, что из-за легких закусок и кофе нечего было сюда приходить, "идите в кафе". Такого отношения давно не встречали, было очень неприятно(((

Однообразное меню в ресторане и медленное обслуживание в ресторане на втором этаже, баня была перетоплена так, что можно было получить ожог, не было горячей воды в январские праздники

Однообразное меню в ресторане и медленное обслуживание в ресторане на втором этаже, баня была перетоплена так, что можно было получить ожог, не было горячей воды в январские праздники

До этого была в этом отеле года 4 назад, было гораздо чище, в номере стены из цилиндрического брёвна грязные, все в пыли, чай и шампунь приходилось просить самим, халатов не было, хотя всё это было включено.

-

-

Все понравилось

Я считаю недопустимым, что отель предоставляет неверную информацию по поводу пребывания животных. У меня карликовый пекинес. Я специально выбирала отель, где разрешено пребывание с животными. Мне прислали печатную версию правил пребывания в отеле с животными, где четко было сказано, что за собаку необходимо оставить депозит в размере 3 000. Депозит предполагает возврат денег в конце пребывания, если моя собака ничего не испортила и к номеру нет никаких претензий. Однако, при выезде, мне было отказано в возврате депозита. Мне сунули в нос внутренний приказ, что эти деньги пойдут на дезинфекцию номера. Я не против дезинфекции! Но надо называть вещи своими именами. Если вы хотите оплату за пребывание в номере собаки, так и пишите. Хотя ни в одном отеле с меня ещё не брали + 3 000 за сутки за пребывание собаки! Если бы меня изначально верно сориентировали, я бы нашла другой отель. Существуют отели, где вообще нет никакой доплаты! Вобщем, если вы путешествуете с домашним питомцем, то вам точно не сюда! Кстати, пол в номере обшарпаный, халаты- по требованию, шампуня, мыла не было! И слышимость ужасная! Ночью вы будете слышать храп и кашель соседей! Ну не 5 звёзд!!!

Я считаю недопустимым, что отель предоставляет неверную информацию по поводу пребывания животных. У меня карликовый пекинес. Я специально выбирала отель, где разрешено пребывание с животными. Мне прислали печатную версию правил пребывания в отеле с животными, где четко было сказано, что за собаку необходимо оставить депозит в размере 3 000. Депозит предполагает возврат денег в конце пребывания, если моя собака ничего не испортила и к номеру нет никаких претензий. Однако, при выезде, мне было отказано в возврате депозита. Мне сунули в нос внутренний приказ, что эти деньги пойдут на дезинфекцию номера. Я не против дезинфекции! Но надо называть вещи своими именами. Если вы хотите оплату за пребывание в номере собаки, так и пишите. Хотя ни в одном отеле с меня ещё не брали + 3 000 за сутки за пребывание собаки! Если бы меня изначально верно сориентировали, я бы нашла другой отель. Существуют отели, где вообще нет никакой доплаты! Вобщем, если вы путешествуете с домашним питомцем, то вам точно не сюда! Кстати, пол в номере обшарпаный, халаты- по требованию, шампуня, мыла не было! И слышимость ужасная! Ночью вы будете слышать храп и кашель соседей! Ну не 5 звёзд!!!