Отзывы: Гостиница Рио

Плохая вытяжка в санузле, очень шумный кондиционер

1) в номере 23 кондиционер работал один вечер и то после 30 минутного запуска , на след день он начал течь и не давал никакого холода. После чего нас переселили в другой номер)
2) в каждом номер присутствовала плесень ( на плафонах, занавесках, фенах и т.д.)
3) при переезде у нас не было даже сушилки и приходилось идти за гостиницу в зону
общего пользования
4)отношение персонала- им абсолютно все равно на все и всех. Когда в первый день у нас плохо работал кондер и мы попросили прийти и решить эту проблему, то нашу просьбу просто проигнорировали. При заселении нам никто не показал, где находится номер, столовая и все остальные зоны. Здоровались через раз.
5) в номере 12 отсутствовала мусорка в туалете и стаканчик и зубных принадлежностей
6) матрасы, одеяло, обои- все было грязное.
7) частичное отсутствие светильников и частичная работа)

Есть пожелания:1) в санузел очень нужен освежитель. 2) обои желательно поменять, кое-где потерты, оторваны. 3) просили сушилку для белья, нам сказали, что свободных нет, желательно, чтобы во всех номерах они были. 4) кондиционеры требуют ремонта или обновления. В нашем номере он работал, холодил, температуру поддерживал, но лопасти приходилось направлять вручную, с пульта они не шевелились.

Слышимость соседей

в декабре в номере прохладно.

Нет мыла и шампуня. Также в номере не было мусорки в туалете, в других номерах были.

-

Вид из окна был на непонятные кусты, солнечные лучи практически не попадали в номер. При заселении обнаружили в номере чашки с кофейным осадком. Одну чашку помыли сами, вторую попросили поменять . На верхней полке в шкафу лежала коробка из под печенья , видимо, ещё предыдущие гости оставили ( не удивлюсь, что она до сих пор там ) . Очень удивило, что за 4 ночи ни разу не поменяли постельное белье и полотенца, которые , кстати , с дырками )))) Не было горячей воды, только тёплая. В душе тупо стоишь и мёрзнешь, а потом вытираешься вечно сырым и грязным полотенцем ))) Кондиционер до ужаса грязный!!!!! Так и не смогли его включить , может быть пульт не подходил, не знаю. Очень замученный чайник. Вся пластмасса высохла, пожелтела и потрескалась , а внутри белая накипь , которая попадает в Ваш чай )))) не вижу проблемы хотя бы избавиться от накипи лимонной кислотой .

Все отлично

Отсутствие пандуса для чемоданов на колесах. Пожарные выходы завалены хламом, к сожалению.

Кровать удобная, а дополнительное место-старая скрипучая раскладушка похожая на гамак. Постельное белье и полотенца грязные. В ванной комнате плохое освещение (из трех ламп горела только одна, которая периодически отключалась, на нашу просьбу решить эту проблему администратор сказала нам, что сделала заявку, однако на след. день нам сказали, что никакой заявки не было, после повторной просьбы "старшая горничная" сказала, что сотрудники сняли лампы и заменят их, но, когда пришел электрик вместе с этой особой, она обвинила нас в том, что мы сами туда лазили и сняли плафоны), паутина в углах, слой грязи на решетке вентиляции, сломана сидушка унитаза, недостаточное количество крючков для полотенец, присутствует запах канализации, в первый день вода в раковине не сливалась. Номер очень темный из-за плохого освещения и маленького тонированного окошка. Во всех углах и на люстре паутина, обои грязные, часы на стене не работали, отсутствовал заявленный сейф, не работал пульт управления кондиционером, то его невозможно было включить, то отключить (на наш вопрос, что с этим делать, пришла администратор залезла на стул, открыла крышку кондиционера (внутри жутко грязный фильтр и дохлый клоп), с помощью служебной кнопки отключила его и посоветовала нам делать тоже самое, на следующий день "старшая горничная" вообще обвинила нас в том, что мы неправильно нажимаем на копки, однако сама также не смогла включить кондиционер и со скандалом поменяла нам пульт, который тоже работал через раз). Телевизор работал как хотел, то включался, то выключался. На наш вопрос, что это такое, "старшая горничная" заявила нам, что мы не смотрим новости и не знали, что у них было наводнение, хотя за день до приезда мы звонили в отель и уточняли, все ли в порядке, нам ответили, что все работает в штатном режиме.
В отеле более-менее чисто. В номере грязно, уборка некачественная.

Кровать удобная, а дополнительное место-старая скрипучая раскладушка похожая на гамак. Постельное белье и полотенца грязные. В ванной комнате плохое освещение (из трех ламп горела только одна, которая периодически отключалась, на нашу просьбу решить эту проблему администратор сказала нам, что сделала заявку, однако на след. день нам сказали, что никакой заявки не было, после повторной просьбы "старшая горничная" сказала, что сотрудники сняли лампы и заменят их, но, когда пришел электрик вместе с этой особой, она обвинила нас в том, что мы сами туда лазили и сняли плафоны), паутина в углах, слой грязи на решетке вентиляции, сломана сидушка унитаза, недостаточное количество крючков для полотенец, присутствует запах канализации, в первый день вода в раковине не сливалась. Номер очень темный из-за плохого освещения и маленького тонированного окошка. Во всех углах и на люстре паутина, обои грязные, часы на стене не работали, отсутствовал заявленный сейф, не работал пульт управления кондиционером, то его невозможно было включить, то отключить (на наш вопрос, что с этим делать, пришла администратор залезла на стул, открыла крышку кондиционера (внутри жутко грязный фильтр и дохлый клоп), с помощью служебной кнопки отключила его и посоветовала нам делать тоже самое, на следующий день "старшая горничная" вообще обвинила нас в том, что мы неправильно нажимаем на копки, однако сама также не смогла включить кондиционер и со скандалом поменяла нам пульт, который тоже работал через раз). Телевизор работал как хотел, то включался, то выключался. На наш вопрос, что это такое, "старшая горничная" заявила нам, что мы не смотрим новости и не знали, что у них было наводнение, хотя за день до приезда мы звонили в отель и уточняли, все ли в порядке, нам ответили, что все работает в штатном режиме.
В отеле более-менее чисто. В номере грязно, уборка некачественная.