Отзывы: Апартаменты RED APARTMENTS Имеретинские Курорты Мелисса

Приезжала с внуком не в сезон. До этого летом останавливались в этом же здании в др номере и был др менеджер. Приехала в 11, для заселения заплатила доп. 50% от стоимости. Считаю, что нет никакой лояльности к клиентам, повторюсь отдых не в сезон и летом не было никакой доплаты при заселении в это же время в соседний номер. За сутки до заезда была выслана инструкция о местонахождении ключей. Однако, в боксе ключей не оказалось. Пришлось созваниваться с менеджером, которая пояснила что их не оставил прошлый гость. Почему служба размещения при подготовке номера это не проконтролировала?!…Оставшуюся сумму наличными нужно было передать менеджеру, которая должна была подъехать через 30 мин(почему не переводом не знаю), однако прождав ее полтора часа ушли обедать, тк приехали не в номере сидеть и ждать оплаты. В итоге рассчиталась через сутки, выслушав про пробки и тп…Кровать с одной стороны была сильно провалена, ребенок спал практически в яме…В дневное время лежала на кровати без штанов, открывается ключом дверь и входит мужик, может меня испугался, может понял что без предварительного стука так делать нельзя, но сразу же без всяких пояснений закрыл дверь и я его больше не видела. Зато перезвонила менеджер и пояснила, что приезжал их сотрудник проверить последствия урагана. А постучаться его видно просто не учили… В последний раз при выезде у меня принимали номер в советские времена, была удивлена, когда за сутки уточнили время выезда и пришли принимать номер! Сразу вспомнилось про отсутствующие ключи в боксе, при чем тут жилец, если Вы потом номер принимаете! Резюме: картинка на сайте хорошая, но «совдепия» какая-то.

-

Сама квартира довольно уютная, однако есть несколько замечаний, которые касаются комфорта: в комнате нет кровати, а только раскладной диван. В туалетной комнате не предусмотрено размещение туалетной бумаги, в душевой кабине нет ниши, куда можно поставить шампунь и другие принадлежности. Было всего два мусорных пакета, хотя для нас было критично менять мусор каждый день, так как мы приехали с младенцем, о чем сообщали заранее. Также заранее сообщали о необходимости кроватки, но при въезде ее не обнаружили. Правда, чуть позже ее привезли. Как мне показалось, детское белье было не чистое, ну уж точно не глаженое. Возвращаясь к мусору, соседи выставляли мусор возле двери, очень неприятно. Спросила у администратора, куда можно вынести мусор, мне сообщили, что мусорка недалеко, справа от комплекса, но на самом деле мусорки там давно нет, ближайшая в 50 метрах от дома. На следующий день после въезда договорилась с администратором, что оставлю расчет в квартире, его можно забрать и перевести мне деньги на карту. Администратор уточнила банк и номер телефона, куда перевести сдачу, но забрав деньги из квартиры, сдача не поступила. Я поинтересовалась вечером, в чем дело? Мне ответили утром, чтобы я ожидала в течение дня. Я возразила, что не должна ждать, расчет был вчера. Но меня проигнорировали, попросили сфотографировать в квартире счетчики. После этого я позвонила администратору по телефону, была очень недовольна и потребовала сдачу. Через час мне прислали часть сдачи не на тот банк, на который я просила. Я снова выразила недовольство администратору, мне молча дослали остаток сдачи туда, куда и следовало. В общем, неприятный осадок. В целом, если ты не неприятный опыт с сервисом, апартаменты заслуживают 4+, великолепное размещение, близкое к морю.

-

Отличные аппартаменты в современном курортном городе. Все в пешей доступности. Рядом граница с Абхазией для мини путешествия прекрасно. Рядом все уникальные объекты.