Отзывы: Апартаменты More Rooms на Станиславского

Менеджер Олеся при заселении опоздала на 25 минут. Специально писала заранее, когда приземлились и когда выехали из аэропорта. При заселении написала другой адрес, не соответствующий фактическому. По факту жили в соседнем доме. Прождали у другого дома под дождем, пока менеджер не приехала. В итоге из-за задержки пришлось отменить рабочий звонок, потому что вовремя не смогли попасть в квартиру.
При выселении, зная «пунктуальность» менеджера, специально заранее написала время выселения и сказала, что у нас заказана машина к определенному времени. Менеджер опять опоздала на 15 минут. В итоге оставили ключи (кстати, всего один комплект на 4 человека - очень неудобно) на столе в квартире. Менеджера встретили уже во дворе, когда вышли и ждали машину. На замечание, что она постоянно опаздывает, менеджер в надменной форме ответила, что «у нее мы не одни такие, нас таких много, а она одна». Просто полное отсутствие клиентоориентированности!! С таким сервисом «нас таких» будет все меньше и меньше. Регулярно прилетаю в Сочи, но с таким отношением сталкиваюсь впервые! В дальнейшем предпочту других арендодателей, не More Rooms.

Менеджер Олеся при заселении опоздала на 25 минут. Специально писала заранее, когда приземлились и когда выехали из аэропорта. При заселении написала другой адрес, не соответствующий фактическому. По факту жили в соседнем доме. Прождали у другого дома под дождем, пока менеджер не приехала. В итоге из-за задержки пришлось отменить рабочий звонок, потому что вовремя не смогли попасть в квартиру.
При выселении, зная «пунктуальность» менеджера, специально заранее написала время выселения и сказала, что у нас заказана машина к определенному времени. Менеджер опять опоздала на 15 минут. В итоге оставили ключи (кстати, всего один комплект на 4 человека - очень неудобно) на столе в квартире. Менеджера встретили уже во дворе, когда вышли и ждали машину. На замечание, что она постоянно опаздывает, менеджер в надменной форме ответила, что «у нее мы не одни такие, нас таких много, а она одна». Просто полное отсутствие клиентоориентированности!! С таким сервисом «нас таких» будет все меньше и меньше. Регулярно прилетаю в Сочи, но с таким отношением сталкиваюсь впервые! В дальнейшем предпочту других арендодателей, не More Rooms.