Отзывы: Отель Скала

Быстро прошло время...

Забронировали номер день в день, так как спонтанно поехали на Алтай. Фото территории и номера понравились. Отзывы хорошие. По факту нигде не было информации что номера находятся в здании больше похожем на производственное помещение. Наш номер был на 3 этаже, отопления не было, хотя на улице было довольно прохладно. В номере 2 односпальные кровати, комод, стул, вешалка. Для того чтобы перекусить в номере нет чайника, он на 1 этаже, нет столика, двигали комод или кушали на стуле

Номер тесноват для двоих . Нет бассейна

Было холодноватый в номере. Включали обогреватель. Но почти везде так, не критичный минус.

При бронировании мы позвонили в "Скалу" и уточнили, есть ли возможность поставить ребенку горшок в номер. Нас уверили, что к нашему приезду всё будет готово, но по факту при заселении нас попросили подождать, так горшок и не принесли. Пришлось идти самим в соседний корпус и просить его. Хочу отметить, что был не пик сезона и загруженность сотрудников не была высокой(мое субъективное мнение). Номер небольшой, очень сильная слышимость, особенно слышно соседей сверху. При заселении не работал вайфай, нас уверяли,что вызвали мастера, но ничего не менялось. полотенцесушитель нагревался только тогда, когда мы включали горячую воду, то есть если мы утром оставляли вещи на сушилке, то она была холодная, так как вода не текла.Очень неудобно. Большая территория, но по факту очень много недоделок на территории. Завтрак - это отдельная трагедия. Кислые сосиски и колбаса, заветренный сыр, блины будто ре свежие, а подогретые - никто из гостей их не ел. За завтрак просто огромный минус. Бронировали жилье на 5 суток и нам положили по одному набору геля для душа. Зубной пасты и щеток нет, их можно приобрести только платно-очень странно для меня(тоже субъективное мнение).
Задумка данного отеля очень хорошая, видно, что руководство пытается расширяться, сделать всё для гостей, но обслуживание очень хромает. Больше в данном месте останавливаться не будем.

Минусов глобальных нет.

Пожалуй, ничего

Не соответствие фото номера при бронировании

Удаленность кафе!!!
В плохую погоду, явно будет не охото идти на завтрак!!!
Мангальная зона одна на 6 номеров, чтоб пожарить что либо, пришлось ждать!!!!

Есть перебои с интернетом, вайфай почти не работал, мобильный интернет тоже не всегда ловил, но было чем заняться, потому без интернета не страдали. Перед бронированием необходимо уточнять, какой будет вид, потому что на базе идёт строительство новых корпусов, может быть вид на стройку или дорогу

Есть перебои с интернетом, вайфай почти не работал, мобильный интернет тоже не всегда ловил, но было чем заняться, потому без интернета не страдали. Перед бронированием необходимо уточнять, какой будет вид, потому что на базе идёт строительство новых корпусов, может быть вид на стройку или дорогу

Не понравилась организация уборки в номере: просишь помыть в удобное для тебя время(как указано в буклете в номере), в итоге могут помыть только пол, могут вообще не помыть, сказать не их смена, или придти в 9 вечера и спросить, вам сделать влажную уборку?! При уборке номера не кладут гель/шампунь для душа, чай, если попросишь то положат. 2 утра из 3-х не работала кофе-машина

Обслуживание в кафе не понравилось, пришли вечером поужинать, шашлык ждали дольше, чем обещали, заказали картошку с мангала, ее почему-то не приготовили. Ходили несколько раз напоминали, в итоге оплатили счет без нее и ушли. На завтраке можно было выбрать, что поесть, но сломалась кофемашина и никто не пытался решить этот момент. От персонала в кафе было впечатление, что они не заинтересованы в клиентах, пока пытались взять поесть (завтрак - шведский стол), официантка несколько раз влезала что-то положить/унести.

Обслуживание в кафе не понравилось, пришли вечером поужинать, шашлык ждали дольше, чем обещали, заказали картошку с мангала, ее почему-то не приготовили. Ходили несколько раз напоминали, в итоге оплатили счет без нее и ушли. На завтраке можно было выбрать, что поесть, но сломалась кофемашина и никто не пытался решить этот момент. От персонала в кафе было впечатление, что они не заинтересованы в клиентах, пока пытались взять поесть (завтрак - шведский стол), официантка несколько раз влезала что-то положить/унести.