Отзывы: Гостиница Загородный клуб ДаВинчи Парк

Одно полотенце было с большой дыркой и двери очень громко, из за замка, хлопают, аж всё трясётся

В ресторане понравились только завтраки, а так по основному меню выбор не большой и качество блюд за такую цену не соответствует.

В ресторане понравились только завтраки, а так по основному меню выбор не большой и качество блюд за такую цену не соответствует.

хамское отношение персонала, ушатанные номера

хамское отношение персонала, ушатанные номера

Приезжали в отель во второй раз и отдых благодаря хабалству сотрудников был напрочь испорчен. Началось с того, что в 11.40 нам позвонили с ресепшена и не очень вежливо попросили быть в 12 часов на ресепшене с ключом. Мы и так знаем, что выезд в 12, но можно как-то повежливей общаться с гостями?! Далее началось самое интересное и неприятное одновременно. Пришли сдавать ключ и сказали, что из платного бара (хотя в этом отеле платно итак абсолютно все, включая бесплатный везде тренажерный зал и воду в номере) взяли две маленькие бутылочки шампанского и хотим за них заплатить. После чего нас пытаются совершенно нагло и грубо заставить заплатить в два раза больше. Хотя в прайсе цена как и написано, указана за 2 бутылки 500 рублей. Мы отказываемся платить 1000 рублей после чего администратор Наталья начинает переходить на личности и говорить, что за нас платить не собирается...мы в шоке были и стали просить позвать управляющую, в чем 2 раза нам было отказано и сказано, что ее нет на базе, но на 3 раз она чудным образом спустилась со второго этажа и выслушала наше совершенно честно вызванное недовольство. Зачем так обманывать своих гостей?? Это что за неуважение?? Разберитесь сначала со своими печатными меню в номерах, а потом хамите гостям. Клиентоориентированности 0, нельзя же так портить людям настроение. Крайне желаю задуматься руководству, если есть желание выходить на новый уровень сервиса, более заботливо и внимательно относиться к своим гостям, потому что все случившееся и транслированное нам в лице администратора Натальи просто ужасно и базу рекомендовать своим друзьям больше не будем. Прошу владельцев базы разобраться в случившемся! Прайс из номера не поленились и после скандала сфотографировали, прикладываю

Приезжали в отель во второй раз и отдых благодаря хабалству сотрудников был напрочь испорчен. Началось с того, что в 11.40 нам позвонили с ресепшена и не очень вежливо попросили быть в 12 часов на ресепшене с ключом. Мы и так знаем, что выезд в 12, но можно как-то повежливей общаться с гостями?! Далее началось самое интересное и неприятное одновременно. Пришли сдавать ключ и сказали, что из платного бара (хотя в этом отеле платно итак абсолютно все, включая бесплатный везде тренажерный зал и воду в номере) взяли две маленькие бутылочки шампанского и хотим за них заплатить. После чего нас пытаются совершенно нагло и грубо заставить заплатить в два раза больше. Хотя в прайсе цена как и написано, указана за 2 бутылки 500 рублей. Мы отказываемся платить 1000 рублей после чего администратор Наталья начинает переходить на личности и говорить, что за нас платить не собирается...мы в шоке были и стали просить позвать управляющую, в чем 2 раза нам было отказано и сказано, что ее нет на базе, но на 3 раз она чудным образом спустилась со второго этажа и выслушала наше совершенно честно вызванное недовольство. Зачем так обманывать своих гостей?? Это что за неуважение?? Разберитесь сначала со своими печатными меню в номерах, а потом хамите гостям. Клиентоориентированности 0, нельзя же так портить людям настроение. Крайне желаю задуматься руководству, если есть желание выходить на новый уровень сервиса, более заботливо и внимательно относиться к своим гостям, потому что все случившееся и транслированное нам в лице администратора Натальи просто ужасно и базу рекомендовать своим друзьям больше не будем. Прошу владельцев базы разобраться в случившемся! Прайс из номера не поленились и после скандала сфотографировали, прикладываю

Приезжали в отель во второй раз и отдых благодаря хабалству сотрудников был напрочь испорчен. Началось с того, что в 11.40 нам позвонили с ресепшена и не очень вежливо попросили быть в 12 часов на ресепшене с ключом. Мы и так знаем, что выезд в 12, но можно как-то повежливей общаться с гостями?! Далее началось самое интересное и неприятное одновременно. Пришли сдавать ключ и сказали, что из платного бара (хотя в этом отеле платно итак абсолютно все, включая бесплатный везде тренажерный зал и воду в номере) взяли две маленькие бутылочки шампанского и хотим за них заплатить. После чего нас пытаются совершенно нагло и грубо заставить заплатить в два раза больше. Хотя в прайсе цена как и написано, указана за 2 бутылки 500 рублей. Мы отказываемся платить 1000 рублей после чего администратор Наталья начинает переходить на личности и говорить, что за нас платить не собирается...мы в шоке были и стали просить позвать управляющую, в чем 2 раза нам было отказано и сказано, что ее нет на базе, но на 3 раз она чудным образом спустилась со второго этажа и выслушала наше совершенно честно вызванное недовольство. Зачем так обманывать своих гостей?? Это что за неуважение?? Разберитесь сначала со своими печатными меню в номерах, а потом хамите гостям. Клиентоориентированности 0, нельзя же так портить людям настроение. Крайне желаю задуматься руководству, если есть желание выходить на новый уровень сервиса, более заботливо и внимательно относиться к своим гостям, потому что все случившееся и транслированное нам в лице администратора Натальи просто ужасно и базу рекомендовать своим друзьям больше не будем. Прошу владельцев базы разобраться в случившемся! Прайс из номера не поленились и после скандала сфотографировали, прикладываю

Не первый раз приезжаем в давинчи, ни разу не было номера с нормальной вентиляцией.
Где то есть чайник, где то нет, фен где то есть, где то нет.. Прошу
В ванной комнате она есть, в самом номер отсутствует по определению, зимой спать душно из за отопления, балкон открываешь продувает.. Кое где на домиках видел блоки от кондеев, думаю летом без кондея там душегубка будет..
Будьте внимательны при бронировании!!!!
На Островке фото не соответствуют описанию..
В да Винчи номер стандарт это номер с двухместным кроватью и диванчиком. В номере даётся только 2 комплекта постельного белья, для постельного белья на диванчик (для ребёнка например), нужно доплачивать

Не первый раз приезжаем в давинчи, ни разу не было номера с нормальной вентиляцией.
Где то есть чайник, где то нет, фен где то есть, где то нет.. Прошу
В ванной комнате она есть, в самом номер отсутствует по определению, зимой спать душно из за отопления, балкон открываешь продувает.. Кое где на домиках видел блоки от кондеев, думаю летом без кондея там душегубка будет..
Будьте внимательны при бронировании!!!!
На Островке фото не соответствуют описанию..
В да Винчи номер стандарт это номер с двухместным кроватью и диванчиком. В номере даётся только 2 комплекта постельного белья, для постельного белья на диванчик (для ребёнка например), нужно доплачивать