Отзывы: Гранд-Отель Астрахань

Даже не знаю с чего начать. В этом 5и звездочном отеле не было обычных человеческих условий… В номере было жутко холодно, старый неработающий кондиционер не возможно было остановить, он постоянно дул прохладным воздухом, мы попросили обогреватель, от которого постоянно выбивало пробки. Самое важно это отсутствие горячей воды. Мы включали кран за 20 минут до принятия душа что бы получить горячую воду… вообщем этот отель сугубо 3 звезды и не более. Но цены как за 5. Не советую. Спа тоже на 3.

Отель немного уже устал по интерьеру номера

Пустой минибар.

До центра далековато, если пешком. Но такси недорогое

кондиционер направлен в сторону кровати. Неприятно, но не стали даже узнавать, как перенаправить. Отключили кондей и открыли окно.

Очень плохо работал кондиционер, было очень жарко

-

Отсутствие чайника в номере

спорт зал маленький, но в целом для поддержания тонуса всё есть

Цена не соответствует качеству, в отеле такого уровня нет даже посуды в номерах, персонал абсолютно не приветлив, все в номере было только на одного человека, пришлось мучительно запрашивать и ждать. Очень огорчена, не рекомендую

Не пятёрка конечно. Ресторан 5. Чистота 5. Белье 5. Персонал 3-. В первый день на ресепшн нас встретила Мария. Ни как добрались, ни поставьте вещи (вообще то в пятерке их должны донести до гомера), ни улыбки даже, никаких эмоций. Не глядя в глаза , спросила: "сегодня бронировали?" Это 5 звёзд? Серьёзно? Мы бронирование делали через островок два месяца назад. Далее Мария взяла паспорта для копирования. Даже в 4* спрашивают, можно ли, объясняют с улыбкой, зачем. Далее Мария несмотря на нашу усталость, тарабанил какой то текст, который мы, конечно же не слышали. Уровень обслуживания хостел. Далее встречали Марию каждое утро, она усиленно искала что то в телефоне, смотрела в монитор. Никаких: впервые в нашем городе? Как вам нравится? Может быть , вас сориентировать , где погулять, что посмотреть, где поужинать. Уважаемые владельцы отеля, такие сотрудники уничтожают все, что было создано вами, так как именно обслуживание и играет ключевую роль. Театр начинается с вешалки. Остальной персонал вопросов не вызывал.