Отзывы: Отель Taj Exotica Resort & Spa, The Palm, Dubai

Всего много, вкусного ничтожно мало
1. Уникально низкая клиентоотриентированность, хамство и обман в лаунж-баре RAIA. Во всем меню TAJ экзотики лишь одно вино индийское. Было интересно попробовать. Через 10 минут после заказа, сообщение официанта, что бутылки нет, есть остатки в разлив по бокалам. Еще через 10 минут приносят блюда и появляется Евгений с сообщением, что бутылку ищут по всему отелю. На позитивное пожелание подсказать руководству, что в TAI отеле можно предлагать больший выбор индийских напитков отвечает дословно на русском языке: “Если у вас есть претензии, я вам сейчас все расскажу». В это время появляется та самая заказанная бутылка. Отвечаем, что претензий нет, это пожелание, рассказывать ничего нам не надо, потому что остывают креветки и мы здесь для ужина, а не для рассказов. Уходит. НО! Уходит, бросая через плечо, слова: «Зачем хамите?!». 5 звезд и подобное хамство персонала - несовместимо, по-моем.

После появляются и почему-то за Евгения извиняются другие менеджеры, прикатывают бутылку вина во льду в качестве извинений и укатывают её обратно с объяснением, что доставим вам в номер.
Этот странный Евгений не извинился. Вино не доставили. Отзыв об испорченном настроении в лобби (Наташа) никаких последствий не повлек, кроме высказанной ею тревоги, как бы Евгения не уволили.
Для персонала интересы клиентов и отеля не так важны, как интересы персонала? Ок, но клиенты должны об этом знать.
Справедливости ради - какой-то индус пытался на третий день после инцидента (и на первый после отзыва о ресторане) о чем-то поговорить. Но что у него было в голове? Явился на ужин в общем ресторане всё с тем же Евгением в качестве переводчика. Для того, чтобы мы услышали дословно: "Мне сказали, я пришел".

2. Не лакшери. И даже не комфорт. На пятый день отдыха пришлось покинуть пляж из-за скрежета и шума в течение нескольких часов.
Когда скрежет и визг циркулярки начнется и когда прекратится не предупреждали. Никто не извинялся за испорченный отдых.

Всего много, вкусного ничтожно мало
1. Уникально низкая клиентоотриентированность, хамство и обман в лаунж-баре RAIA. Во всем меню TAJ экзотики лишь одно вино индийское. Было интересно попробовать. Через 10 минут после заказа, сообщение официанта, что бутылки нет, есть остатки в разлив по бокалам. Еще через 10 минут приносят блюда и появляется Евгений с сообщением, что бутылку ищут по всему отелю. На позитивное пожелание подсказать руководству, что в TAI отеле можно предлагать больший выбор индийских напитков отвечает дословно на русском языке: “Если у вас есть претензии, я вам сейчас все расскажу». В это время появляется та самая заказанная бутылка. Отвечаем, что претензий нет, это пожелание, рассказывать ничего нам не надо, потому что остывают креветки и мы здесь для ужина, а не для рассказов. Уходит. НО! Уходит, бросая через плечо, слова: «Зачем хамите?!». 5 звезд и подобное хамство персонала - несовместимо, по-моем.

После появляются и почему-то за Евгения извиняются другие менеджеры, прикатывают бутылку вина во льду в качестве извинений и укатывают её обратно с объяснением, что доставим вам в номер.
Этот странный Евгений не извинился. Вино не доставили. Отзыв об испорченном настроении в лобби (Наташа) никаких последствий не повлек, кроме высказанной ею тревоги, как бы Евгения не уволили.
Для персонала интересы клиентов и отеля не так важны, как интересы персонала? Ок, но клиенты должны об этом знать.
Справедливости ради - какой-то индус пытался на третий день после инцидента (и на первый после отзыва о ресторане) о чем-то поговорить. Но что у него было в голове? Явился на ужин в общем ресторане всё с тем же Евгением в качестве переводчика. Для того, чтобы мы услышали дословно: "Мне сказали, я пришел".

2. Не лакшери. И даже не комфорт. На пятый день отдыха пришлось покинуть пляж из-за скрежета и шума в течение нескольких часов.
Когда скрежет и визг циркулярки начнется и когда прекратится не предупреждали. Никто не извинялся за испорченный отдых.

Всего много, вкусного ничтожно мало
1. Уникально низкая клиентоотриентированность, хамство и обман в лаунж-баре RAIA. Во всем меню TAJ экзотики лишь одно вино индийское. Было интересно попробовать. Через 10 минут после заказа, сообщение официанта, что бутылки нет, есть остатки в разлив по бокалам. Еще через 10 минут приносят блюда и появляется Евгений с сообщением, что бутылку ищут по всему отелю. На позитивное пожелание подсказать руководству, что в TAI отеле можно предлагать больший выбор индийских напитков отвечает дословно на русском языке: “Если у вас есть претензии, я вам сейчас все расскажу». В это время появляется та самая заказанная бутылка. Отвечаем, что претензий нет, это пожелание, рассказывать ничего нам не надо, потому что остывают креветки и мы здесь для ужина, а не для рассказов. Уходит. НО! Уходит, бросая через плечо, слова: «Зачем хамите?!». 5 звезд и подобное хамство персонала - несовместимо, по-моем.

После появляются и почему-то за Евгения извиняются другие менеджеры, прикатывают бутылку вина во льду в качестве извинений и укатывают её обратно с объяснением, что доставим вам в номер.
Этот странный Евгений не извинился. Вино не доставили. Отзыв об испорченном настроении в лобби (Наташа) никаких последствий не повлек, кроме высказанной ею тревоги, как бы Евгения не уволили.
Для персонала интересы клиентов и отеля не так важны, как интересы персонала? Ок, но клиенты должны об этом знать.
Справедливости ради - какой-то индус пытался на третий день после инцидента (и на первый после отзыва о ресторане) о чем-то поговорить. Но что у него было в голове? Явился на ужин в общем ресторане всё с тем же Евгением в качестве переводчика. Для того, чтобы мы услышали дословно: "Мне сказали, я пришел".

2. Не лакшери. И даже не комфорт. На пятый день отдыха пришлось покинуть пляж из-за скрежета и шума в течение нескольких часов.
Когда скрежет и визг циркулярки начнется и когда прекратится не предупреждали. Никто не извинялся за испорченный отдых.

Всего много, вкусного ничтожно мало
1. Уникально низкая клиентоотриентированность, хамство и обман в лаунж-баре RAIA. Во всем меню TAJ экзотики лишь одно вино индийское. Было интересно попробовать. Через 10 минут после заказа, сообщение официанта, что бутылки нет, есть остатки в разлив по бокалам. Еще через 10 минут приносят блюда и появляется Евгений с сообщением, что бутылку ищут по всему отелю. На позитивное пожелание подсказать руководству, что в TAI отеле можно предлагать больший выбор индийских напитков отвечает дословно на русском языке: “Если у вас есть претензии, я вам сейчас все расскажу». В это время появляется та самая заказанная бутылка. Отвечаем, что претензий нет, это пожелание, рассказывать ничего нам не надо, потому что остывают креветки и мы здесь для ужина, а не для рассказов. Уходит. НО! Уходит, бросая через плечо, слова: «Зачем хамите?!». 5 звезд и подобное хамство персонала - несовместимо, по-моем.

После появляются и почему-то за Евгения извиняются другие менеджеры, прикатывают бутылку вина во льду в качестве извинений и укатывают её обратно с объяснением, что доставим вам в номер.
Этот странный Евгений не извинился. Вино не доставили. Отзыв об испорченном настроении в лобби (Наташа) никаких последствий не повлек, кроме высказанной ею тревоги, как бы Евгения не уволили.
Для персонала интересы клиентов и отеля не так важны, как интересы персонала? Ок, но клиенты должны об этом знать.
Справедливости ради - какой-то индус пытался на третий день после инцидента (и на первый после отзыва о ресторане) о чем-то поговорить. Но что у него было в голове? Явился на ужин в общем ресторане всё с тем же Евгением в качестве переводчика. Для того, чтобы мы услышали дословно: "Мне сказали, я пришел".

2. Не лакшери. И даже не комфорт. На пятый день отдыха пришлось покинуть пляж из-за скрежета и шума в течение нескольких часов.
Когда скрежет и визг циркулярки начнется и когда прекратится не предупреждали. Никто не извинялся за испорченный отдых.

Единственный минус, ресторан на завтрак, больше напоминает столовую с очень медленным обслуживанием, питание могло быть более разнообразным!

Единственный минус, ресторан на завтрак, больше напоминает столовую с очень медленным обслуживанием, питание могло быть более разнообразным!

Единственный минус, ресторан на завтрак, больше напоминает столовую с очень медленным обслуживанием, питание могло быть более разнообразным!

Единственный минус, ресторан на завтрак, больше напоминает столовую с очень медленным обслуживанием, питание могло быть более разнообразным!