Отзывы: Отель Best Western Plus Astana

Завтра хорошо бы были не такие скромные.

В номере было прохладно и нельзя было самим настраивать кондиционер. Ресепшн объяснил это отсутствием центрального отопления. Я так и не понял как это связано. На завтраках десерты не первой свежести, заветренные и соответственно сухие. Прошу обратить внимание на работу кухни.

При заезде поставил свой чемодан в багажную комнату, пошел гулять. Когда вернулся чемодана не было - его чуть не утащила семья с множеством чемоданов, выезжающая из отеля - дети видимо приволокли и ошиблись с чемоданом - но еще бы 15 минут и я остался бы без вещей, зарядок и т.д.

Советую администрации завести какие то бирки на багаж.

При выезде в 7 утра - узнал, что на мой номер кто-то записал напитки из бара - так как времени разбираться не было и вопрос стоил 4долл. - то оплатил и уехал - но осадочек остался))

Администрации советую подписывать с клиентами чеки или упорядочить работу, чтобы такое не происходило.
добрые люди - всего две банки колы - могли бы и хенеси на мой номер записать

Возникла необходимость выехать в более раннюю дату, чем было забронировано. В связи с этим обратилась на ресепшн с вопросом о возврате средств. Думаю, что сотрудники не очень хорошо в этом вопросе сориентировались, поздно сообщили о необходимости оформлять запрос через Островок и не соединили сразу с отделом бронирования, поэтому получение и обмен информацией о возврате средств был затруднён и занял 3 рабочих дня.

Возникла необходимость выехать в более раннюю дату, чем было забронировано. В связи с этим обратилась на ресепшн с вопросом о возврате средств. Думаю, что сотрудники не очень хорошо в этом вопросе сориентировались, поздно сообщили о необходимости оформлять запрос через Островок и не соединили сразу с отделом бронирования, поэтому получение и обмен информацией о возврате средств был затруднён и занял 3 рабочих дня.

Завтраки без изысков. Однообразные и скромные . Мне этого хватило.

Первый большой минус — WiFi. Работает перерывами, когда работает — скорости недостаточно. В целом, для работы не подойдет, увы. Учитывая бедственное состояние 4G/3G в Астане даже с местным лучшим оператором сотовой связи, именно со связью большие проблемы.

Вторая проблема — климат. Я был в холодное время года, нагрев в номере очень сильный и не настраивается. Ничего для увлажнения воздуха нет. В результате, в номере натуральная пустыня и очень сухой воздух, что мгновенно отражается на состоянии слизистых — легко заболеть.

Первый большой минус — WiFi. Работает перерывами, когда работает — скорости недостаточно. В целом, для работы не подойдет, увы. Учитывая бедственное состояние 4G/3G в Астане даже с местным лучшим оператором сотовой связи, именно со связью большие проблемы.

Вторая проблема — климат. Я был в холодное время года, нагрев в номере очень сильный и не настраивается. Ничего для увлажнения воздуха нет. В результате, в номере натуральная пустыня и очень сухой воздух, что мгновенно отражается на состоянии слизистых — легко заболеть.

За окном очень много сигналят машины, утром неприятно просыпаться. В отеле относительно душно.

Достаточно старый отель, все потертое, обслуживание плохое - один день вообще не убрались в номере, на 2 просьбы принести обогреватель не отреагировали, ресепшн не берет телефон, при выезде оказалось что сломался принтер и не могут распечатать документ, хотя просил об этом за 3 дня.