Отзывы: Отель Domus Sessoriana

-

отсутствие самообслуживания на завтрак.нужно просить все время у персонала.

Остался негатив. Ситуация произошла такая: заселяться в отель мне нужно было в 02:00, это при бронирование указала , со мной отель не связался, когда я была уже в пути, я написала сама и мне сообщили, что я должна забронировать номер ещё на сутки. Соответственно с момента брони прошло дней 15 , цена на номер взлетела, передо мной ни разу не извинились, только сказали : бронируйте, а то номера заканчиваются. А кто виноват, что они заканчиваются и что мне не сообщили сразу , что раньше меня не заселят, для чего тогда указывать время при бронировании. Я была сутки в дороге, в номере не оказалось даже бутылочки воды, магазины закрыты, в отеле стоят автоматы по продаже воды, у меня доллары были не евро, когда я уже просила на ресепшене воды, дежурный администратор мне сказал, что не принято в отеле давать воду, ему пришлось купить мне воды. Благородно, спасибо! Но до этого, свой чемодан по лестнице я тащила сама. Очень неприятно. Номер дополнительно я оплатила, но уже одноместный, так как мой уже стоил совершенно других денег. Вишенкой на торте было отсутствие интернета в номере, только на ресепшене. Следующий день: я должна въехав в номер в 02-03 утра , в 10:00 его освободить , а мой другой номер будет готов в 13:00. Чемодан на ресепшн и гуляйте!! Извините меня, пожалуйста, это не сервис!!! А полное его отсутсвие. Дальше было спокойно, номер, который я хотела и интернет в номере. Но почему нельзя сразу было связаться по бронированию и всё объяснить. Почему? Это же сервис обслуживания людей и дорога сейчас у туристов тяжёлая , а летишь ты отдыхать. Надеюсь руководство отеля исправит ситуацию.

могли бы хотя бы на завтраки зелень подкладывать.

Неделю (или больше) не было горячей воды в номере. Появилась только в последний вечер перед отъездом. Объясняли поломкой генератора, предлагали переселить в другое крыло, где есть горячая вода, но в номер меньшего размера. Вентиляция в номере работает со звуком разогревающегося перед взлётом самолёта. В номере ПЛАСТИКОВЫЕ одноразовые стаканчики.

Старый ремонт, мебель ,холодильник не работает, интернет в номерах не работает, нет туалетных принадлежностей в ванной комнате, завтрак плохой.

отсутствие парковки

очень грязно, на шкафу тряпки, толстенный слой пыли, сантехника течет, уборки не было всю неделю, полотенце поменяли только 1 раз, отношение персонала отвратительное, особенно к туристам из России

Не WIFI, а одно название, в номере не было вообще, тот что в корридорах медленный донельзя, в результате пользовался в основном 3G. Телик середины 80-х, с 5 полупоказывющими итальянскими каналами. И всякие другие мелочи, но осадочек остался))