Отзывы: Отель Amedia Milano - Trademark Collection by Wyndham

Из нейтральных: нет халатов, тапочек, чайника.

Столкнулись с неприятной ситуацией. Писалось об этом в отзыве на trip advisor, продублирую здесь:
15.10.22 мы рано утром выезжали из номера. Наш отель был оплачен заранее через сайт островок.ру, так как российскими картами сейчас не оплатить на сайте booking. Нам оставалось оплатить только завтрак и налог. Мужчина на ресепшен назвал большую сумму, мы удивились и спросили почему сумма такая большая. На что мужчина ответил, что отель нами не оплачен. Мы начали объяснять, что отель оплачивали заранее. Показывали брони, чеки об оплате из банка. Мужчина неохотно помогал нам и только разводил руками. Оказалось, что мужчина проверил в своей системе имя только одного гостя, меня, а не имя человека, на котором была оплата и бронирование. Считаю это невнимательностью персонала и отсутствием отзывчивости, мы спешили в аэропорт и время было для нас очень важно, а нам пришлось доказывать невнимательному равнодушному специалисту ресепшен, что у нас все оплачено. В итоге мужчина догадался, что надо посмотреть и второго гостя и нашёл нашу оплату.
Мы оплатили только завтраки и налог, никакого чека об оплате нам не выдали конечно же.

Очень неприятно, когда ты спешишь, да и вообще в целом.

Из нейтральных: нет халатов, тапочек, чайника.

Столкнулись с неприятной ситуацией. Писалось об этом в отзыве на trip advisor, продублирую здесь:
15.10.22 мы рано утром выезжали из номера. Наш отель был оплачен заранее через сайт островок.ру, так как российскими картами сейчас не оплатить на сайте booking. Нам оставалось оплатить только завтрак и налог. Мужчина на ресепшен назвал большую сумму, мы удивились и спросили почему сумма такая большая. На что мужчина ответил, что отель нами не оплачен. Мы начали объяснять, что отель оплачивали заранее. Показывали брони, чеки об оплате из банка. Мужчина неохотно помогал нам и только разводил руками. Оказалось, что мужчина проверил в своей системе имя только одного гостя, меня, а не имя человека, на котором была оплата и бронирование. Считаю это невнимательностью персонала и отсутствием отзывчивости, мы спешили в аэропорт и время было для нас очень важно, а нам пришлось доказывать невнимательному равнодушному специалисту ресепшен, что у нас все оплачено. В итоге мужчина догадался, что надо посмотреть и второго гостя и нашёл нашу оплату.
Мы оплатили только завтраки и налог, никакого чека об оплате нам не выдали конечно же.

Очень неприятно, когда ты спешишь, да и вообще в целом.