Отзывы: Отель Brosse Garden

Вечером в душе попахивало канализацией, днем таких проблем не было

С виду красивый, аккуратный отель, 4 звезды, хорошие отзывы, но на деле не всё так хорошо. При заселении обнаружили, что полотенца в номере грязные, на одном было 2 длинных волоса, жёлтые пятна на одеяле, крошки от прошлых жильцов в труднодоступном месте у тумбы, коричневое пятно на подушке и ржавый ёршик. Мы сообщили на ресепшн, сотрудники были этим обеспокоены, принесли полотенца и одеяло.
Утром пошли на завтрак, еда не подписана, я не ем мясо, а значит понять, что из этого индейка невозможно. Решила взять салат и хлопья с молоком, но тарелок не оказалось, сказали, что принесут, сидела ждала. Мужу выбор еды показался скудным, кофе только в виде тарелки, в которую насыпали растворимый кофе и положили ложку.
Муж попросил утюг, ему сказали, что он на этаже. На этаже горничная принесла утюг из какого-то номера. То есть нет ни комнаты глажки, ни доски в номере. Во многих небольших городах с меньшим количеством звёзд глажка организована удобнее.
В номере совершенно нет стульев, в уличной одежде садится на кровать нам неприятно, мы подняли простынь, а на матрасе очередной волос.
Пришли вечером в номер, была уборка, но грязные полотенца с волосом и одеяло с пятном не забрали, хотя они лежали на столе на видном месте, крошки были на том же месте. Туалетную бумагу не принесли, хотя было видно, что там осталось на 1 раз, запастого рулона не было. Ходила на ресепшн, там вежливо помогли с поиском бумаги.
В душе надо стоять 5 минут в ожидании горячей воды. Если кран закрыть, то надо заново ждать 5 минут.
Отель 4 звезды, не дешёвый, при этом качество совершенно не соответствует.
В 8:30 начинается шум, возят тележки. В 9 включают музыку в коридоре, которая работает как будильник, даже если тебе не надо вставать. Звукоизоляция плохая, в час ночи ходила успокаивать соседей. Так в отеле мне удалось поспать 6 часов перед долгой дорогой.

-

что мы ушли :)

-

Хороший отель, но жутко экономят на отоплении, а значит и на своих клиентах и их лояльности. В номере было +16 градусов (при том, что в жилых помещениях температура в любое время года не должна быть меньше 18-20 градусов) при температуре 14 градусов снаружи и проливном дожде. Проживать можно было только закутавшись в одеяла. На вопросы об отоплении персонал отвечал, что сезон закончился, и только так может быть у них (увеличьте стоимость номера, но гость не должен замерзать в отеле). Кондиционеры при этом были настроены только на охлаждение воздуха, и персонал ничего не мог сделать с этим.

Меня удивила достаточно высокая оценка отеля, смотрел на разных сервисах, читал отзывы и забронил, хотя считал, что дорого за 1 ночь, май 24 -12,8тр (номер с балконом)

Теперь подробнее:
1. Завтраки - слабые, ничего не подписано как это обычно бывает возле каждого блюда, однообразные, за 8 дней пребывания, менялись салаты (их всего 2). В остальном скрэмбл, сосиски (вареные или жареные), сыр местный 3 вида, молочная каша и нарезка овощей, колбас... на заказ не готовят яичницу или шакшушу, напитки также скромные (чай - пакетики, кофе из термоса, отдельно молоко и 2 сока)
В зоне столовой очень темно, даже при включенном свете

2. Рядом с отелем ближайшие норм кафе/рестики - 15 мин. пешком, в самом отеле нет ни бара, ни ресторана, ничего

3. Номер - у нас с балконом (террассой), были дожди и вода судя по всему скапливалась у двери на балкон с наружной стороны, из-за плохой герметизации затекала в номер и ковролин был мокрый...
В целом терраса очень большая, но мы толком и не пользовались ею.

В номере были самые дешевые тапочки одноразовые, прикрученные к стене дозаторы мыла, шампуня, кондиционера, никаких наборов типа шапочки, пилочки, ушных палочек, а также доставило дискомфорт, что в ванной нет ни одной полочки для своих принадлежностей, хотя мест на стене полно продумать это системно во всех номерах.
Полотенца - нам как-то через раз давали, то на 2-х, то на 3-х (хотя регистрировал сразу 3-х человек, но дополняли комплект без проблем), хоть и сами полотенца скажем так уже уставшие, но чистые конечно.

Плохо продумана эргономика номера - зекрало есть только в шкафу на дверцы, но дверца полностью не открывается из-за тумбы (мы ее в ванную переставили, чтоб хоть как-то сложить косметичку и прочее) и настольный светильник, он тоже мешает открытию.

Подушки - это боль и ужас, они очень большие и из-за этого жуткий дискомфорт, т.к. спишь с очень высоко поднятой головой

Итог - в отеле нет кафе/ресторан/бар, есть вопросы к эргономики номера, слабые и однообразные завтраки.

Все прекрасно! Обязательно вернусь.

Это скорее домашняя мини-гостиница, а не стандарт отеля. В номере не было вешалки у входной двери, подставки под чемодан и даже стула в комнате. Бронировала комнату с балконом и красивым видом из окна.... 50Х50 см - это балкон? Большую часть его и фронтальный вид - это стена с соседским балконом. Из другого окна вида на соседний дом, дорогу с постоянным движением, за дорогой река. У коллег в номерах примерно такой же "Красивый" вид был. тумбочки пошарпанные, фен и чайник - сломанные. В комнате запах канализации при первом входе. Ассортимент завтрака достаточно ограниченный, особо вкусненького ничего не было. Но все нормального качества, голодными не оставались. Утюга в первый день так и не дождались вообще. Можете оказаться в ситуации, что срочно надо погладить одежду, а возможности такой нет. На двуспальной кровати узкое односпальное одеяло.