Отзывы: Отель The Royal Grand Hotel

Мы всем остались довольны. Но других могло бы огорчить!? Самолет опоздал на 4 часа и мы не успели на ужин. Нам ничего не предложили и не оставили в номере, хотя этот ужин был оплачен, менеджер сказал, что это наша проблема и отель не несет ответственности за опоздание самолетов. (По опыту знаю – в таких случаях оставляют в номере фрукты и десерт). Утром с этим вопросом обратились к старшему менеджеру. Ответ был таким же. Но!!! Претензий мы не предъявляли и ничего не требовали, а дружелюбно развлекались (мы же на отдыхе были) и просто предложили, как выход из этой ситуации, компенсировать нам пропущенный ужин обедом. И нам пошли на встречу. Далее… На сайте отеля есть перечень предлагаемых услуг, куда входят: халат, тапочки, фен, в номере этого не было. Опять же, развлекаясь (у нас свой фен был, а халат и тапочки – баловство в жару более 30) поинтересовались, и – фен выдали сразу, а халат с тапками обнаружили в номере на следующий день (очень веселились – халаты без поясов были). Кроме этого положили: одноразовые шапочку д/душа, зубн. щетку и тюбик пасты, диски и палочки для снятия макияжа; и еще нам поменяли постель и полотенца, хотя и не должны были, а также пополнили галерею пузырьков с гелями (по отзывам отдыхавших за этим добром на ресепшн обращаться надо). Да, еще. При заселении холодильник не работал (был выключен из розетки), но «ночной» менеджер не смог с ним разобраться, после его ухода открыли дверцу соседнего шкафчика и там обнаружили вилку холодильника с розеткой и включили сами. Наш отдых в наших руках! Юмор – наше все!

Мы всем остались довольны. Но других могло бы огорчить!? Самолет опоздал на 4 часа и мы не успели на ужин. Нам ничего не предложили и не оставили в номере, хотя этот ужин был оплачен, менеджер сказал, что это наша проблема и отель не несет ответственности за опоздание самолетов. (По опыту знаю – в таких случаях оставляют в номере фрукты и десерт). Утром с этим вопросом обратились к старшему менеджеру. Ответ был таким же. Но!!! Претензий мы не предъявляли и ничего не требовали, а дружелюбно развлекались (мы же на отдыхе были) и просто предложили, как выход из этой ситуации, компенсировать нам пропущенный ужин обедом. И нам пошли на встречу. Далее… На сайте отеля есть перечень предлагаемых услуг, куда входят: халат, тапочки, фен, в номере этого не было. Опять же, развлекаясь (у нас свой фен был, а халат и тапочки – баловство в жару более 30) поинтересовались, и – фен выдали сразу, а халат с тапками обнаружили в номере на следующий день (очень веселились – халаты без поясов были). Кроме этого положили: одноразовые шапочку д/душа, зубн. щетку и тюбик пасты, диски и палочки для снятия макияжа; и еще нам поменяли постель и полотенца, хотя и не должны были, а также пополнили галерею пузырьков с гелями (по отзывам отдыхавших за этим добром на ресепшн обращаться надо). Да, еще. При заселении холодильник не работал (был выключен из розетки), но «ночной» менеджер не смог с ним разобраться, после его ухода открыли дверцу соседнего шкафчика и там обнаружили вилку холодильника с розеткой и включили сами. Наш отдых в наших руках! Юмор – наше все!

Мы всем остались довольны. Но других могло бы огорчить!? Самолет опоздал на 4 часа и мы не успели на ужин. Нам ничего не предложили и не оставили в номере, хотя этот ужин был оплачен, менеджер сказал, что это наша проблема и отель не несет ответственности за опоздание самолетов. (По опыту знаю – в таких случаях оставляют в номере фрукты и десерт). Утром с этим вопросом обратились к старшему менеджеру. Ответ был таким же. Но!!! Претензий мы не предъявляли и ничего не требовали, а дружелюбно развлекались (мы же на отдыхе были) и просто предложили, как выход из этой ситуации, компенсировать нам пропущенный ужин обедом. И нам пошли на встречу. Далее… На сайте отеля есть перечень предлагаемых услуг, куда входят: халат, тапочки, фен, в номере этого не было. Опять же, развлекаясь (у нас свой фен был, а халат и тапочки – баловство в жару более 30) поинтересовались, и – фен выдали сразу, а халат с тапками обнаружили в номере на следующий день (очень веселились – халаты без поясов были). Кроме этого положили: одноразовые шапочку д/душа, зубн. щетку и тюбик пасты, диски и палочки для снятия макияжа; и еще нам поменяли постель и полотенца, хотя и не должны были, а также пополнили галерею пузырьков с гелями (по отзывам отдыхавших за этим добром на ресепшн обращаться надо). Да, еще. При заселении холодильник не работал (был выключен из розетки), но «ночной» менеджер не смог с ним разобраться, после его ухода открыли дверцу соседнего шкафчика и там обнаружили вилку холодильника с розеткой и включили сами. Наш отдых в наших руках! Юмор – наше все!

Очень плохой wi-fi.