Отзывы: Отель Matoula

При бронировании указала необходимость установки в номере детской кроватки для ребенка два года. Запрос не был выполнен при заезде, плюс сказали что 17 часов это уже поздно, персонала нет и установят кровать только на следующее утро
В номере ужасно воняло сигаретами - оказывается в отеле есть номера для курящих, при чем ни в одной системе бронирования это не указано и выбрать опцию некурящего номера невозможно. В итоге нас заселилили в прокуренный насквозь номер с ребенком, которого пришлось класть спать на взрослую кровать, воняющую сигаретами. Воняло все постельное белье, матрас и все подушки. Других номеров в отеле не оказалось, уборщицы работают до 14. Наутро перестала течь вода, потом потекла рыжего цвета. В душе была сломана дверца предыдущими постояльцами. В номере катастрофически не хватало освещения, все время мрачно и давило на глаза.

При бронировании указала необходимость установки в номере детской кроватки для ребенка два года. Запрос не был выполнен при заезде, плюс сказали что 17 часов это уже поздно, персонала нет и установят кровать только на следующее утро
В номере ужасно воняло сигаретами - оказывается в отеле есть номера для курящих, при чем ни в одной системе бронирования это не указано и выбрать опцию некурящего номера невозможно. В итоге нас заселилили в прокуренный насквозь номер с ребенком, которого пришлось класть спать на взрослую кровать, воняющую сигаретами. Воняло все постельное белье, матрас и все подушки. Других номеров в отеле не оказалось, уборщицы работают до 14. Наутро перестала течь вода, потом потекла рыжего цвета. В душе была сломана дверца предыдущими постояльцами. В номере катастрофически не хватало освещения, все время мрачно и давило на глаза.