Отзывы: Отель Residence am Hauptbahnhof

Отель находится в отвратительно грязном и опасном районе, о чем не сказано ни в одном из отзывов. Если бы заранее знали, то не раздумывая взяли бы отель дороже в другом районе города.

В номере рассохлась и не закрывалась дверь в ванную. Перегородка в душе сломана, вся вода после душа на полу. Ощущение от комнаты - грязновато и обшарпанно.

При заселении сотрудник отеля не смог самостоятельно найти наше бронирование, сверяя все свои распечатанные брони с нашими паспортами. Предложил нам самим порыться в ворохе его документов и найти нашу бронь.
При выселении сотрудник отеля требовал с нас оплату, хотя в брони было указано, что номер оплачен. Вопрос решился после выяснений с его начальником по телефону. Начальник со второго раза смог выяснить, что номер действительно оплачен. За беспокойство простили нам городской налог в 12 евро.
Сотрудники отеля не говорят на английском, коммуникация затруднена.

Завтрак пробовать не решились из-за общего плохого впечатления об отеле.