Отзывы: Отель Bristol Hotel Frankfurt

Легко дошли от жд вокзала до отеля и уже мечтали отдохнуть после долгой дороги. Но.. в отеле нам сказали, что наше бронирование отменено((( В моем приложении «Островок» мое бронирование было не отменено и я попросила сотрудников отеля связаться с Остовком и выяснить кто отменил бронь. Нам отказали в помощи. Когда мы попросили дать нам пароль от Wi-Fi, чтобы связаться с Островком ,нам сказали , что мы не гости отеля и попросили отойти от стойки рецепшена. Никто даже пальцем не пошевельнул, чтобы как-то помочь нам. В итоге мы сами связались с Островком, нам пообещали выяснить причину произошедшего. Мы слышали как был разговор по телефону о нашем бронировании, но никто на рецепшена даже не сообщил нам, когда решится и решится ли вообще наш вопрос. 2 часа мы просто сидели в холле отеля. Затем , с очень недовольным видом нам сказали, что можно оформляться .. что это было?(((
Номер хороший, но грязный ковролиновоый пол портил всё.